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天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ金沢駅東口のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ金沢駅東口（石川県）
4.0
投稿日：2020-09-29 23:06:22
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あき3789さんの 天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ金沢駅東口 のクチコミ
【満足度高いホテル！とはいえ、不満点も……】
新しいホテル！という事で前々から興味を持っておりましたが、既に出来てから6泊は利用しております。
仕事の都合で金沢によく来ているものですから色々なホテルを利用させていただきました。その中でも非常に満足度の高いホテルだと思います。
部屋も綺麗でベットは寝心地もよく、枕も自由に選べるシステムがあります。
風呂も独特の雰囲気があり、ゆったりと過ごせますし、何よりドリンク・酒を自由にのめる空間が有るのがコスパ的な意味でも最高です。
朝食もそこまでメニューの幅は内容ですが、カレーや煮物等、頻繁に利用するのでなければ飽きの来ない好きな朝御飯を食べられるだけの幅がございます。
さて不満点ですが……
・立地
これは仕方がないのですが、飲み屋の並ぶ裏路地にあることもあり、運転が苦手な人には来るのが厳しい道のりではないでしょうか。
路駐や夜は酔っぱらいも歩く上にくねくねして路上設置物の多い一方通行の道にこのホテルはあります。
ナビでも分かりにくく、駐車場も狭く、数も少ないです。基本的に近くのコインパーキングを使うことになります。
・wifi
これは大いに不満です。
新しいホテルとは思えない酷さ。
具体的には古い旅館や民泊レベルの設備。
Wi-Fi飛んでたり、優先LANが出てるのは良いんですけど
回線速度が酷いです。具体的には19-23時はほぼ常に0.5mbps～3mbpsしか出ておりません。wifiだけではなく、LANさしてもこれです。
これどれぐらいひどいかと言うと、通信料規制のかかったスマホの通信速度と同等レベルです。
動画視聴はほぼ不可能かイライラする。ビジネス利用でもまともにデータのやり取りができません。
ハッキリ言って、混雑してるならともかく、コロナで満室にすらなってないこの状況でこの数値はあり得ないです。コロナが終わり、混雑し始めたらまともに使えないでしょう。
早期に改善するべきです。
・防音
結構音が漏れますね。
廊下で話したり、扉を開けるとまともに部屋のなかにいても聞こえます。
四部屋となり位までは余裕でした。
色々と言いましたが、全体的は良いです。……とは言え、wifi、通信環境の酷さは仕事にもならないし、スマホもいじれないレベルなので何とかして欲しいですね
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この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
オープンして早々に、当館を繰り返しご利用頂きありがとうございます。
温泉や枕、ウェルカムバーをお楽しみ頂けたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
立地の点では、おっしゃる通り、当館までの道のりは一方通行や入り組んだ道が多く、皆様にはご不便をお掛けしております。
今回のご指摘を今後のご参考にさせていただき、できる限りわかりやすいよう工夫してまいります。
専用の駐車場は8台ございまして、公式ホームページからの完全ご予約制でございます。
数に限りがあり、基本的にお客様にはコインパーキングにお停め頂くというお手数をおかけしております。
お客様に少しでもお安く駐車して頂ける様、立地や料金条件の良いコインパーキングをお客様とご相談の上、ご提案させて頂いております。
フロントスタッフまで、お気軽にご相談して頂ければと思います。
Wi-Fiのご指摘につきましては、おっしゃる通りでございまして、お仕事等に支障をきたし、お客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
先日から、高速回線にする工事を段階的に開始致しまして、改善の方向に向かっております。
今回のご指摘を参考に、今後も改良を進めていく予定でございます。
また、お部屋での雑音に関してのご指摘も今後のご参考にさせていただきます。
今回は夕食付プランでご宿泊頂いたようですが、ご夕食はいかがでしたか？
提携の飲食店が20店舗から約40店舗に増えましたので、次回のご宿泊ではさらに多くのお店の中からお選びいただけるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人