食事やお酒が美味しく、部屋もおしゃれで快適に過ごせました。何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。自然豊かな環境とスタッフの方々の接客に癒された滞在でした。

改善点としては、宿泊者4人中3人がドームテント内の埃で鼻水に苦しんだため、空気清浄機を常に稼働しておくなどお願いしたいです。
また周りの自然環境を活かして外気浴ができるサウナがあると更に楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

2月12日に家族4人で宿泊しました。

スタッフさん達も出来ることは全て対応してくださり、いい旅行になりました。

食事は、野菜が色とりどりで美しく、野菜嫌いの子供が珍しく食べていました。子羊の肉が最高でした。出来たらもう一本増やしてほしいかな。
全体的に量が少ないので、お肉がもう少し欲しいところでした。

夜のピザも美味しいのですが、もう少し肉の具材があれば、満足度が上がると思います。

特に、美味しいコーヒーがいつでも飲めるのが嬉しかったです。子供は焼きマシュマロ、主人は、ビールを楽しんでいました。

わかさぎは、家族で一匹しか釣れなかったけど、雰囲気は楽しめました。湖の端側がよく釣れているようなので、ホテル特典として、端で出来たら、もっと釣れて喜びは増すのかも。

スキー場へも送迎してくださり、運転手さん本当にありがとうございました。

お部屋も雰囲気は最高です。

ホットカーペットやらヒーターやら設備は整えてくれています。が、夜中は若干、底冷えします。

近くにコンビニとかはありませんが、都会から離れて銀世界に行くことができて、頭が休まったことと、家族の会話が増えて絆が強まったように思います。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

軽井沢に1日目は泊まり、2日目に訪れました。
もともと相方さんがグランピングしてみたい、と話していたので、楽天セールを利用してこちらを予約。
以下総評。
1.立地
車がないと難しいです。
結構な山道です、東京から行く際は高速渋滞も加味して4時間30分はみておくべき。
2.施設
綺麗でした。ただお部屋は標高が高いため、暖房をいれても寒いので、厚着必須です。
ゴルフ好きの方は特に楽しめるかと！
3.食事
まあまあです。お酒は種類豊富です。ただ正規の値段で行くには高すぎます。今回半額セールだったので○とします。個人的には、グランピングはBBQスタイルが好きです。
4.サービス
新人君？なのか不慣れな感じでした。外国人のスタッフさんは気さくで接客もばっちりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

お部屋がとってもかわいくて、すてきな時間すごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

1歳と3歳の子連れで宿泊しました。
娘が着く直前に車酔いで吐いてしまい私たちもパニックのまま到着しましたが、スタッフの方がすぐにゴミ袋やウェットティシュなど持ってきてくれてとっても助かりました。
大変お世話になりました。

子連れでグランピングが初めてだったので予約前に電話でいろいろ質問などをさせて頂いたのですが、とても親切、丁寧な対応で予約の時からスタッフさんの暖かさが伝わってきました。

お料理も美味しく、お子様ランチも豪華で子どもたちも喜んでました！
大人がコースなので子供の方が早く終わってしまうので、塗り絵やシールなど持っていったものが役に立ちました。

トイレが無いのが不安でしたが、施設までの距離も近く出た時の夜空がとっても綺麗で感動しました。
久しぶりの旅行で素敵な場所に泊まれて本当によかったです。

大変お世話になりました。また宿泊できる日が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

妻と娘がグランピングをしたいと言うので、こちらに泊まる事を目的に旅行を企画しました。あいにくの大雨からスタートしましたが、日本にいるとは思えない程の非日常でした。テントは広くて照明や小物が凝ってしてショールームに泊まっているような感じでした。レイクビューに泊まったので、湖が見えて部屋からの景色も抜群でした。料理は量が多くかつかなり凝っていてサービスも丁寧でした。バータイムは宿泊客の殆どが利用していたようで、雰囲気も良くピザも美味しかったです。何より初心者マークを付けたマスクイケメン君達が一生懸命対応してくれたのが印象的でした。高いモチベーションを持って取り組んでいる姿が微笑ましかったです。最後に一声かけられなかったのが残念でしたが、頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

フロントの方がとても感じがよく、食事も美味しくて満足しました。
ツインドームは、豪華なお部屋で想像以上に楽しかったです。
星空見たかったのでまた泊まりに行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

人数変更などがあり問い合わせをしたら親切に対応してくださいました。その後キャンセル料の件で問い合わせしたところ、対応方法がわかる人がおらず翌日の折り返し電話を待つことに。3日経っても着信もなくこちらから電話すると、そのやり取りを把握しておらず、また折り返し電話待ちに。
その回答が、「メールにて返事をしているので確認してほしい」との事でした。
電話に出れない可能性があるから留守電にでも入れてくれればこちらから連絡します、と伝えてありホテル側もそれで了承していたのに結果メールのみ。モヤモヤが残るやり取りでした。
また、前日の確認連絡で、「アレルギーではないが貝類が食べれない人が一人いる」と伝えてあったのにも関わらず思いっきり帆立が出てきて、共有されていないのだなと思いました。アレルギーだったらエキスもNGなどもある中、客側は不安でしかないです。
アレルギーじゃないから大丈夫だろうという考えなのであれば前日確認では「苦手なもの」という質問はしない方が望ましいかと。こちらとしては期待してしまいます。

ドーム内の設備や衛生面、アメニティに関しては満足で楽しめました。

友人との時間、映え写真からなどがメインでホテルサービスを望まない人達はかなり楽しめるかと思います。
星も沢山みれて流星群の日でもありいくつか見れました。
しかしそのような（流星群見えるといいですね、などの）案内はチェックイン時に何もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

