急遽、出張で大分に行くことになり、当日にこちらの風雅さんを予約。リーズナブルプライスでした。夕食はできなかったのですが、ウエルカムドリンク、夜は軽食サービス（さつまいも、いなり寿司、ジュース、コーヒー、焼酎など）があり、飲酒しないため、さつまいもに舌鼓を打ちました。部屋の設備は古いですが、広くきれいでした。お風呂も大浴槽にサウナがあり、水風呂が最高でした。朝食も美味しかったです。特に釜で炊かれたご飯は素晴らしいお味でした。普段は玄米を食べるのですが、白米のおいしさにはまりそうでした。スタッフの方も対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

１月１日に宿泊しました。スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動しました。
ホテルとして準備されていたガラポン抽選や帰り際にいただいたお土産などもうれしかったですが、食事の際のサービスが特に気に入りました。食事の要望等を受け入れてくださったり、おいしいドリンクの飲み方を提案してくださったり、常に気配りをしてくださりました。感謝を申し上げます。
温泉の大浴場を利用しましたので大きな問題ではありませんが、部屋の浴槽に髪の毛が数本あったことだけが残念でした。年末年始で、清掃の方もお忙しかったのだと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋からの眺めが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アルコール含む飲み物も全て込みなのでお得感がありました。お風呂（大浴場）は大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

素泊まりで利用しましたがラウンジで軽食やお酒がいただけるのはありがたかったです。
お風呂も泉質が良く最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

別府駅から少し離れているので、車があると便利です
予約制の貸切温泉も大浴場もとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉も部屋もとても良かったです。また来たいと思います^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

お酒を愉しむ為に決めた宿でしたが、レストランの方のサービスが満点で料理も美味しくて大満足でした。
食事のアレルギー対応も有り難かったです。
お部屋もお風呂もとても良かったです。
ただ、スマホを使ってチェックイン、家族湯予約、食事時間予約
などとなっているのですが、後から時間確認をしようと思うと、時間表示が無いので、この時間に予約をしたはず！
という感じで行動しました。
予約時間くらい覚えているのが普通ですが、確認が出来れば安心だとかんじました。
窓から見える別府湾の景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

堀田温泉、とても良いお湯で、お風呂、ナイトガーデン、夕食、お部屋はとても良かったです。
朝食は申し訳ないですが、先にお弁当のように用意されていてワンプレートの仕切り皿を一口サイズのお惣菜でやっつけで埋めている感があり、朝食が素敵!という感動はありませんでした。
一点、旅行中はデジタルデトックス気味が良い自分ですが、チェックインしようとすると、先にカウンター近くのタブレットでセルフチェックインを求められ、後から部屋でスマホをみると、チェックインQRコードが届いていたり、既に到着後にメールで「お客様情報事前入力のお願い」が送られていたり、少々うんざり。そういえばお風呂の時間、場所も説明、表示がなかったなと思ったら、スマホで使い方を見ろとQRコードが。Webサイトは見づらくはなく、情報はすぐわかりましたが、スタッフの手間を省く為か、すべて自分のデバイスで情報をとれ、がしんどいです。
スマホを持たない人や苦手な年寄りは行けない所だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

出張で利用させて頂きました。
部屋はとても清潔感が有り良かったのですがエアコンの効きが弱く暑がりの私には少し不満を感じました。
大浴場には小さめのサウナが有り気持ちよく利用させて頂きました。
以前は水風呂が無かったのですが一人用の水風呂が設けられていました。
朝ご飯は相変わらず美味しい朝食をお腹一杯頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

