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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-06 11:58:32
5.0
投稿日：2023-12-06 11:37:19
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
5.0
投稿日：2023-12-06 10:55:59
4.0
投稿日：2023-11-14 14:22:56
2.0
投稿日：2023-11-14 11:34:07
総合5
草子0421さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
初めて夫婦で訪れた広島の旅。宮島が一望できるこの宿を選びました。
予約の時点で、海側のデラックスツインを選びました。部屋の窓が大きく、ベッドの向きが宮島に向けられ、ベッドから宮島を眺められると思い楽しみにしていました。しかし、エグゼクティブツインのお部屋へアップグレード。でも、あえて選んだデラックスツインのお部屋です。フロントへ変えて欲しい事を申し上げると、すでに当日のお部屋の配置がされていたのでしょう、さらにアップグレーされ、スイートのお部屋へ・・・。
広いお部屋でしたが、デラクッスツインのお部屋のような間取りはなく、実は残念な思いでした。本来なら喜ばしい事なんでしょうね。
温泉を楽しんだので、せっかくのオーシャンビューの浴室を使いませんでした。それはそれでもったいなかったかもしれません（笑）
全てにおいて素敵なホテルです。
結婚30年の記念旅行になりました。
またの御縁を楽しみにしております。
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この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の結婚30年の記念旅行にお選びいただき、大変光栄に思います。
お部屋のアップグレードにつきましては、お客様に、より快適な滞在を提供したいという気持ちからのサービスでしたが、ご希望のデラックスツインのお部屋とは異なる間取りで、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう、予約時の確認や当日の対応を改善してまいります。
それにもかかわらず素敵なホテルと言って
頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同またの御縁を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島和蔵 石井