この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の面で期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は、1名様からご宿泊可能なビジネスのお客様にも多くご利用頂いているお部屋でございます。他のお部屋と比較しますとコンパクトになりご不便をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら、ツインのお部屋、また海側のお部屋もご検討くださいませ。

しかしながら、お子様連れとのことで館内のサービスやGWイベントをお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ただ今お子様連れのお客様にもご満足いただけるようファミリールームの販売も開始しております。ボードゲームやベビーベッドの貸し出しやコーナーガード・小型プラネタリウムの設置などお子様にもお楽しみ頂けるお部屋造りに努めております。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館のお食事は季節によってメニューを変更し常にお客様にご満足いただけるよう変化を持たせております。

今回お客様よりいただきました意見を真摯に受け止め、更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また宮島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。
最後になりますが、このたびは貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
有村