バイクで行きました。玄関横の屋根のあるスペースに停めさせてもらえました。
チェックインは事前にホテルから送られたメールで登録を行い、それをもとに玄関のタブレットで発券されたバーコードをスマホに読み込み、館内の利用（貸切風呂や朝食の時間予約）とのこと。
ちょっと「メールを確認したのか？」的なフロントの女性の対応にイラっとしました。楽天のページをよくよく見ると、本来は宿泊7日前にメールで送られてくるとのこと。私が予約したのは2日前・・・パソコンのアドレスで登録してたので、家で再確認しましたが、ホテルからのメールはチェックイン直後に！？システム上仕方が無いのかな！？それ以外は大満足！！
立地はいいし、部屋は一人ではもったいないツインでバストイレ付。天気が良ければ窓からの景色がきれいで、昼は緑、朝は別府湾から昇る朝日が楽しめました。
風呂は大浴場は広く、サウナ、水風呂もあり、さらに、朝もサウナあり！！サイコー！！
夕食は早い時間にしました。「美味少量」のプランでしたが、結構あり、なんと「飲み放題」のビール、日本酒も進みました！！
食事の後は、ロビーでも「焼酎飲み放題」、つまみ付き！！子供や飲めない人にもソフトドリンクやソフトクリームも置いてある。ソフトクリームに焼酎又は日本酒を少しかけて食べると、これがまたいける！！（笑）
飲んだ後は、夜勤明けだったのでベッドで撃沈。目が覚めるとまだ２３時。この時間からまだ温泉に入れるのもいい！！（２２時終了の宿が多い）
早く目が覚めると、ちょうど窓からサンライズが見れた。朝温泉、朝サウナの後朝食。ひとりひとり、土鍋で炊いたご飯が出てきて大満足。おかずもたくさんありました。
この値段でこれだけのサービスは大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

旧芙蓉倶楽部の頃からおしゃれな館内やサービスと、外観では予想できない本格温泉が好きで時々理由していましたが、リブランド後、初でしたが、温泉もお部屋もお食事やオールインクルーシブサービスも、スタッフの皆さんも素晴らしかったです。

立地は今回はJRだったので、朝タクシーが少なくバスも少ないという九州各県に共通した問題に直面してしまい、4にさせていただきましたが、車ならばインターにも近く5です。
一つだけ、いまだに謎なことが。。。朝ご飯のお菜が一段だった。。。。お品書きも16景でなく八景と書いてあったのでやっぱり減ったのかなと。
焼物膳もあったし、炊き立てご飯はおいしかったので、不満というわけではないのですが、プランでは2段のお菜とあったので、あれ？とつい他のお客さまを見回してしまいました。（みんな一段だった）ちょっと説明があったらよかったかな？
せっかくのご飯炊き立てだから、一段なら、もう少しお漬物に工夫があったり佃煮などがあるといいなと思います。

総合すると、せまひまた行きますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

貸切風呂が最高でした。温泉に入り肌がつるつるになったので、とてもいい気分です。良い度になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

一人での利用でしたがとても丁寧にしてくださいました。料理もコースで飲み放題も付いていて堪能することができました。浴場にはサウナ、水風呂もありとても気持ちが良かったです。貸切風呂もくつろぎスペースもあるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方々の対応もとても良く、お部屋も温泉も素敵で疲れを癒すことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

友人と旅行で使わせて頂きました。私は３回目でしたが、友人も家族風呂、大浴場、お食事と全部喜んでくれました。事前に、食事にアレルギーがないかと確認してもらい、細かな配慮に助かりました。９月の月末の予約をさせて頂きました！
私の誕生日も兼ねてなので楽しみです。家族風呂の由布岳は、最高にきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

お風呂の泉質がとてもいいです。
テラスでは焼きマシュマロも堪能でき、温泉卓球も楽しめるので満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

夜、何か空調の関係か？スピーカーからか？音がして、寝ずらかったのが、ちょっと、気になりました。
空気清浄機は、花粉症の私には、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お食事も美味しく満足でした。
お部屋も広くベッドも広くてゆっくりできました。
家族風呂の露天風呂風呂は2人で入るならいいですが、お子様も一緒なら少し狭いと思いました。
全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

8月11日から一泊で宿泊利用しました。
総合評価としては宿泊代金を考慮すれば80点くらいで満足はできました。

・立地　
周辺に観光地やコンビニ等あり便利でした。

・部屋　
至って普通の洋室。清潔感はありました。

・食事　
メインのお肉料理はまぁまぁ、他は普通です。

・風呂　
素晴らしい泉質でした。トロトロとした湯触り、肌に馴染む感じでよかったです。大浴場にサウナもあり汗をかけるのもよかったですが、水風呂が無いのは残念でした。

・サービス　
出迎え、見送り、手荷物運び等のサービスは一切ありません。宿泊金額から考えて予想はしておりましたが。
夕食案内時、入口に多くの宿泊客が溜まり手際の悪さを感じました。
チェックアウト精算時には追加料金の明細等一切無く、お支払い下さいと言われ驚きました。
結局領収書もありませんでした。いつも領収書は不要の為貰いませんが、明細に目を通すくらいはしている為、今回何にいくら追加料金が発生したのかは不明でした。(大体の予想はつきますが)

・設備、アメニティ　
他の旅館等と大差ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月