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ソラリア西鉄ホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
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・部屋の床に柿の種が落ちていて残念でした。明らかに目に付く場所だったので、床の掃除をしていないと思われます。・朝食目当てでホテルを選んだのに、あまりの混み具合にほとんど食べらませんでした。ファミレスのように入り口で名前を呼ばれるまで待ち、中に入った後も一つ一つのメニューに行列ができているので、せっかくのビュッフェなのに2回目を取りに行く気にもなりませんでした。・チェックインの時間に間に合うか心配だったので事前に一度ホテルを訪れ、その後電話でも確認したのに、スタッフごとに違う説明をされました。旅行の行程を変更して同行者にも迷惑をかけ、わざわざ電車でもう一度ホテルに戻ったのに、結局意味が無かったような気がして今思い出しても腹が立ちます。
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この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルよりソラリア西鉄ホテル札幌を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。清掃におきましてはすぐに清掃担当へ情報の共有を行ない、再発防止に努めるよう再指導・教育を徹底して参ります。また朝食については多くのお客様にご不便をおかけいたしております。現在、レストラン内においての導線の確保やメニューの陳列方法など、混雑緩和に向けた措置を検討中でございます。方針が固まるまでお時間を頂戴することとなりますが、今しばらくお待ちくださいませ。フロントスタッフにおいても貴重なご意見ありがとうございます。スタッフごとにお客様への説明が異なる事はあってはいけないことと考えております。ご滞在中はお客様とスタッフ間の信頼関係があってこそ、お客様には安心して安全にお過ごしいただけるものだと考えております。今回いただいたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、初心に帰りお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また至らない点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。ソラリア西鉄ホテル札幌土生
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ
・部屋の床に柿の種が落ちていて残念でした。明らかに目に付く場所だったので、床の掃除をしていないと思われます。
・朝食目当てでホテルを選んだのに、あまりの混み具合にほとんど食べらませんでした。ファミレスのように入り口で名前を呼ばれるまで待ち、中に入った後も一つ一つのメニューに行列ができているので、せっかくのビュッフェなのに2回目を取りに行く気にもなりませんでした。
・チェックインの時間に間に合うか心配だったので事前に一度ホテルを訪れ、その後電話でも確認したのに、スタッフごとに違う説明をされました。旅行の行程を変更して同行者にも迷惑をかけ、わざわざ電車でもう一度ホテルに戻ったのに、結局意味が無かったような気がして今思い出しても腹が立ちます。
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この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルよりソラリア西鉄ホテル札幌を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
清掃におきましてはすぐに清掃担当へ情報の共有を行ない、再発防止に努めるよう再指導・教育を徹底して参ります。
また朝食については多くのお客様にご不便をおかけいたしております。
現在、レストラン内においての導線の確保やメニューの陳列方法など、混雑緩和に向けた措置を検討中でございます。方針が固まるまでお時間を頂戴することとなりますが、今しばらくお待ちくださいませ。
フロントスタッフにおいても貴重なご意見ありがとうございます。スタッフごとにお客様への説明が異なる事はあってはいけないことと考えております。ご滞在中はお客様とスタッフ間の信頼関係があってこそ、お客様には安心して安全にお過ごしいただけるものだと考えております。
今回いただいたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、初心に帰りお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また至らない点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生