サマーランドに行くために宿泊したのですが、素敵な立地、ホテル、アメニティ、サービスで、朝食も素晴らしかったです！！！大浴場も清潔で安心してゆっくり過ごせました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母の喜寿のお祝いに、お食事付きプランで宿泊しました。予約時に喜寿のお祝いで伺うとメッセージを送っていたところ、お部屋にカーネーションの一輪挿しとお祝いのメッセージカードが飾られていて感激しました。
そして「車屋」さんにお夕食でいったところ、喜寿のお祝い用の紫色のちゃんちゃんこと帽子が用意されていて、記念写真を撮って頂きました。最後に写真は祝と書かれた封筒に入れて頂きました。また車椅子から普通の椅子に移った母の足元に足を乗せる台と背中にいれるクッションをもってきてくださり、母はとても落ち着いて座ってお食事を頂く事ができました。母のお料理は小さめに切ってくださってあり、お心遣いに感服しました。とても気持ちのこもったおもてなしにとても良い思い出の日になりました。
ありがとうございました。また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回宿泊した感想ですが…繁忙期で致し方ないと思わなければならないことが多々ありました。
その中で我慢できないことは、22時過ぎまで真上の階の部屋からドンドン走り回る音が2時間続き非常にうるさく不快でした。こんな時はフロントに電話すればよいのでしょうか？夏休みで子どもたちが多いのは承知していますが、ホテル内でのマナーが問われるべきことと思っています。低層階にて対処いただければよいのではないでしょうか。ビジネスホテルではないと思うので本当に残念でした。
あと大浴場の時間帯案内が部屋に設置されている「ホテル案内」「施設案内」等で時間帯が違うことに不快感を持っています。修正されるべきではないでしょうか。ここ二週間朝11時まで入れなくなったものなのだと思っていました。
体の負担軽減のため毎週末予約していたのでですが、残りの期間すべてキャンセルしようかと考えさせられる嫌な週末でした。

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その他

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仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

2023年８月上旬に宿泊しました。東京サマーランドのチケット付き（こちらで当日予約をしなくてよい）でアクセスの良いホテル、程度でなんとなく選んだのですが、大正解でした。駅から程近く（無料送迎バスあり）、ホテルの裏には広大な森と美しい池が広がり部屋も落ち着いた雰囲気で夜も静か、清潔感もあり、ミネラルウォーターが宿泊人数分一本ずつ置かれています。温泉地のホテルでもないのに、大浴場があり、入館の際には男湯女湯ともにルームカードキーで解錠するのでセキュリティも万全です。朝食のバイキングも種類豊富で、広がる庭を眺めながらいただけます。洋食和食共においしく、多摩の野菜や白和えなど、地元産の食材を取り入れています。朝食も３つの時間帯より選ぶことができ、通常10時チェックアウトが多いですが、こちらは12時なのでゆっくり起きて朝食後に朝風呂に入りのんびりリラックスできました。フロントの対応などもとても丁寧で、満足のいく滞在でした。サマーランドのチケット込みと考えると、価格以上の満足度でした。次回も是非利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回4連泊したものですが、大浴場の水風呂が今までの21度程度と違い
25度前後になっており、他の常連さんからもお湯入れたな…という声が多数
でていました。
朝の時点で　前2泊は21度　後2泊は25度でした。
管理基準がわかりませんが、みなさん水蛇口全力で出していました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

今回も正直に話させていただきます。
1.洗面のタオルが雑巾臭かった。
2.部屋のコップが雑巾臭かった。
どこかのホテルで使用済み部屋タオルにてコップふきあげているbadニュースがありましたが
思い出したレベルでした…
3.大浴場の時間帯が変ったのでしょうか？チェックイン時は説明なくとても残念です。
混雑期は宿泊避けた方がよいのかと思ってしまうほどの仕打ちでした。
常連客だからこそ厳しい意見を投稿します。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

やっぱり雰囲気が良いですね。
部屋も広いし、高級感があります。
とっても寛げました♪
お風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今夏毎週末に宿泊していましたが…正直に言わせていただきます。
今回は部屋が残念なことが多々ありました。
1.写真貼付したようにデスク下が汚い。
2.洗面蛇口の温水温度が低い。
3.常設の2台ベットのうち中央のベットがいつものベットと明らかに違い寝心地が悪かった。
上記理由により、ちょっと嫌な気持ちになりました。
あと大浴場の更衣かご使用数と大浴場内の利用者数があわないのは
フィットネス関係者が更衣かごを使用しフィットネスしているのかな…

