この度はご宿泊いただき、また、お時間を割いて素晴らしいという温かい口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただける体験を提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は Rakuten STAY VILLA 淡路を初めてご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の雰囲気や設備、BBQ設備、ジャグジーなど、多岐にわたる設備にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。雨の日でもBBQを楽しんでいただけるような配慮がお客様にとってプラスになったこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、お子様にも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。これからもお客様全員が快適に過ごせるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。次回もまた、お客様にとって素敵な滞在となりますようスタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

BBQなどの設備をご堪能いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具も豊富にご用意しております。こだわりを持って工夫した施設の利便性を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されており、動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、様々なアプリケーションをお楽しみいただけます。

海も近く、緑もいっぱいで自然に溢れた立地がポイントの一つとなっております。
大人数様に大変お得ながらも便利にご利用いただけますよう、工夫いたしております。

これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので、淡路にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でご宿泊いただき、ジャグジーやバーベキューの施設設備にご満足いただけたことをうれしく思います。

お隣のお客様の声が気になったという点につきまして、私共も残念でなりません。
ご配慮のお願いを実施しているところではございますが、今後も運営面での追加対応を検討いたします。

ご家族でのゆったりとしたひと時を演出でき幸いです。
今後も快適な滞在環境の提供に尽力いたします。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

泊まりやすいとご評価いただき、大変嬉しく思います。

スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
今後とも当施設をご利用いただきますよう、精一杯努力してまいります。

次回のご宿泊時にはぜひ詳細なご意見をお聞かせいただければ幸いです。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、「非日常感」の中で、こだわりの施設を楽しくご体感いただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

無人施設に対し、ご不安な部分もあったかと存じますが、今回のご宿泊で無人施設でのイメージが変わっていただけていると幸いでございます。当施設はスタッフが常駐しておりませんが、コールセンターに多国籍スタッフが24時間待機・運営しておりまして、お困り事がありましたら、すぐお応えできる仕様になっております。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様方にも喜んでいただけたという嬉しいお言葉と共に、ご好評をいただき大変嬉しく思います。

当施設では、中長期のご滞在もできるよう、キッチン用品・冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・洗濯機などの基本的な電化製品も取り揃えております。
快適にお過ごしいただき、非日常的な空間をご体感頂けたようで嬉しく存じます。

しかしながら、清掃につきましてご指摘をいただく形となり残念でなりません。
お客様をお迎えする前にもお部屋のチェックを行っておりますが、清掃の不備の無いよう今後も改善に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

満点の評価にお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しく感じております。
「全てが完璧」というこの上ないお言葉を頂戴し、日々の改善の結果であれば幸いに存じます。

当施設は全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されており、動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、様々なアプリケーションをお楽しみいただけます。
非日常空間の中で、唯意義な時間をお過ごしになられましたでしょうか。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具もご用意しております。
お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出作りのお手伝いができましたでしょうか。

全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されており、動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、様々なアプリケーションをお楽しみいただけます。
非日常的な空間をより一層ご体感頂けたのであれば幸いに存じます。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

まあやん2077様

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のお声なども参考にさせていただき、今後もより良い宿泊施設づくりに励んで参ります。

ご体感いただきましたように、当施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設でございます為、非接触チェックイン、ご入室が可能でございます。初めてのご宿泊でも当社のサービスを満喫していただけたご様子を窺え、嬉しく感じております。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

rokoko0729様

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具も豊富にご用意しております。
こだわりを持って工夫した施設を存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

駐車場に関しまして、当施設のみならずRakuten STAYとして、有難くご意見を頂戴させて頂きます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

メロンミｌルク様

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様方にもお喜び頂き、私共も非常に嬉しく存じます。

BBQコンロの火力に関しまして、ご宿泊以前にご心配をお掛けし恐縮ではございますが、既に新規機器に交換済みでございますので、以降のご利用の際にも安心してご利用いただければと存じます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は施設のBBQ設備もご利用いただきながら、お食事ならびに広々とした寝室などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

この度ご宿泊いただいたように、1棟で大人数での宿泊・お食事も可能で、海も非常に近い距離にございますので、お友達様とレジャー目的でのご利用におススメできる施設でございます。

お声にも頂戴しております通り、炊飯器などの家電製品も一通りのご用意をさせて頂いておりますので、長期でのご利用にも便利かと存じます。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊体験にご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も非常に嬉しく思います。
一棟貸し切りでご宿泊いただけますので、ファミリー旅行はもちろん、気の合う仲間とのグループ旅行にも最適な空間かと存じます。

嬉しいお言葉と共に、頂戴しました有難いご意見、今後のRakuten STAYの施設づくりにもご参考とさせていただきます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「また来たい」とのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。

当施設は1棟貸しかつ、無人運営の宿泊施設のため、ホテルタイプなどのご滞在とは異なった宿泊体験を頂けたのではないでしょうか。
全棟にキッチン、BBQグリル、プロジェクター、ジャグジーなどを備えており、非日常的な体験をご提供いたしております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後も淡路島へ再訪の際には、当施設をご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊と口コミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の仕様と設備、ご宿泊料金に関してお褒めいただいてありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊にあたりまして清掃及び設備、チェックインのトラブルの件でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、清潔管理及び従業員教育に関して担当部署全体に再度周知し、客室チェック方法の見直し、全スタッフとも再教育を実施するなど体制を強化させていただいておりますことを謹んでご報告いたします。
今後は同様のことがないよう、運用改善を進めさせていただいております。

また、ジャグジーのシャワーの件でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。改めて全部屋のジャグジーを確認しました結果、仕様を変更してお客様により便利にご利用いただくことが望ましいと判断し、現在は外れにくい部品にて順次部品交換を実施しております。

また、お湯の件に関しては、客室サインにてご案内しております通り、長時間連続でご利用される場合、またジャグジーとシャワー室・浴室のお湯を同時利用される場合はガスメーターの安全装置が作動することからお湯供給が中止されることがございます。お手数おかけして申し訳ございませんが、安全装置の仕様となるのでご了承いただけますと幸いです。

チェックイン時のネットワーク接続の問題に関しては、NTT側の受信環境を改善できるよう、NTT側と協議・対応させていただきます。
また、オペレーターの対応に関しても日本人スタッフを中心にご対応させていただくなど、品質向上に向けて体制を整備させていただきます。
ご迷惑おかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。

重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「食器類やアメニティも多めに揃っていたので楽しめました」ご満足いただけたようで、大変喜ばしく拝読させていただきました。

お褒めの言葉をいただいた通り、お手軽に宿泊をお楽しみいただけるように当施設は食器類、アメニティ類を完備しております。その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またの機会にもRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。
また、キッチンツール、備品などの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。

我々Rakuten STAYは非日常的な宿泊経験を与えるよう、他の施設とは差別化してこのように企画しております。家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも、ご体感いただきましたように広いスペースで居心地よくお過ごしいただけます。
Rakuten STAY VILLA 淡路へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路