スタッフの方々からも、気持ちが伝わり、とても快適に過ごせました。
外国人のスタッフも、一生懸命対応して下さり、今後も頑張って頂きたいです。
色々含まれているので、財布をもたず館内で過ごせるのが、便利でした。コロナでやはり衛生面が気になり、コンセプトとは外れるかもしれませんが、お手洗いは、個別についているとリピートしやすいです。
落ち着いた雰囲気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋がとってもかわいくて、すてきな時間すごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

誕生日の旅行に、この時期なので長野県内で…と探していて今回お世話になりました。
2人とも長野県内在住なので自然は見慣れているものの、目の前に広がる湖とゆったり過ごせる施設に非日常を味わうことができました。
ラウンジで好きな飲み物を思う存分楽しめること、夕食もとても良かったです！
スタッフの方も付かず離れずの対応で、私たちはとても心地よく過ごすことができました。
また、リフレッシュしたい時にご褒美に伺えたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

1歳と3歳の子連れで宿泊しました。
娘が着く直前に車酔いで吐いてしまい私たちもパニックのまま到着しましたが、スタッフの方がすぐにゴミ袋やウェットティシュなど持ってきてくれてとっても助かりました。
大変お世話になりました。

子連れでグランピングが初めてだったので予約前に電話でいろいろ質問などをさせて頂いたのですが、とても親切、丁寧な対応で予約の時からスタッフさんの暖かさが伝わってきました。

お料理も美味しく、お子様ランチも豪華で子どもたちも喜んでました！
大人がコースなので子供の方が早く終わってしまうので、塗り絵やシールなど持っていったものが役に立ちました。

トイレが無いのが不安でしたが、施設までの距離も近く出た時の夜空がとっても綺麗で感動しました。
久しぶりの旅行で素敵な場所に泊まれて本当によかったです。

大変お世話になりました。また宿泊できる日が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

妻と娘がグランピングをしたいと言うので、こちらに泊まる事を目的に旅行を企画しました。あいにくの大雨からスタートしましたが、日本にいるとは思えない程の非日常でした。テントは広くて照明や小物が凝ってしてショールームに泊まっているような感じでした。レイクビューに泊まったので、湖が見えて部屋からの景色も抜群でした。料理は量が多くかつかなり凝っていてサービスも丁寧でした。バータイムは宿泊客の殆どが利用していたようで、雰囲気も良くピザも美味しかったです。何より初心者マークを付けたマスクイケメン君達が一生懸命対応してくれたのが印象的でした。高いモチベーションを持って取り組んでいる姿が微笑ましかったです。最後に一声かけられなかったのが残念でしたが、頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お天気にも恵まれ、気持ち良く過ごせました。
自然の中に居ながら、コース料理や好きな飲み物を楽しめる環境は最高です。
手ぶらでホテルに行く感覚でアウトドアを気軽に楽しめるのが新鮮でした。
昼間は山の景色、夜は星空と、自然を感じるってこういう事かな～と思いました。
トイレやお風呂がドームテントには無いのが不便かもしれませんが、グランピングですのでドコも一緒だと思います。ここを不便に思う方は普通にホテルに泊まった方が良いとは思いますがホテルでは味わえない体験が出来るように思います！！
スタッフの方も親切で、楽しい２日間でした。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

もっとアウトドア感があるかと思いましたが、非常に快適に過ごすことができました。
泊まるのがドームテントというだけで、設備も充実していたように思います。
ドームテントの中も、トイレなどはありませんがベッドやソファー、エアコンもあってホテルの客室と同じように過ごせました。
食事も美味しく、飲み物も宿泊料の中に入っているので気にせず飲めるのは良いですね。
そして何より景色が最高です。
今まで見た星空で一番良かった様に思います。流れ星も見れました！
ゆっくり自然の中で過ごしてリフレッシュして帰ってきました。
スタッフの方も皆さん親切で良かったです。
また季節を変えて行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

3月に行ったのですが、積雪の為テニスやパターゴルフ、Fire placeが出来なかったのが後悔しています。
あと、夜寒かったので暖房を付けたまま寝たら朝すごく乾燥していたので、冬に行かれるなら、加湿器があると便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

人数変更などがあり問い合わせをしたら親切に対応してくださいました。その後キャンセル料の件で問い合わせしたところ、対応方法がわかる人がおらず翌日の折り返し電話を待つことに。3日経っても着信もなくこちらから電話すると、そのやり取りを把握しておらず、また折り返し電話待ちに。
その回答が、「メールにて返事をしているので確認してほしい」との事でした。
電話に出れない可能性があるから留守電にでも入れてくれればこちらから連絡します、と伝えてありホテル側もそれで了承していたのに結果メールのみ。モヤモヤが残るやり取りでした。
また、前日の確認連絡で、「アレルギーではないが貝類が食べれない人が一人いる」と伝えてあったのにも関わらず思いっきり帆立が出てきて、共有されていないのだなと思いました。アレルギーだったらエキスもNGなどもある中、客側は不安でしかないです。
アレルギーじゃないから大丈夫だろうという考えなのであれば前日確認では「苦手なもの」という質問はしない方が望ましいかと。こちらとしては期待してしまいます。

