この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は開業以来大変ご好評をいただいております。素泊まりでご予約いただいたお客様も当日直接レストラン会場へお越しいただけましたら、朝食を摂ることも可能でございます。ただし、お時間帯によってはお待ちいただく場合もございますので、ご利用の際はお時間に余裕をもって会場へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうござます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、誤発報につきましてはご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
誤発報につきましては、誤って火災報知器のボタンを押したことによるものでしたが、その後のスタッフの初動において不手際があったため、お客様には不安を与える結果となってしまいました。
改めてお詫び申し上げます。
お客様のご滞在中の安心と安全を守ることもフロントスタッフの義務であり、職務であると考えております。年に2回以上の消防訓練を実施しており、有事の際はスムーズに行動できるよう取り組んではおりましたが、このような結果を受けてすぐに消防設備の認識と行動基準について再指導・再教育を行っております。
今後も定期的に消防や救急に関しての勉強会等を設けて、改めてお客様に安心してご滞在していただけるよう取り組んでまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
最後になりますが、この度はせっかくのご旅行中に不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食ではご満足頂けたご様子が伺え、私も嬉しく思います。
お客様の朝の活力となるよう,充実した朝食内容に今後も努めて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回ご予約頂いておりました、スタンダードダブルルームは、お部屋の前がビルに面しております為にすりガラスもしくは正面がビルのお部屋でございます。

もし景色のあるお部屋をご希望の場合はツインルームのお部屋のご予約をお勧めしております。
ツインルームの場合、全室道庁側に面しており、
窓の大きいお部屋でございます。
またご利用頂くご機会ございましたら、是非ご検討いただけますと幸いでございます。

また、スタッフやご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただく事が出来大変光栄でございます。これからもご宿泊いただくお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供して参ります。
是非またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、チェックイン時の案内不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。より正しく正確なご案内が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

ソラリア西鉄ホテル札幌
伊藤

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはエレベーター内にもセキュリティーを設けております。ルームキーをセンサーにかざした後にお部屋のフロアと地下大浴場のボタンが押せるようになります。お手数をおかけいたしますが、お客様の安全・安心を守るため何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢い出来る日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また札幌へお越しの際はぜひ当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル札幌
向

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。地下1階にございます男女別大浴場は、各内湯2か所、外気を取り込んだ半露天1か所を設けており、内湯2か所はそれぞれ異なる温度設定としておりますので、体調に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。約26平米のツインルームは窓が大きく、全室北海道庁庭園側に面しているため、開放感があるお部屋の作りとなっております。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のロビーでは＠アロマ社製の香りを採用しております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。
他の店舗でも一部＠アロマ社製のディフューザーをロビーや、大浴場などの共用部に使用している店舗もございますが、店舗によって使用している香りも異なります。もしまた西鉄ホテルグループを利用して頂くご機会ございましたら、各店舗の香りもお楽しみいただければ幸いでございます。

また当館では、セルフクロークを設けておりチェックアウト後のお荷物はセルフクロークにてお預け頂いております。

最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は一部の客室を除き、バスタブ付きで、バストイレセパレートの造りでございます。
大浴場も館内にはございますが、お部屋でゆっくりお湯につかりたいというお客様にも最適かと思います。

コインランドリーに関しましても、ご利用ご希望のお客様が多くいらっしゃります為、テレビ画面にて利用時間をご確認いただけるようにしております。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

是非またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロビーには＠アロマ社製のディフューザーを設置しております。当ホテルではハーブ・木・スパイスをミックスした精神を深く落ち着かせる香りを採用しておりますので、ご旅行中にほっと一息リラックスできる空間としております。
普段使いとしてオンラインショップ等でもご購入いただけますので、ご参考いただけましたら幸いです。
今後もお客様へのおもてなしの気持ちを忘れる事無く、更に精進して参りますのでまた機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

Thank you for staying with us.
We look forward to seeing you again.

Solaria Nishitetsu Hotel Sapporo Ishigami

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。赤れんが庁舎は現在改修工事中となっております。2025年3月に工事完了の予定となっております。その間は仮設見学施設の一般公開が行われておりますので、足を運んでいただきましたら幸いでございます。なお、仮設見学施設は休館日や人数制限を設けている場合がございます。何卒、ご理解・ご了承くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

旅行支援割に関しましては、混乱を招いたようで大変申し訳ございません。
当館は全国旅行支援対象の施設ではございますが、全国旅行割対象と記載のあるプランを通してのご予約のお客様のみ割引やクーポンの配布が適用されます。
今回は該当していないプランからのご予約の為、
対象外であるとお伝えさせていただいておりました。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

もしまたご機会ございましたら是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント山本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お客様にまたお逢いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　石上

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中はご不便をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。大浴場・朝食の混雑状況はお部屋のテレビにて確認することが可能ですので、併せてご活用いただけますと幸いでございます。お客様が安心してご滞在いただけるようなホテルづくりを目指して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食は開業以来大変ご好評をいただいており、時間帯によりましてはお待たせすることもございます。また、ご提供しておりますメニューにつきましては一部内容を変更してご提供いたす場合もございます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。

ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また「全てにおいてとても良かった」と大変嬉しいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もスタッフ一同、皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。お客様にまたお逢い出来ます事を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄でございます。お部屋のバスアメニティもお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
今後もスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本