こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
5.0
投稿日：2023-08-01 15:16:34
総合5
☆703☆m☆さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
チェックインの時間が大幅に遅れてしまい、24時前に到着しましたが（連絡済み）、フロントのスタッフさんが丁寧に対応して下さいました。「お疲れでしたね」と声をかけていただいたり、荷物用のカートを部屋の前まで押してくださったりと、遅い時間にもかかわらずありがたかったです。大浴場は26時まであいているので、遅くに到着してもゆっくり入浴出来ました。
チェックアウト前に部屋で少しトラブルもありましたが、チェックアウトの際もフロントのスタッフさんが謝罪してくださいました。きちんと他部署にも報告と共有がされているんだな、と逆に良い印象を持ちました。
アメニティは本当に充実しています！シャンプーバーは市販のちょっと良いシャンプーが数種類置いてあり、自由に使えます。大浴場のシャンプー類は高級化粧品ブランドのモノでした。フリードリンク（アイスやアルコールもあり）もとても良かったです。これは是非続けて欲しいです！
全体的にとてもサービスが行き届いている印象でした。次回も必ず利用させていただきます！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト前にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後も同じことのないように再発防止に努めて参ります。
その中でもスタッフや当館のサービスに対する沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のアメニティバーやシャンプーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
洗顔料や化粧水など様々なアメニティのほか、数種類から選べるシャンプーやコンディショナーがあり、大変ご好評頂いております。ぜひまたご利用下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