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ソラリア西鉄ホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.70
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.28
  • 食事4.57

総合5

たぬたぬぬたぬたさんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ

たぬたぬぬたぬたさん [60代/女性] 2021-11-07 16:35:45

母の誕生祝いのため、ハリウッドトリプルに母と息子と3世代で宿泊しました。
眺めは道庁側で、赤レンガに黄葉が映えてきれいな眺めでした。
母は「JR札幌駅からも近くて眺めもいいし、お風呂も気持ちいいしご飯も美味しい。また泊まりたい」と、喜んでいました。
新形コロナの対策もしっかりされていますし、部屋、朝食、大浴場、サービスとほぼ満足でしたが、2点だけ改善していただければと思います。
・ハリウッドトリプルルームにはイスがないので、ちょっと不便です。
折り畳み椅子が1脚だけでもあればと思いました。
・大浴場の洗い場付近の床が滑りました。
石鹸成分?が残っているのかとシャワーで流しましたが、あまり効果がありませんでした。
たまたまかもしれませんが、周囲には手すりもないため危険です。
改善をお願いいたします。
それ以外は大満足の宿泊でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ソラリア西鉄ホテル札幌 2021-11-15 07:09:31

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、大浴場につきましてはご不便をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。お客様の安全を最優先に考え、安心してご滞在いただけるようなホテルづくりを基本にスタッフ一同行動しております。今後につきましては、日々の清掃の再徹底・巡回の強化を行い安全面につきましての見直し・検討を実施して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!2021年新規開業ホテル♪札幌駅に近くて大浴場完備(朝食付)
ご利用のお部屋
【【道庁側】ハリウッドトリプル 26平米 <禁煙>】
たぬたぬぬたぬたさん
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