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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
食事5
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宮島への海上タクシーが便利なのと、新しいホテルで綺麗そうだったので予約しました。食事はハーフバイキングで、期待以上のクオリティでびっくり。とても美味しく種類も豊富、離乳食(+電子レンジ)まであって感動しました。ただ一点。お部屋が「掃除し忘れてるんじゃないの？」レベルにゴミが落ちていました。畳のお部屋だったのですが、ソファの上や畳の上にチリ、ホコリ、髪の毛が大量…。畳もなんとなくベトベトして気持ち悪かったのでスリッパで過ごしました。フロントに連絡するとすぐ来てくださり、部屋の変更か掃除を提案されました。お部屋は同じタイプの部屋が良かったのですが(赤ちゃんがいるためバス別、低いベッド希望)なかったので食事中に掃除していただきました。そこそこな値段払った割に部屋の掃除が行き届いていない点だけが本当にガッカリでした…チェックアウトの際、フロントの方からも一言お詫びがありましたし、スタッフさんの対応には不満はありません。お部屋の床の清潔さ以外は本当に最高でした！また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
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この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、清掃の不備で大変ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。その他点についても、事前の説明が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ含めて改善に努めて参ります。いくつかご満足いただけた点もあったようで幸いでございますが、次回お越しの際は全ての点においてご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。グランヴィリオホテル宮島和蔵矢尾
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食事5
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投稿者さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
宮島への海上タクシーが便利なのと、新しいホテルで綺麗そうだったので予約しました。
食事はハーフバイキングで、期待以上のクオリティでびっくり。とても美味しく種類も豊富、離乳食(+電子レンジ)まであって感動しました。
ただ一点。お部屋が「掃除し忘れてるんじゃないの？」レベルにゴミが落ちていました。
畳のお部屋だったのですが、ソファの上や畳の上にチリ、ホコリ、髪の毛が大量…。畳もなんとなくベトベトして気持ち悪かったのでスリッパで過ごしました。フロントに連絡するとすぐ来てくださり、部屋の変更か掃除を提案されました。お部屋は同じタイプの部屋が良かったのですが(赤ちゃんがいるためバス別、低いベッド希望)なかったので食事中に掃除していただきました。
そこそこな値段払った割に部屋の掃除が行き届いていない点だけが本当にガッカリでした…
チェックアウトの際、フロントの方からも一言お詫びがありましたし、スタッフさんの対応には不満はありません。
お部屋の床の清潔さ以外は本当に最高でした！また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
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この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、清掃の不備で大変ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
その他点についても、事前の説明が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ含めて改善に努めて参ります。
いくつかご満足いただけた点もあったようで幸いでございますが、次回お越しの際は全ての点においてご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