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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.47
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.55
  • 食事4.42

風呂2

投稿者さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023-09-04 08:35:52

チェックイン時に本日は内風呂が使えないとアナウンスを受けました。
しかし、夜お風呂に行くと、内風呂に入っている人もいました。
お風呂の入り口にではっきとり状況をお知らせ頂くと助かります。

部屋は、大変きれいで清潔感があります。
冷蔵庫の脚部分が壊れ傾いていました。
スマホの充電ケーブルは、iPhone用もandroid用も使えませんでした。断線かな。

全体感としては、大変満足しております。また。行きたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- 2023-09-10 17:52:27

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

内風呂について、すぐにお使いいただけず、また営業再開のアナウンスができておらず、大変申し訳ございませんでした。

またいくつかの点でご不便をおかけしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

最後にお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたが、次回は全ての点においてご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、次回宮島周辺へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン◇禁煙【海側】】