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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋に置いてある歯ブラシが、未使用の物の中に使用済みの歯ブラシが1袋置かれていて驚きました。しかも3人の宿泊なのに、アメニティは全て2人分でした。食事もイマイチで...久しぶりの家族旅行でしたがとてもガッカリでした。
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この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございます。せっかく数多くの宿泊施設より当館をお選びいただきましたのにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今回の件につきまして、次回絶対に再発することのないよう、話し合いの場を設けてスタッフ全員に共有致しております。せっかくのご旅行に当ホテルが水を差してしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。私どもはご来館頂くすべてのお客様に金額以上にご満足をいただけるよう努めておりますが、まだまだ努力が足りていないことを今回の件で自覚しております。今後より一層お客様目線で、サービス向上に努め、今後このようなことがないよう、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。また次回宮島周辺へお越しの際に、当ホテルをお選びいただけましたら、今回の件挽回させて頂きたく存じます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。グランヴィリオホテル宮島和蔵矢尾
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投稿者さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ
部屋に置いてある歯ブラシが、未使用の物の中に使用済みの歯ブラシが1袋置かれていて驚きました。
しかも3人の宿泊なのに、アメニティは全て2人分でした。
食事もイマイチで...
久しぶりの家族旅行でしたがとてもガッカリでした。
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この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございます。
せっかく数多くの宿泊施設より当館をお選びいただきましたのにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、次回絶対に再発することのないよう、話し合いの場を設けてスタッフ全員に共有致しております。
せっかくのご旅行に当ホテルが水を差してしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
私どもはご来館頂くすべてのお客様に金額以上にご満足をいただけるよう努めておりますが、まだまだ努力が足りていないことを今回の件で自覚しております。
今後より一層お客様目線で、サービス向上に努め、今後このようなことがないよう、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また次回宮島周辺へお越しの際に、当ホテルをお選びいただけましたら、今回の件挽回させて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