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ゆず0815さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ゆず0815さん [30代/男性] 2020年02月29日 10:05:49
-
コロナの影響で遊びに行くのが難しいため、近場に宿泊して休日を楽しみました。
客室は最新のスペックではありませんが清潔に保たれています。普段見られない昭島の夜景を楽しむことも出来ました。
スパもサウナもあり思った以上に楽しめました。
レセプションの接客も良く非常に好感が持てます。
地元にこういうサービスのホテルがあるのは嬉しいな感じました。
一点だけ、朝食のサービスについて書かせてください。
ビュッフェ形式なので食べ終わるとお皿が空き、また次のお皿で取りに行くといった流れになると思うのですが、お皿を片付けに来ない。
ホールの方は近くを歩いているので気付いているはずなのですが、片付けない。
しかし、結構利用している年配の方のとこは片付ける。
ホスピタリティの面では上顧客に対して会話をしたりしておもてなしをするのは当たり前のことだと思いますが、初見のゲストに対しても最低限のサービスはしてほしいと感じました。
そんなに席は稼働していなかったが・・・。
全体的に朝食会場のスタッフスキルが低い。
朝食はゲストがアウト前に行う最後のイベントといってもおかしくないと思います。
そこのスキルが低いとステイ中の良い印象が一気に下がります。
朝食のサービスだけもう一度検討してください。
それ以外は個人的には素晴らしいホテルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年03月01日 12:19:55
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室でのご滞在またスパのご利用に際しましては、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しくお礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場でのホテルスタッフによる接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接遇の基本を忘れたかのような対応をとってしまいお恥ずかしい限りであります。
今一度サービスの原点に振り返り、日々の接遇にあたってまいる所存でございます。
頂いた貴重なコメントを真摯に受け止め、今後は同じことのないよう改善させて頂きます。
これからもお客様に満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台】
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与平3031さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 与平3031さん [50代/男性] 2020年02月20日 05:10:24
-
都心から離れていて不便は承知ですが、昭島駅からのバスがあり疲れた身体にはたすかります。無料駐車場もあるのもいいです。身体を癒す大浴場、食事も美味しくいただけました。アメニティは必要最低限あり、スマホの充電器を忘れてきてしまったのですが、お借りすることができ、たすかりました。部屋も良くしていただいて嬉しかったです。また宿泊したいの施設です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年02月24日 10:54:05
-
いつもフォレスト・イン昭和館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただいたご様子で、また宿泊したい施設とのお言葉を頂戴し嬉しさでいっぱいになりました。
私共のホテルは都心より1時間足らずながら、自然がいっぱいあり一部客室やレストランからは広大な森林を一望できますので、是非また心も体も癒しにお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 22:26:52
-
子供2名と宿泊、部屋の眺め広さ良かったです。大浴場も広々脱衣場にタオルも揃えてあり、部屋着で客室から直ぐに行けるので結局一泊で4回も入りました!食事はまあまあですが、食器がトトロとかで素敵でした!残念なのが、ベッドがやや固くてしんどいのと風呂の椅子とかのぬめりが気になってしまいまいした。また、環境に配慮してアメニティを予め置いて居ないので、フロントに必要なものを依頼する必要があり、お手間かなと電話するのは気が引けてしまい結局頼めずでした。ネットや依頼書等で予め必要なアメニティ等依頼出来るといいですね。
でもトータルすると、サービスも良く、内外装も素敵でコスパも良く楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年01月12日 18:22:55
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召され何度もご利用いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃の不備によりお客様には大変ご不快を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またベッドがややかたくゆっくりお休みになれなかった事は、大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましても貴重なご意見をいただき、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様が日頃の喧騒から開放され、癒しと寛ぎと共に、ホテルライフを満喫していただけますよう施設とサービスの充実に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 09:27:12
-
大浴場のお手洗いが非常に清潔で、そこまで清掃がしっかりと行き届いていることに感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年12月29日 16:21:54
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお手洗いに関して、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
早速清掃スタッフと共に喜びを共有いたしました。
これからも居心地のよい場所でありますよう、サービス向上により一層努めて参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙確約】スタンダードダブル25平米】
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 06:08:01
-
ホテルでの朝ヨガ、大きな窓から見える外の景色・お部屋の空間もとても素敵でした。もう少し早い時間のスタートだと終わった後のお風呂の時間に間に合ったかなとおもいましたが、満足です。又家族で宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年12月14日 10:05:38
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また朝ヨガのイベントにもご参加くださいまして重ねて御礼申し上げます。
イベントのお時間につきましては、お客様の貴重なご意見をいただき今後検討していきたいと思います。
ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】★早期割★30日前までのご予約で最大50%OFF(朝食付)※ADVANCE30
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 16:17:46
-
コーナーの窓からの武蔵野の森の紅葉が素晴らしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年11月30日 12:05:36
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただき武蔵野の森を堪能されたご様子に私どもも嬉しい限りでございます。
お泊りいただきましたお部屋はとても人気があり、天気の良い日には富士山も望むことが出来ますので、是非また癒しにお越しくださいませ。
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ふぃっと2さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ふぃっと2さん [50代/男性] 2019年06月23日 13:11:51
-
来年も行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年06月23日 18:05:59
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
来年も行きますとの言葉を頂戴し、ご滞在が満足いただけたかと思いますと大変嬉しく感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ふぃっと2さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ふぃっと2さん [50代/男性] 2019年06月23日 13:10:42
-
来年も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年06月23日 17:50:40
-
この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
多くのお客様に何度も足を運んでいただけるよう日々努力を重ねてまいります。
来年も是非お越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ふぃっと2さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ふぃっと2さん [50代/男性] 2019年06月23日 13:10:12
-
立地、浴場が気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年06月23日 17:35:31
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
S.P.Aは3月16日よりリニューアルオープンし、多くのお客様よりご高評を頂いております。
今後も快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ふぃっと2さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ふぃっと2さん [50代/男性] 2019年06月23日 13:09:24
-
昨年初めて宿泊し大変気に入りましたので今年も利用させて頂きました。
便利な立地と浴場が気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年06月23日 17:32:43
-
この度は、昨年に続きまたのご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在が満足いただいているご様子に嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお気に入りを増やしていけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 10:09:02
-
禁煙ルームに空きがなかったので喫煙プランで申し込んだが、当日に空きが出たとのことで禁煙ルームを用意していただけた。
リニューアルオープンしたスパは、専用の館内着のまま手ぶらで行けてタオルとバスタオルが備わっていて便利だった。
冷蔵庫内のドリンクも無料で、お風呂上りにビールも飲めて快適にすごせた。
朝食も美味しかったので、次回は夕食付のプランで泊まってみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年04月26日 19:08:27
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に副えない場合もございますが、今回は禁煙室へご案内ができ、お客様が快適にお過ごしいただけましたことは私共も大変嬉しく思います。
またリニューアルオープンしたS.P.Aは、ご宿泊様専用の作務衣、サンダルをご用意し皆様より好評をいただいております。
バイキングのレストラン セントロ、中国料理 花林、日本料理 車屋の夕食がついたお得なプランを数多くご用意いたしておりますので、是非次回はご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月14日 20:53:07
-
いつも大変お世話になって居ります。
お気に入りで定期的に利用させていただいて居ります。
いつも過不足なく概ね満足して帰路に着きますが…
今回は4月12日から1泊した際=ひとつ残念な事がありました。
スパへのアクセスが良くなり
又=早朝営業も再開され、
喜び勇んで3分早着致しましたが未だ開店して居りませんでした。
早着ですので致し方ありませ。
その後ご婦人が2人1分早着でした。
その後・定刻を過ぎても開かず
列は伸び5分以上遅延し
後列の方が連絡していただき
約8分程近く遅延しての開店でした。
私1人であれば致し方ありませが…
既に10人くらい並んでいました。
公共交通機関であれば…
大問題です。
皆さんやはり・早朝営業は楽しみにしていらっしゃると思います。
せめて=5分位前には
準備万端対応をお願いしたいと
切に希望致します。
既に=6月・7月・と
宿泊予約を致して居ります。
是非とも又=よろしくお願い
致したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年04月16日 10:32:54
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパの早朝営業が時間に間に合わず、皆様をお待たせしましたこと誠に申し訳のないことと深くお詫び申し上げます。
私どもに至らぬ点があったにもかかわらず、次回のご予約をいただけましたこと感謝に堪えません。今後は不備の無いように万全を期して参ります。
引き続きのご厚情を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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Tちゃん2816さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- Tちゃん2816さん [60代/男性] 2019年04月05日 21:52:08
-
駅近で、たくさんの店があり、昭島の良さが分かりました。ホテルも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年04月13日 18:38:24
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは都心より40分足らずながら、客室やレストランからは約2万坪の森林を一望出来ます。
