この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR札幌駅より徒歩5分に位置しておるため、観光やビジネスの両方においても大変利便性が高くなっております。一日の始まりはおいしい食事から始まります。北海道を感じていただけるメニューも多く揃えておりますので、1日の活力に是非お腹いっぱいお召し上がりくださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
北海度のこの季節は緑も深くなり、初夏の気持ち良い気候の中、お散歩するには最高のコンデションでございます。また、初夏の風物詩であるポプラの綿毛も飛んでおり、より幻想的に北海道を感じていただけると思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはご宿泊者様以外が容易にゲストフロアへ上がれないようにエレベーター内にもセキュリティを設けております。
お手数をお掛けいたしますが、お客様の安心・安全を最優先に考えた仕様となっておりますので、何卒ご理解・ご協力くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフへのお言葉を頂けました事大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後も皆様に気持ち良く一日をスタートして頂けるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

デラックストリプルは３名様仕様の為、
お部屋自体が広く、全体的にゆったりとお使い頂けるお部屋タイプとなっております。
お客様にご満足頂けたということで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

ファンミーティングは楽しめましたでしょうか。
もしまた機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　石上

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便な点はございませんでしたか？
今後のサービス・接客におきましてもお客様にご満足いただけるよう更に精進して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度は誠にありがとうございました。
またお逢いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
レインシャワーダブルルームはシャワーブースのみのバスタブが無いお部屋のため、お部屋の空間を広く使用できるような設計となっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様のご期待に添えるサービスが提供できるよう努めて参ります。
もしまたご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通りご朝食会場ですが、大変毎日混みあっています。お部屋にございますテレビモニターにて、ご朝食会場の混雑状況を確認することが出来ますので、是非ご利用ください。
又、1人でも多くのお客様に満足してもらえるよう努力して参りますので、機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想いただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌　伊藤

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。館内は部屋着とスリッパでのご移動は可能ですが、ラウンジ・朝食会場におきましては部屋着・スリッパでの入店をご遠慮いただいております。何卒、ご理解・ご了承くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関してもお愉しみいただけたようでなによりでございます。
朝食会場では、ジンギスカンなどの北海道の郷土料理のメニューをご準備しております。
イチゴも季節限定、朝一限定でのご準備でございます。
これからも、ご利用頂くお客様にお楽しみいただけるようなメニュー作りをしていけたらと思います。

もしまたご機会ございましたら是非当館へお越し頂ければと思います。
またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅より徒歩５分ほどに位置しておりますので観光やお買い物には便利ではないでしょうか。
朝食につきましても美味しかったとのお声を頂戴でき何よりでございます。北海道ならではの海鮮や多くのメニューをご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。

札幌へお越しの際はまた当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌　向

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、沢山のお褒めの言葉を頂き重ねて感謝致します。
当館のツインルームでは道庁前庭を眺めながらゆったりとしたお時間を過ごすことが出来ます。是非ご利用くださいませ。
又、お時間によっては朝食会場、大浴場が大変混雑し、なかなかエレベーターが来ないこともございます。大浴場や朝食会場の混雑状況は、各客室にございますテレビモニターで確認することが出来ますのでご覧ください。
当館のご朝食は北海道の食材を使った郷土料理などを提供しており、より北海道の魅力を感じることが出来たのではないでしょうか。季節によってメニューが異なるので四季折々楽しむことが出来ます。
最後にお忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント伊藤　

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食ではお気に召すメニューはございましたでしょうか。海鮮をはじめ数多くのメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がりくださいませ。

今後とも皆様にご満足頂けますようサービス向上改善に努めて参ります。札幌へお越しの際は是非また当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌　向

この度はソラリア西鉄ホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「今までで一番」というこの上ないお褒めのお言葉を頂き、大変うれしい限りです。
何度宿泊してもお客様にもご満足いただけるよう、今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント　岡部

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の地下1階には大浴場がございますので、是非ご利用頂ければと存じます。
お忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント伊藤

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在におきましては、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
今後もソラリア西鉄ホテル札幌に宿泊して良かったと思っていただけるような接客・サービスに努めて参りますので、また機会がございましたらご宿泊いただけることを願っております。
どうぞお身体をお大事になさってくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、沢山のお褒めの言葉を頂き重ねて感謝致します。

お客様が仰る通り、当ホテル最上階のスーペリアダブル、スーペリアツインルーム限定でスキンケア用品、コーヒーセット等がお部屋に用意されております。
又、大浴場についてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
綺麗な大浴場であり続けていられるのはお客様のご協力があるからこそであります。大変感謝しております。引き続きご協力よろしくお願いいたします。
朝食につきましては、北海道ならではの郷土料理や季節によって様々なメニューを楽しめます。窓際の席では四季折々の風景を楽しみながらお食事が出来ます。(現在赤れんが庁改修工事中)

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント伊藤

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルよりソラリア西鉄ホテル札幌を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。

清掃におきましてはすぐに清掃担当へ情報の共有を行ない、再発防止に努めるよう再指導・教育を徹底して参ります。
また朝食については多くのお客様にご不便をおかけいたしております。
現在、レストラン内においての導線の確保やメニューの陳列方法など、混雑緩和に向けた措置を検討中でございます。方針が固まるまでお時間を頂戴することとなりますが、今しばらくお待ちくださいませ。
フロントスタッフにおいても貴重なご意見ありがとうございます。スタッフごとにお客様への説明が異なる事はあってはいけないことと考えております。ご滞在中はお客様とスタッフ間の信頼関係があってこそ、お客様には安心して安全にお過ごしいただけるものだと考えております。

今回いただいたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、初心に帰りお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また至らない点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

コインランドリーに関するお客様へのご案内間違いなど、せっかくご確認頂きましたのに誤った誤情報をお伝えしていたようで大変お恥ずかしい限りでございます。
ご朝食会場に関してもご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
混雑状況に関しては、お部屋のテレビより混雑状況を確認出来るようにしておりますが、ご利用の人数が多い為
お並び頂く時間が発生するなどご迷惑をお掛けしております。
今後、何か改善策が出来るようレストランへも共有させていただきます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。


また今回はご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋や立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ、サービス面に関しては不足している部分がございますが、お客様より頂きましたご意見やご感想をもとにより良いホテルに近づけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

最後になりますがお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル札幌

フロント山本