この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

生ビール飲み放題や様々なソフトドリンク
飲み放題を楽しんでいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

しかしお部屋の広さに関しましてと
バイキングの種類、接客の面で
ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重な口コミをスタッフ間で共有し
改善、精進して参ります。

重ねてにはなりますがこの度はご不快な
思いをさせてしまいましたことを心より
お詫び申し上げますとともにお褒め頂けた
部分をより洗練していき今後のホテル作りに
生かしていきます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、如何なる場面においてもお客様の気持ちに寄り添ったご案内ができるよう接遇の強化に努めて参ります。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけなかった事、大変申し訳ございません。

今回の貴重なご意見をしっかりと周知して参ります。

次回当ホテルをお選びいただけましたら、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。


この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、誠にありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、送迎バスにつきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。先着順であったために、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

送迎バスをご予約制にすることに関しましては、現在、検討中でございます。
お客様によりよいサービスをご提供できるよう、改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

湯上りサービスやフリードリンクサービスなどは皆様にご好評いただいておりますが、お客様にもご満足頂けたようで何よりです。

当館の海側のお部屋からの眺望は、季節ごとに様々な趣をお愉しみいただけます。今回はあいに
くの天候でございましたが、次回ご宿泊の機会ございましたら、天候に恵まれることお祈りさせて頂きます。

貸出用ボードゲームにつきましては、ご利用の際の私共のご案内不足によって、お遊び頂けなかったこと大変心苦しく思っております。ご利用ガイダンス内容を再検討させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルで良いひと時を過ごして頂けました事にもスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

お食事は多くのお客様からご好評いただいている、当ホテルの魅力の一つでございます。当ホテルでは四季に応じてメニューが変わっており、旬の食材を用いたお料理をご提供しております。
次回またご宿泊いただく際にはまた違ったグランヴィリオホテル宮島和蔵をご堪能していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中で、このような貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございます。

温泉にゆっくりと浸かって疲れを癒すことができたとのこと、こちらも大変嬉しく思います。

ただ、夕食のバイキングに関してはお客様にご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回、夕食をお召し上がりいただく機会がございましたら、夕食メニューについてのご要望を気兼ねなくお申し付け下さいませ。
変更が難しい箇所もございますが、可能な限りご要望に添えるよう善処いたします。
お客様にとって、より快適で楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂きました海側のお部屋からは瀬戸内の海と宮島をご覧いただけます。また最近改修が終わりました大鳥居も大変綺麗にご覧いただけます。

またご利用いただきました湯上りサービスでは、大浴場前にて生ビールやアイスをご提供させて頂いております。
その他にも数種類のシャンプーをお試しして頂けるシャンプバーや化粧水や乳液のほか、マウスウォッシュなどのアメニティをご準備いたしましたアメニティバーなどもご用意しております。また次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。


最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございます。

当ホテルの様々な無料サービスにご満足をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

アメニティバーやシャンプーバーについて、スタッフが常に人気のものを厳選して設置し、お客様へご満足をいただけるよう努めているところでございます。

お部屋の鏡台について大変申し訳ございません。
お客様からのお声を無駄にせず、お部屋の改善に努めて参ります。

お食事については、四季折々でメニューを変更しており、老若男女問わず大変ご好評いただいております。ご満足いただけたようで、何よりでございます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵のご利用誠にありがとうございます。

今回はお食事なしでのご予約でございましたが、当ホテルはお食事なしでも十分お楽しみ頂ける無料サービスを兼ね備えており、ご満足をいただけたこと大変嬉しく存じます。

「また何回でも行きたくなるホテル」というお言葉本当にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

何度でも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度は数多くの宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数ある施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご宿泊にご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございません。

当ホテルは全てのお客様に、ご満足頂くためスタッフ一同常にお食事の面はもちろん、客室アメニティ・無料サービス等を考案しておりますが、老若男女問わず全世代のお客様にご満足頂くために、今後さらに努力して参ります。

また次回宮島へお越しの際に、当ホテルをご利用いただきました際は、ぜひ挽回をさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

グランヴイリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの部屋タイプは様々ございますので、セパレートバスのほかにも独立洗面台を有したお部屋タイプもございましたが、お客様に伝わりずらかった点につきましてはお詫び申し上げます。お客様にお部屋内容が伝わりやすいよう改善して参ります。

お客様のご期待に沿えるよう今後も精進してまいります。
またの機会があればご宿泊頂ければと存じます。

また最後になりますが、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の天然温泉「みやじまの湯」はご宿泊の皆様よりお褒めの言葉を頂いておりますが、お客様におきましても満足頂いたようで何よりです。

ご夕食もお喜び頂けたようで幸いです。ハーフバイキング形式のご夕食はシーズンごとに新しいメニューをご用意しております。ぜひまたの機会ございましたら、ご賞味下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内の段差に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では、バリアフリールームのご準備・レストランでのご希望に合わせたお席のご準備が可能でございます。また、お客様のご要望にできる限り対応致しております。
配慮ができず大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、またご宿泊の機会がいただけましたらお気軽にご要望をお問い合わせくださいませ。
改めて当館をご利用頂きありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
有村

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大事なひと時に当ホテルをご利用頂きましたこと大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場前に展開しております湯上りサービスでは、生ビールやアイスなどをご提供しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またお部屋に関しまして、鏡が少ない為にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声を参考にし、改善に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともご宿泊いただきましたすべてのお客様に「また来たい」と思って頂けるようなサービス・接遇の向上に努めて参ります。

また、駐車場からの出入りに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、改善策を検討して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
原田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今回、2食付プランでのご予約ですが、季節に応じて旬の食材を使用したお料理や、イベント期間限定メニューもございますので、また次回ご利用の際は、少し違ったメニューもお楽しみいただけるかと存じます。

お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、より良いサービスを心がけ日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菊池

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティーバーにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

その他シャンプーバーや温泉後の湯上り生ビール＆サワー・アイスはいかがでしたでしょうか。

今後もさらにお客様が快適に楽しくお過ごしをいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

宮島へ向かう海上タクシーや、JR宮島口とホテル間の送迎は多くのお客様にご好評頂いております。
海上タクシーは、瀬戸内海をより近い距離で感じることができ、民間のフェリーとは少し違った楽しさがございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後とも、ご宿泊いただいたすべてのお客様に満足して頂けるようなサービスの追求に精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



グランヴィリオホテル宮島和蔵
原田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

宮島のフェリー乗り場と当ホテルは徒歩でも約20分程ではございますが、もしお時間が合えばJR宮島口駅から当ホテルの無料送迎バスをご利用頂けます。
チェックイン前もチェックアウト後もご乗車いただけますので、是非ご予定に合わせてご利用くださいませ。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

またのお客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

村田