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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.47
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.55
  • 食事4.42

風呂2

ツリー1071さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ツリー1071さん [70代/女性] 2022-12-20 16:09:10

部屋は畳で素足で過ごせ子供達にとっても好評で過ごしやすかったです。お部屋のお風呂がかび臭くてかなり気になりました。そこ以外は満点です。
子供が部屋のトイレが臭いとしたがらなくて困りました。換気してほしいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- 2023-01-12 06:05:24

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の畳のお部屋につきまして、お子様にもご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。当館和を基調にお一人様でもゆっくりくつろげるお部屋から、ご家族でも広々と過ごす事のできるエグゼクティブルームと様々なニーズに適したお部屋をご用意しております。海側のお部屋では宮島の大鳥居もご覧いただけますので、よろしければ次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非海側のお部屋もご検討下さいませ。

しかしながら、お部屋のバスルームとトイレの臭いに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設面の確認頻度についても見直してまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西本

ツリー1071さん
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