また近くにはショッピングモールやアウトドア専門店があり、多くのお客様より好評をいただいております。
是非またお越し頂きますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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アケミ218さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- アケミ218さん [50代/女性] 2019年03月27日 16:27:20
-
大変楽しみにしていた娘との旅でした。レストランを急遽利用することになり、ビュッフェにしましたが、閑散としていた部屋は薄寒く、お料理はほぼ残りもので温かくなく、\4400もする料理ではなかった気が致します。ローストビーフは美味しかったので、、、、味わい良しと。これなら、駅前のレストラン街で食べてくれば良かったなと後悔しました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2019年04月11日 07:31:04
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず夕食バイキングでは、お客様にはご満足を得られず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、すぐに改善できるよう取り組んで参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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きた2002さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- きた2002さん [50代/男性] 2018年12月14日 16:23:15
-
フロントの方の落ちついた対応には、安心感がありました。
また、利用させて頂きます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2018年12月17日 16:17:03
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 00:51:01
-
息子夫婦を招待しました。
手違いから予約時よりも広い部屋だったそうです。
部屋からの眺めはイマイチだったようです。
大浴場もあり、リラックスできたそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2018年08月29日 08:44:37
-
この度は、ご子息様のご宿泊をフォレスト・イン昭和館へご招待下さいまして誠に有難うございました。
ご予約頂きましたお部屋タイプがご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また眺望につきましてもご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
皆様のご来館、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 00:46:01
-
妹家族を招待して泊まってもらいました。朝の散歩コースで木の幹に脱皮したばかりの蝉を見つけ、そのキレイな姿に親子で感動したそうです。
部屋は広くキレイに整えられていて気持ち良かったと言っていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2018年08月29日 08:28:08
-
この度は、ご家族様のご宿泊をフォレスト・イン昭和館へご招待下さいまして誠に有難うございました。
ホテル滞在中に感動する体験をして頂いた事は、ホテルスタッフにとって何より嬉しく喜びを共有致しました。
これからも多くのお客様に喜びと感動を与えられるホテル作りを目指して参りたいと思います。
次回は、皆様でお越しになる日をお待ち申し上げております。
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みーちゃん5693さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- みーちゃん5693さん [60代/女性] 2018年06月15日 01:42:42
-
5人でお世話になりました。皆んなでワイワイして、楽しい旅になりました。時期が空いている時で、親切にして下さいました。お部屋のお掃除も、行き届き清潔でした。ラウンジもいい感じでしたが、ガラスのテーブルが汚れていたのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2018年06月19日 23:45:31
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
しかしながら、ラウンジのテーブルの汚れにつきましては、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
今後は、このような事のないよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂5
投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 16:42:06
-
翌日サンリオピューロランドに行くので宿泊しました。上の階の子供?がバタバタ走って一時騒がしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2018年04月05日 22:57:24
-
この度は、フォレスト・イン昭和館へお越し頂いたにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、ご宿泊される皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、またお越し頂けますようお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
前回の宿泊に続いて、利用させていただきました。
スタッフの方の親切丁寧な対応は変わらず、気持ちよく利用させていただきました。
朝食もコロナウィルス感染症対策でビュッフェではありませんが、彩りも美しい大変満足の高いもので、おいしかったです。
ただ、1点残念だと思ったのは、2日間連泊させていただき、都合上、1日目は1人で2日目は2人で宿泊しましたが、ガウンやSPAに行くための作務衣?が1人分の準備しかなく、2日目に合流した家族のものが楽しみにしていた大浴場を利用できなかった点です。
お部屋に持ってきていただくようにお願いした一式の中にタオル等はありましたが。
2日目の宿泊で2人利用するということを伝えてあるので、次回は最初から2人分をご準備いただけたら幸いです。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
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この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食につきまして定食形式でのご案内となりましたがお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、作務衣のご用意がなかったとのこと。大変失礼いたしました。お客様から頂いている情報をしっかり共有し、サービスの向上に努める所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。