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

今回は4連泊させていただきました。朝食会場のスタッフさんのいろいろな心遣いには毎度感謝しております。
また部屋清掃も一番に実施していただき酷暑のなか屋外で待つことなく助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

今回宿泊させていただいた部屋は、大変満足しています。
但し残念な点が1点だけあります。
部屋のバスルームに設置してあるゴミ箱の件です。
何か燃やしたような…溶けた汚いゴミ箱でした。
この点以外は、何も問題ありませんでした。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

サービス、食事すべて大変素晴らしく堪能させて頂きました。
ただ、改善要望として、
1　朝風呂もサウナを使わせて欲しい。
2 夕食時のオーダーストップ時、まだ食べている途中なのに、断りもなく机の皿を片付け始められて急かされた気がしたため、配慮して欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

緑に囲まれた素敵なホテルでした！
スタッフの方はどなたも丁寧です。
お部屋も広くて、窓からは森が見えます。駐車場は収容台数も多く、無料。
大浴場もあるし、チェックアウトは12時だし、本当にのんびりくつろげました。
朝食バイキングも美味しかったです。
オムレツをお願いすると、焼きたてを席に届けて下さいます。おかゆ、焼き魚、スープ、刺身こんにゃく、冷やしお汁粉、また食べたいです。
ドリンクバーには紙コップがあり、飲み物を入れて食後にお庭を散策も出来ます。
朝食は混雑しない様に入場を3回に分ける配慮（チェックイン時に希望時間を聞いて下さる）もあり、ゆったりと食事が出来ました。

周辺にはモリタウンとアウトドアビレッジというショッピングモールもあり、お買い物も楽しめました。

またのんびりしたい時に伺いたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

6ヶ月の赤ちゃんと幼児を連れて宿泊しました。赤ちゃんグッズが充実しており、ホテルでもプレイマットの上に座らせることができてとても良かったです！

施設自体はそれほど新しい感じではなかったですが、サービスがとてもよかったと感じました。

駅と行き来するシャトルバスがあり外食の際に乗ることができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

言うこと無し。
最高でした。
良かった。
また行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋も大浴場も清潔感があり、リラックスできました。バイキングはどの料理も美味しく、カニも身がたっぷり入った美味しいカニで大満足でした。何よりスタッフの方の心配りが素晴らしく、家族で「またここに来ようね！」と話してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

非常に立地が良く、駅に近いのにとても落ち着いた雰囲気でほっとするひとときを過ごすことができました。部屋もきれいで、接客もとても感じが良くて満足です。特に今回は観光ではなかったので、落ち着いた宿泊は疲れを癒やしてくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月28日から８０代の母と高校生の息子と初めてこちらに1泊で宿泊させていただきました。
こちらのホテルは古いですがキレイに清掃されていました。
口コミで食事が美味しいとのことで楽しみにしていましたがローストビーフ以外は普通でした。品数も少ないです！でも、ローストビーフはメチャメチャ美味しかったです。ローストビーフだけ食べにきてもいいくらい美味しかったです。
朝食は付けなくてもいいかなーて感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

4/2に宿泊しました。夕飯の中国料理は一つ一つ丁寧なお味で、大変美味しくいただきました。次回はランチでも利用したいと思います。朝食ブュッフェも和洋どちらも味わえ大満足です。
レストラン、フロント、どの場面においても気持ちの良い接客であり、またお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

３／３１から４／１に利用しました。
昭島駅から無料のシャトルバスを利用できたのが楽で良かったです。小学校高学年の子供がいるので、ツインルームにエキストラベッドを入れてもらい、添い寝の未就学児と４人で泊まりました。ベッドが３台あってもお部屋は広々していてゆっくりでしました。大浴場でゆっくりお風呂に入れたけど、服装や靴箱、タオルの返却等、細かな勝手が分かりづらかったように思います。レストランでは夕食と朝食のバイキングを利用しました。どちらもとても美味しかったです。
夕飯は４歳から子供料金でしたが、４歳の娘はほとんど食べなかったので、未就学児は無料かもう少しお安くしていただけると有り難かったです。
子供達がとても喜んでいて楽しい旅行になりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回宿泊させていただいた正直な感想です。
前回泊時にはなかったのですが、大浴場の床（浴場出入口）がヌメヌメが酷かった。
更衣室内は女性清掃員が頻繁にチェックされていましたが、風呂場については気がつかないと思われます。
清掃員が風呂場チェックするときは、風呂シューズを履かれていたので、サウナタオル回収しかしてなかったようです。それがとても残念でなりません。せっかく配置しているならば衛生面も維持いただけたら良いのになと感じています。
部屋の床もシミが目立っていました…（悲）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月