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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.48
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.56
  • 食事4.42

部屋5

投稿者さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020-11-30 17:41:20

スタッフの対応がよく気持ち良く宿泊させていただきました。
温泉も柔らかいお湯で温度もよかったです。
食事の飲み放題のビールに高原ビールもあり美味しかったです。
料理は、持ってきてくださるタイミングが悪く後から来られた方の方が早く
待っても何もこなかった為にスタッフに声をかけました。しかし料理がこない為に二度目の声をかけました。
他のテーブルは、料理がきていたので
忘れられてたのでしょうか?
ハーフバイキングでしたが品数も少なく味も美味しくなかったです。
楽しみにしていたのですが残念でした。フロント前の椅子のしたのホコリが気になりました。
玄関前の下水の臭い?も気になりました。
気持ちのよい接客ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- 2020-12-10 16:03:40

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございました。

お食事の際は、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには再度このようなことがないよう周知させていただきます。

その他、お客様にご不備はございませんでしたでしょうか。また何かあれば改善させていただきますのでお伝えしていただければと思います。

これからもお客様には気持ちよく過ごしていただけるよう心掛けて参ります。

また広島に来られるご機会ございましたら、グランヴィリオホテル宮島和蔵を宜しくお願い致します。

グランヴィリオホテル宮島和蔵