3月27日に宿泊しました。サービスやお部屋、立地などは非常に満足しておりますが、朝食バイキングが種類が少なくて、いつもあまり変わり映えがしないので、メニューを増やしてほしいです。一品一品はとても美味しいです。あと、大浴場の終了時間を一時間でいいので遅くしてほしいです。
それ以外はいつも大変満足していますので、これからも東京へ行くたびに利用させて頂くつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回も快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

バレンタインデーに彼氏と宿泊いたしました。都内から近く、ホテルにはきれいな中庭や自然が多くて、時間も心もゆったりすることができました。また、皆様が書いていらっしゃる通り、スタッフの方々の対応がとても良く、豪華な気分になれました☆ペアカクテルがついているプランだったので、夕食をいただいた後、バーに移動し落ち着いた雰囲気の中お酒を飲みました。夜景もきれいでしたよ。自然もあって、近くにショッピングモール、ゴルフ場、テニスコートなどもあるので、プチ軽井沢です。笑）あとうれしかったのが、冷蔵庫のビール・お茶・お水などがサービスでいただけました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

さすがオークラの関連ホテルで、スタッフがよく教育されていて、感じが良かった。巣地ーマーや備品を頼むとすぐに持ってきてくれた。ただ残念だったのは、温泉の夜の受付が９：３０というのが早すぎる。せめて10時までに延長してほしい。夜に出かけていたので間に合わず、入れなかった。それと、朝食は和食がとても充実していたが、できればオムレツがあればよかった。他のホテルの朝食でオムレツをその場で焼いてくれるのがとってもおいしかったからだ。すこしバイキングの数が少なめな気がしてさみしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

チェックインカウンター後方でチェックイン待ち中、女性スタッフが、お名前伺います。
声をかけてくれました。でも、チェックインをしてくれるわけでもない。そのうち、電話に出て、どこかに消えてしまう、。取り残された私。黒服が現れ、“伺っておりますか？”と声をかけてくれるも、“女性に名前を告げましたけど、、、”の私の一言で、“そうですか”で消えて行った。また取り残された私、。更にグリーンのユニフォームの男性スタッフが、声をかけてくれました。私の顔が相当怒りにあふれていたのでしょう。すぐにチェックイン業務をしてくれる。その間、今あった上記のことに対しコンプレを言う私の話を聞きながら、チェックイン業務もきちんと進めていく。やっとサービスマンに出会えました。黒服の態度でもう宿泊止めようか、、とも思いましたが。
掃除も行き届いて居心地のよい部屋と、何かあっても、きちんと対応できるスタッフが居るホテルは安心ですね。
また何かあったら宿泊させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年12月

東京に行く時の常宿にしています。朝食バイキングがいつもほぼ同じメニューで、種類があまり多くないのがやや不満ですが、大変きれいで快適な大浴場もあるし、ホテルマンの方のサービスには大満足しているので、これからも泊まり続けます。

宿泊年月

2009年11月

ディズニーのオークラホテルよりは部屋が狭めでお風呂もユニットバスで不便でしたが、接客とサービスはさすがです。朝食の時にチーズオムレツしかなくて、『プレーンオムレツは今日はないですか』と聞いただけで、快く作ってくださり、その際にテーブルNo.を聞かれ確認のため戻ろうとしたら、男性スタッフの方が『◯番ですよ』と教えてくださいました。他にも色々ありまして、とにかく対応の良さに驚きました。
部屋は期待を下回りましたが、スタッフの方の対応の良さと機転でカバーされました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホスピタリティ最高です！
設備は古いですが、とてもきれいに掃除してありました。
古いので同行者のアレルギーが心配でしたが、全く大丈夫でした。
結婚式を6月に上げたので、記念日として宿泊しました。
御話を一りんプレゼントしていただき本当に嬉しかったです。
朝食は味付けがちょうどよく、パンの種類も豊富でおいしくいただきました。
パートナーは季節のフルーツが気に入ったようで、また宿泊したいと言っていました。
部屋のシャワーが水圧が強く、今まで泊まったホテルの中で一番良かったです！
肩などに当てたかったのですが、すごく跳ねるので腰だけにしておきました。
大浴場にはタオルが用意してあるので、入りたいときに何度でも使うことができます。お湯は少し熱めでしたのでのぼせないよう注意が必要です。
ラウンジは落ち着いた雰囲気ですが、大きな声で話すお客さんもいたので、時間をずらして利用したいなと思いました。静かに過ごしたい場合は、オープンしてすぐに、賑やかな雰囲気を楽しみたいのであればオープンから一時間ほどして行くといいと思います。
また泊まりに行こうと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