ドーム内の設備や衛生面、アメニティに関しては満足で楽しめました。

友人との時間、映え写真からなどがメインでホテルサービスを望まない人達はかなり楽しめるかと思います。
星も沢山みれて流星群の日でもありいくつか見れました。
しかしそのような（流星群見えるといいですね、などの）案内はチェックイン時に何もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

非日常、異空間に泊まるなら是非一度体験したいもらいたい。
テント泊とは全く違う設備も豪華、ベッドもふかふかでキャンプとはまた違った豪華な体験ができる。
少し離れた本館に全ての施設があり、トイレ、お風呂、食事はこちら。
グランピングなので水回りの施設はテント内には一切ないので、夜中トイレに行く方はメインの本館まで歩かなければいけないのはご注意を。冬場の雨、雪の日は特に。
食事はホントに美味しい。夕食後のバータイムもアルコール、コーヒー、ソフトドリンク飲み放題でピザも美味しい。
スタッフの明るいサービスも満点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

非日常を体験できてとても楽しかったです！
お部屋にトイレなどあればもっと便利だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

8月28日に彼女の誕生日旅行としてオニオンの部屋で宿泊しました。チェックインの際から、スタッフの方々のおもてなしや気遣いがあふれていて、とても素敵なサービスを受けることができました。BBQの会場や、温泉、テニスなどのアクティビティの場所が宿から離れているのですが、車での送迎をしてくださり、とても助かりました。
また、フロントから自室までの距離が少し離れていましたが、ゴルフのカートにて移動することができ、移動時間でさえ楽しむことができ、とても工夫されているなと思いました。
雄大な自然の中で過ごすことができ、綺麗な空気の中で誕生日を祝うことができ、忘れられぬ時間となりました！
今度はスイートの方でも泊まることができればと思います！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

onionを夫婦で利用しました。直近の口コミが悪くて凄く心配して行きましたが、結果的には大変満足です。
人によって評価が分かれるのも利用してわかりました。
ゴルフ場をリノベーションした施設なので、onionでは使えませんでしたが、風呂やレストランもゴルフ場のそれを想像すればいいかと割り切れます。トイレ利用可だったのはありがたい。

唯一残念は、onionの事前情報がちょっと足りないかもですね。次の人のために列挙しときます。
・アメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディタオル、化粧水的なセット）あります。
・テントには冷蔵庫、扇風機、棚、イス、テーブル、ベッド、ティッシュがあります。使いませんが、石油ヒーターもあります。
・サービスで缶ドリンク（コーラ、お茶、カルピス、コーヒー、長野のりんごジュースなど）くれます。食事会場にはビール、酎ハイ、ワイン、焼酎あります。
・移動にはゴルフカート使用可で荷物運搬も楽しいです。
・ウェルカムパーティは自然の中でちょい飲みできます。
夕食BBQは1時間ながら中々のボリューム。また、夕食後も希望者は22時頃まで飲める場所を提供してくれます。
・電動自転車も湖畔1週小1時間で楽しめます。
・風呂は500m離れたところの日帰り温泉施設。キャンプでよく使うようなところです。グランピング利用者はタオルセット付。
・夜は運良く晴れればめちゃくちゃ星きれい。
アウトドアチェアはないので持って行くと外で星空観察するのにいい。
・テント間はほどよい距離で、onionでも隣の声はそんなに聞こえない。
・夏場は虫いっぱい。なんせゴルフ場の真ん中でキャンプですからね。なぜか蚊はいなかったです。虫は季節によるでしょうが、人によっては辛いかも。
・おまけ？のフルーツ狩りは信州フルーツランド。結構遠い。冷えた桃食べ放題が美味しい。
・朝ご飯はテントまで持ってきてくれる。外で食べるの最高。

こんなところでしょうか。
まだ若い施設だと思いますが、これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3歳1歳の2人を連れて家族4人で利用しました。
初めてのグランピングでしたが、自然豊かな場所でのびのび遊べて子どもたちも大満足でした。
朝晩は涼しくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフさんの接客、サービスが非常に良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事は良かった。あとスタッフも。布団が湿気ていたのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。あいにくの雨で初日はアクティビティが出来ず残念でしたがゆっくりと過ごせました。2日目はEバイクで湖を一周しとても楽しかったです。
オニオンテントで宿泊しましたがトイレが遠いのが不便です。想像以上に虫が多く、テント内に入ってきて虫が苦手なので過ごすのは辛かったです。
虫以外は本当に楽しく過ごせました。今度はドームに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的には満足。スタッフのホスピタリティー溢れる接客に感謝します。食事やお酒は長野らしさを味わえるものがあれば尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月