この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館には、ご朝食、ご夕食をお召しいただけるレストランが1階にございますが、座席数に限りがございますので、お食事なしのプランなども販売させていただいております。
今後ご宿泊いただける際は、お食事つきのプランをお早めにご予約いただくか、お電話にて予めお尋ねしていただけると幸いです。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日々皆様に快適に安心してお寛ぎ頂ける空間作りに努めておりますが、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館の車での出入りに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見に関しましては、今後の改善の為に参考にさせていただきます。
これからも現状に満足することなく進化するホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿より当館のおもてなしをお楽しみいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。
「こちらのホテルを選んで良かった」とのお言葉に安堵と共に気が引き締まる思いです。
お子様にも浴衣やお食事等お喜びいただけたようで何よりです。
当館では、季節ごとに様々なおもてなしをご準備しておりますので、次の機会にもお楽しみいただけますと幸いです。
また問い合わせに関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の改善の為に参考にさせていただきます。
これからも、お客様に満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿より温泉や選べる浴衣等、気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
お食事に関しまして、只今ハーフバイキングという形でのご提供ではございますが、少しでもお喜びいただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごしいただけますよう改善してまいります。
これからも、お客様に満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺えて安心致しました。
当館スタッフや館内施設、お食事に関しましてもお喜びいただけたようで、とても嬉しく思います。
今後もご宿泊いただくお客様に満足していただき、また来たいと思っていただけますよう、
サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声を投稿頂き誠にありがとうございます。

私共は2020年7月26日にオープンさせていただきました。
しかしながら、新しい建物に甘んずる事なく、心のこもったサービスでお客様をおもてなし出来る様、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
レストランご利用時のコバエの件や手袋着用の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コバエに関しましては、コロナ対策の一環として館内の定期的な換気を実施しており、その関係で外部よりコバエ等が侵入していると考えます。
レストラン内への侵入防止の策を講じるとともに、より清潔な状態を保つよう日々の清掃をより強化してまいります。
ドレッシング交換の際の手袋不着用の件ですが、改めて該当スタッフへの指導とともに全スタッフに共有をし、着用の徹底を図ります。
ご指摘いただいたことに感謝申し上げます。また、このようなお声を元により良いサービスの提供を図ってまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様お一人ひとりのお声を大切にし、現状に満足せず、さらに喜んで頂けますような空間作りをご提供できるように従業員一同日々精進して参ります。

また宮島観光にお越しの際は、是非グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

心温まるクチコミをご寄稿頂きましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。

またのお越しをお待ち申しあげております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、バーラウンジに関しまして、心温まるお言葉頂きましたこと感謝申し上げます。

次回お会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

接客時に段取りが悪く、お客様にお手間を煩わせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

全てのお客様に笑顔で次回もご来館していただけるようにスタッフ一同、今後もサービス向上に精進してまいります。

最後になりますが、お客様から『僕たちは満足でした。』とのお言葉を頂けましたが、次回ご来館時には、より満足していただけるようにご準備してまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　グランヴィリオホテル宮島和蔵　
　　フロントクラーク　川上

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の内容ではご期待に沿うことができず
申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は担当者に申し伝えます。

これからも、努力を惜しまずスタッフ一同にて
日々精進して参ります。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスやお食事にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
無料サービスの一つでお風呂上りにスッキリした後に、ビール・サワー、アイスが食べ飲み放題の湯上りサービスがございます。
また、今流行りのシャンプーを各種取り揃えております、シャンプーバーがございます。お好みの物をお選び頂き、ご使用いただけます。
どちらも大変人気で多くのお客様にご好評頂いております。

更に特別なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。観光等でお近くにお越しになられた際は、是非、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

送迎サービスやお食事につきましてご好評いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。海上タクシーは要予約でございまして、大変人気のサービスですのでお早目のご予約・お問い合わせをお勧めいたします。駅までの送迎バスは先着順となっておりますのでご予約頂かずにご利用いただけるようになっております。

しかしながら、大浴場やその他サービスにつきましてご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたことお詫び申し上げます。みなさまに快適にお過ごし頂けますよう、お客様に頂きました意見を下に改善に努めて参ります。


また来たいと思っていただけるようなサービスを提供できますよう精進して参ります。最後にはなりますがお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温泉や湯上がりサービスがお気に入り頂き再度のご利用、大変うれしく思います。

しかしながら、宮島行きの船の予約が早々にいっぱいになってしまい、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はよりスムーズな予約手続きを検討し、お客様がより快適に滞在できるよう努めてまいります。

朝食に関する大変貴重なご意見ありがとうございます。ケースに入ったものについては改善の余地があるようですので、スタッフと共に検討してさらなるサービス向上に努めたいと思います。また、バイキングの種類についても、ご要望を踏まえてさらに充実させるよう努めてまいります。

お母様の誕生日祝いにご利用いただき、お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様にとって特別な思い出を作れるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます

食事、特にハーフバイキングがご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ハーフバイキングで美味しい料理を楽しんでいただけたことが、私たちにとっても喜ばしいことです。またの機会にも、ぜひご利用いただければ嬉しいです。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

先日は当ホテルにご宿泊いただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駐車場からの出庫にお時間がかかり、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。今後もより円滑な駐車場のご利用を検討し、改善できるよう努力いたします。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事については美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、陶板焼きに野菜があればとのご意見、これからのメニュー改善の際に検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またの機会には、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

生ビール飲み放題や様々なソフトドリンク
飲み放題を楽しんでいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

しかしお部屋の広さに関しましてと
バイキングの種類、接客の面で
ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重な口コミをスタッフ間で共有し
改善、精進して参ります。

重ねてにはなりますがこの度はご不快な
思いをさせてしまいましたことを心より
お詫び申し上げますとともにお褒め頂けた
部分をより洗練していき今後のホテル作りに
生かしていきます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、如何なる場面においてもお客様の気持ちに寄り添ったご案内ができるよう接遇の強化に努めて参ります。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけなかった事、大変申し訳ございません。

今回の貴重なご意見をしっかりと周知して参ります。

次回当ホテルをお選びいただけましたら、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。


この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、誠にありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