3月28日から８０代の母と高校生の息子と初めてこちらに1泊で宿泊させていただきました。
こちらのホテルは古いですがキレイに清掃されていました。
口コミで食事が美味しいとのことで楽しみにしていましたがローストビーフ以外は普通でした。品数も少ないです！でも、ローストビーフはメチャメチャ美味しかったです。ローストビーフだけ食べにきてもいいくらい美味しかったです。
朝食は付けなくてもいいかなーて感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

12/27に、旅行支援最終日に滑り込みました。ホテルの近所に住んでいますが、ゆったりと、非日常な時間を求めての宿泊です。
すごく安いプランだったので、部屋からの眺望今一なのはしょうがないかな。朝食はおいしかったです。
残念だったのは大浴場。宿泊以外の方を「外来のお客様」として21時まで受け入れているみたいなのですが、浴室はかなり混雑。黙浴と張り紙のある浴室内で賑やかに談笑、近所の銭湯？って感じでした。
21時以降は静かになりましたが、楽しみにしていたサウナも21時で終了。がっかりです。
サウナをもう少し遅くまでにしていただくとか、朝も使えるようにしていただくとか、検討下さい。
非日常計画は、ちょっと失敗という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

子供連れだったため事前にベビーベッドやバスタオル等準備もスムーズだった為、良かったです。またスタッフの方も心地よく対応いただきありがとうございました。また利用する機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ミキハウス認定宿ということで知り、幼児と夫婦で宿泊しました。
子連れ目線でコメントします。
宿泊前に電話にてお伝えしていた、子供用踏み台とアメニティが部屋にセットされていて助かりました。ベビーカーやスーツケースと荷物が多かったのですが、お部屋が広く使いやすかったです。
お部屋は年季が入っている感じはありますが、綺麗に清掃されていました。ただ、お風呂のヘッドレストや壁などにピンクカビ、黒カビが生えていたのは残念でした。
これは大半のホテルも同様なのですが、予約段階で添い寝を把握していましたら、事前に添い寝子供用のバスタオル一枚でも部屋に用意いただけると、気の利くホテルだなと感じます。（フロントでチェックイン時に直接お借りすることはできました。）
朝食は、アレルギーがある子どもも食べれるものがあり、味も美味しかったです。子どもの食器がセットになった状態で用意されており、助かりました。子供用の使い捨てエプロンが一緒にありましたら、嬉しかったです。
係の方が、定期的にビュッフェエリアをチェックされていて、台やトングが汚れたままになっているところも多数ありますが、綺麗に保たれていました。
チェックアウト後に、ホテル側の配慮か、偶然かはわかりませんが、駐車場の車の横をコーンで停めれないようにしてあり、荷物の積み込みが大変スムーズにできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食が充実していてとても美味しかったです。部屋の窓が少しも開けられなかったのが残念で、空気が入れ替え出来たら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

急な宿泊でしたが、朝食も美味しく頂けましたし、機会があればまた是非お願いしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

職場が近く、時々利用しています。最近は食事とかもあまり楽しめないのですが、設備には満足しています。
また、お邪魔します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

森に囲まれたとても素敵なホテルです。
　夕食は、車屋の和食でした。どれも美味しく、もう少し量が多ければと思いました。
　部屋からは、森が見え、とてもリラックスできました。
　入浴施設もあり、のんびりと、入浴することができました。
　自宅から、二時間足らずで、こんなホテルがあるのは、とても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

いつもはバイキングを楽しむのですが、今回は和食にしてみました。
全体的に塩分が強く感じました。もっと薄味にしたほうが素材の味がいきるように思います。
チェックイン時に「団体が宿泊している」との情報を教えてくれていたので、朝食の混雑を避けられました。
ここのスタッフは皆さん親切で、親身になってくれるのでありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

朝食の種類が豊富でとてもおいしかったです。食べ過ぎてしまいました。なるべく密にならないようにされているのが感じられて安心しました。
ただ朝食のみついているプランにしたので夕食は館内で済まそうと思いお店を決めてオープンと同時に行きましたが予約でいっぱいと言われました。チェックインの時点でわかっていたなら言ってほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11/27に家族で宿泊しました。
朝食がとても美味しかったです。種類もたくさんあり目移りして大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

泊まって良かったです。
立地は緑も多く近くにモールもあるしアウトドアビレッジもあって楽しめました。
部屋はきれいでしたが、経年劣化を感じましたがこんなもんだと感じました。
朝食は美味しかったです。
スタッフの対応も良くて満足です。
大浴場もあり満足でした。
コロナ禍で大変だと思いますがスタッフの皆様頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月