家族で楽しく過ごすことができました。ただ夜、ドームまでの道が暗く、起伏もあるので、
もう少しライトを多く照らしたほうが歩きやすいと思います。そして夜のバータイムはもう少しおつまみがあると嬉しいです。ドームは綺麗で快適でした。お料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

onionを夫婦で利用しました。直近の口コミが悪くて凄く心配して行きましたが、結果的には大変満足です。
人によって評価が分かれるのも利用してわかりました。
ゴルフ場をリノベーションした施設なので、onionでは使えませんでしたが、風呂やレストランもゴルフ場のそれを想像すればいいかと割り切れます。トイレ利用可だったのはありがたい。

唯一残念は、onionの事前情報がちょっと足りないかもですね。次の人のために列挙しときます。
・アメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディタオル、化粧水的なセット）あります。
・テントには冷蔵庫、扇風機、棚、イス、テーブル、ベッド、ティッシュがあります。使いませんが、石油ヒーターもあります。
・サービスで缶ドリンク（コーラ、お茶、カルピス、コーヒー、長野のりんごジュースなど）くれます。食事会場にはビール、酎ハイ、ワイン、焼酎あります。
・移動にはゴルフカート使用可で荷物運搬も楽しいです。
・ウェルカムパーティは自然の中でちょい飲みできます。
夕食BBQは1時間ながら中々のボリューム。また、夕食後も希望者は22時頃まで飲める場所を提供してくれます。
・電動自転車も湖畔1週小1時間で楽しめます。
・風呂は500m離れたところの日帰り温泉施設。キャンプでよく使うようなところです。グランピング利用者はタオルセット付。
・夜は運良く晴れればめちゃくちゃ星きれい。
アウトドアチェアはないので持って行くと外で星空観察するのにいい。
・テント間はほどよい距離で、onionでも隣の声はそんなに聞こえない。
・夏場は虫いっぱい。なんせゴルフ場の真ん中でキャンプですからね。なぜか蚊はいなかったです。虫は季節によるでしょうが、人によっては辛いかも。
・おまけ？のフルーツ狩りは信州フルーツランド。結構遠い。冷えた桃食べ放題が美味しい。
・朝ご飯はテントまで持ってきてくれる。外で食べるの最高。

こんなところでしょうか。
まだ若い施設だと思いますが、これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オニオンテントはベットしかないと思ったほうが良い。冷房が無く、夏は夜しか居られない。かといってテント以外に腰を下ろせる場所が無く、とにかく休める所がなかった。日陰にちょっとしたベンチがあるだけでも違うのに。トイレが無いのにトイレから遠かったり、ミミズの死骸だらけの道を何往復もしなければならず、全く休めなかった。サービスや施設の内容と照らし合わせるとあまりにも高額。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

食事は良かった。あとスタッフも。布団が湿気ていたのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

全体的には満足。スタッフのホスピタリティー溢れる接客に感謝します。食事やお酒は長野らしさを味わえるものがあれば尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

自然に囲まれたオシャレな施設、部屋ですごすことが出来る、ラグジュアリーなグランピングでした。
スタッフの皆さんも感じよく、アルコール(一部除く)含めインクルーシブとなっており、満足しています。
ただ、施設ラウンジの天井空調のホコリが溜まっていたり、清掃が行き届いていないものが目に付きました。
料理も、クリスマス時期に伺いましたが、特別感があまり無かったのが惜しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

初めてのグランピングでしたが、とても満足しました。
特に焚き火は非日常感が味わえて、とてもよかったです。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

残念だったのは、夜日付が変わっても騒いでいる人たちがいて眠れなかったこと。
やむを得ず、フロントに電話をしたらすぐ来てくれて対応をしてくれたが、くる人のマナーが残念な感じだった。
受付から一言お詫びの言葉がなかったのは、更に残念です。

あと、朝起きると、トイレ近くのテーブルには、ラーメンをこぼしたあとがあってそれもちょっとなぁと思った。


立地や他のサービスが良かっただけに、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

日常と違った雰囲気で楽しむことが出来ました。ただ、グランピングなのにバーベキューは出来ないのでそこが不満です。
BARもありますが、飲み物はセルフで作るのでオールインクルーシブと言いつつ優雅な気分ではなかったです。
スタッフの接客等はとても良かったです。
サービスの改善があればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

ゴルフ、カヌー、バイクとアクティビティを満喫でき、贅沢な時間を過ごせました。
夜はキレイな星空を見ることができ、自然に癒やされました。

他の季節にも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏期限定のオニオンテントプランに宿泊しました。テントの中に虫の死骸が多く、掃除が行き届いていません。虫嫌いにはおすすめしません。
お電話では1ホールのゴルフができると聞いていたのに、到着後の説明ではオニオンではプラン外という話で。。
またお酒についても缶ビール等が冷蔵庫に入っておりご自由にという感じでコストカットが目立ち、正直払いすぎたと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

全体的にはとても楽しい時間を過ごせました。夏季限定オニオンでの宿泊でしたが、事前情報（ホームページ等）が少なく、いざ夕食になると建物や人員、配置等とてもコストを削っている様な作りに感じてしまいました。お風呂は大浴場を利用しましたが、一見綺麗ですが洗面台などのヌメッとした汚れが気になりました。
初めてグランピングをしたのですが、この価格（1人2万円）を払うならもう少し綺麗な設備でゆっくりできたのでは、と考えてしまいました。
オニオンに宿泊する際は、通年のプランで宿泊する方とは全く別だと考えて行くのが良い気がします。
ただ、スタッフの方々は素敵な方が多く対応はとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月