この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時でのご説明や、バーの営業等に関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お客様からのご要望に対し今一度お客様目線に立ち、様々な状況下において快適にお過ごしいただけるようサービスの向上・意識の改善を図りたいと思います。

しかしながら、当館のサービスやお食事に関しまして大変嬉しいお言葉の数々をいただき大変恐縮でございます。今後もご利用頂くお客様へご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
最後にはなりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます

食事、特にハーフバイキングがご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ハーフバイキングで美味しい料理を楽しんでいただけたことが、私たちにとっても喜ばしいことです。またの機会にも、ぜひご利用いただければ嬉しいです。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂と飲み放題プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、ハーフバイキングの種類につきまして
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、季節や地域の食材を活かしたメニューを提供することを心がけておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことは大変残念です。
貴重なご意見をいただきましたので、今後の改善に役立てさせていただきます。

改めて心より謝罪致しますとともに、
貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、如何なる場面においてもお客様の気持ちに寄り添ったご案内ができるよう接遇の強化に努めて参ります。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋につきましては、テントの安全面において安心してお過ごしいただける状態でなく、誠に申し訳ございません。
安全面を考え、今後新しい形のものの設置を検討中でございます。
また、LEDライトの電池が切れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことの無いよう、備品状態の確認と管理を再度指導し徹底して参ります。

サービスや貸出品のご案内につきましても、不十分な点があり誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける最大限のおもてなしをすることができず、大変心苦しい限りでございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、もう一歩寄り添った接遇に努めて参ります。

その他お食事やドリンクサービスにはご満足頂けたようでして、幸いでございます。

これから、より皆様に安心してお過ごしいただき快適にご滞在いただける空間をご用意できるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをお掛けしたこと大変申し訳ございません。

お食事ではご満足けるお料理を提供できず、またお連れ様とお近くのお部屋をご用意できなかったことお詫び申し上げます。洗面所・トイレの臭いに関しましても申し訳ない思いで一杯でございます。

せっかくのご家族でのご旅行を快適にお過ごし頂けなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

最後に、貴重な意見をご寄稿くださり、お礼申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございます。

ハーフバイキングついて、種類が少ないと感じられましたこと、誠に申し訳ございません。
メニューに関しまして四季折々で変更しており、地産地消のこだわっておりますが今後すべてのお客様にご満足を頂けるよう、努めて参ります。

また貴重品に関しましてもフロントでお預かりできる旨、お伝えしきれなっかた事、申し訳ございません。今後このようなことが無いよう周知徹底してまります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

また宮島周辺にお越しの際は、当ホテルをお選びいただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備やサービスに対するお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。


ですが、ご朝食におきまして、スタッフの対応が不適切であり、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。こちら共有致しまして、再発防止に努めて参ります。
また引き続きサービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際はご満足頂けるように尽力して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

内風呂について、すぐにお使いいただけず、また営業再開のアナウンスができておらず、大変申し訳ございませんでした。

またいくつかの点でご不便をおかけしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

最後にお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたが、次回は全ての点においてご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、次回宮島周辺へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当日は足元の悪い中お越しいただきましてありがとうございました。滞在中はごゆっくりお過ごし
いただけたようで何よりでございます。

海側のお部屋からは、瀬戸内海や宮島、厳島神社などを一望でき、多くのお客様よりご好評頂いております。お客様もお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に力を注いで参ります。宮島周辺にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ローズハウス8888様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　安葉

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事につきまして、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お食事をご堪能されたい方にもご満足頂けるよう、お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。

また、当ホテルでは湯上りサービスや、15時から17時の間でウェルカムサービスとしてミニパフェをご提供しております。これらのサービスは多くのお客様からもご好評いただいているため、お客様にも次回ご宿泊の際はぜひまたご利用していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中でこのような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

立地や食事、ドリンクバー、アイスなど多くのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

特に、ソフトドリンクの炭酸水にお好みの果物の果実入りのシロップを入れたドリンクがお好評だったよう嬉しく思います。
また次回、広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。オーシャンビューの素晴らしい景色をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さや清掃についてもご満足いただけたようで、私たちスタッフ一同、喜んでおります。

ただ、朝食については、おかずの種類に関しまして、ご不満をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより充実した朝食を提供できるよう、努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございました。

御夕食のハーフバイキングについて、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

御夕食に関して、今後より一層お客様へご満足をいただけるよう、考案して参ります。

次回お越しの際はさらにご満足をいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想を誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

海上タクシーの案内がわかりづらくなってしまい、
大変申し訳ございませんでした。

至急案内を改善させていただき、お客様にご不便なくご利用いただけるよう努めて参ります。

無料のサービスについて、ご満足をいただけたようで何よりでございます。

老若男女問わず、すべてのお客様に当ホテルのご滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一同常に努力しております。

今後ともお客様によりご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、また宮島周辺へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの部屋タイプは様々ございますので、セパレートバスのほかにも独立洗面台を有したお部屋タイプもございましたが、お客様に伝わりずらかった点につきましてはお詫び申し上げます。お客様にお部屋内容が伝わりやすいよう改善して参ります。

お客様のご期待に沿えるよう今後も精進してまいります。
またの機会があればご宿泊頂ければと存じます。

また最後になりますが、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

その他にも各種アメニティを取り揃えましたアメニティバーや数種類のシャンプーからお好きなものを選んでいただけるシャンプバーなどのご準備しております。
また次回お越しの際は是非そちらもご利用下さいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中で口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内の段差に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では、バリアフリールームのご準備・レストランでのご希望に合わせたお席のご準備が可能でございます。また、お客様のご要望にできる限り対応致しております。
配慮ができず大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、またご宿泊の機会がいただけましたらお気軽にご要望をお問い合わせくださいませ。
改めて当館をご利用頂きありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
有村

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の食事にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の食事は多くのお客様から大変好評を頂いており、季節に合わせたメニューを提供しております。
また、ドリンクに関しましても豊富な種類を揃えており、アルコールを飲まれないお客様にもご満足頂いております。

またお近くにお越しの際にはぜひ当館でのご宿泊をお待ち申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
花岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご友人の誕生日プレゼントに数あるホテルから当館をお選びいただいたこと誠にありがとうございます。
当館ではフリードリンクや湯上りサービス、アメニティバーやシャンプーバーなどのホテルでのご滞在を少しでもお楽しみいただけるようなサービスをご用意しております。お客様にもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
皆様の大切な記念日に当館をご利用頂けることは、ホテルスタッフにとって何よりも嬉しいことでございます。またの記念日の機会にも当館をお選びいただけるよう今後も様々なサービスに磨きをかけて参ります。
ぜひともまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野