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ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
京橋駅に隣接しており立地はとても良いが価格帯の割には満足度が低かった。まず禁煙室なのにタバコのヤニ臭さが残っていた。フロントに連絡して部屋を変えてくれたが、言い訳が外国の方が泊まっていて香水とかの匂いがと確認もせず言い訳していたのは残念だった。そもそも清掃時にチェックしてないんだなとがっかりした。またホテルに併設されている店舗で提供される朝食が1200円とは思えないくらいプアで微妙だった。しかも、その日がたまたまなのかもしれないがレジ担当の接客態度がとても横柄で朝から気分が悪かった。また大浴場にサウナも無く、チェックアウトも10時と早く、全てにおいて自分の好みには合わなかった。
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この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊の際、清掃時の確認不足とその後のスタッフ対応でご不快な思い威をさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認の徹底と、改めてホテルスタッフの教育を行ってまいります。また、ご朝食につきましても頂きましたご意見は共有させていただき、今後のメニューの検討材料と従業員への教育徹底を行うようお伝えいたします。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。ヴィアイン大阪京橋支配人 一谷/スタッフ 辻
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投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
京橋駅に隣接しており立地はとても良いが価格帯の割には満足度が低かった。
まず禁煙室なのにタバコのヤニ臭さが残っていた。
フロントに連絡して部屋を変えてくれたが、言い訳が外国の方が泊まっていて香水とかの匂いがと確認もせず言い訳していたのは残念だった。
そもそも清掃時にチェックしてないんだなとがっかりした。
またホテルに併設されている店舗で提供される朝食が1200円とは思えないくらいプアで微妙だった。
しかも、その日がたまたまなのかもしれないがレジ担当の接客態度がとても横柄で朝から気分が悪かった。
また大浴場にサウナも無く、チェックアウトも10時と早く、全てにおいて自分の好みには合わなかった。
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この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際、清掃時の確認不足とその後のスタッフ対応でご不快な思い威をさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認の徹底と、改めてホテルスタッフの教育を行ってまいります。
また、ご朝食につきましても頂きましたご意見は共有させていただき、今後のメニューの検討材料と従業員への教育徹底を行うようお伝えいたします。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 辻