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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.47
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.55
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023-09-22 18:00:24

清潔なホテルで食事が美味しくて満足です
ただ、朝食時の案内の若いメガネの男性 先に聞きたい事があったのですが「まだ説明終わってませんので!!!!!」とウンザリした態度を取られました 丁寧でマニュアル通りなのですが、あの対応は何だったのか思い出すとイヤな気分になります 
他のスタッフの方は丁寧でしたので残念ですね

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 -ルートインホテルズ- 2023-10-02 07:39:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備やサービスに対するお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。


ですが、ご朝食におきまして、スタッフの対応が不適切であり、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。こちら共有致しまして、再発防止に努めて参ります。
また引き続きサービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際はご満足頂けるように尽力して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