この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きありがとうございます。

今回は朝食の無いプランでご予約でしたが、追加をして頂いたということでしょうか。
お口に合わず、申し訳なく思います。

当館は金沢の同グレードホテルに比べるとおよそ半額で朝食を提供しておりますが、比較的ご好評いただいているのではないかと捉えておりました。

当館では他のホテル様のように豪華さを売りにせず、石川県産のものを多く取り揃えて、石川県民が普段の食卓で食べていて美味しいものをご提供することをコンセプトとしてお客様にご満足頂ければと考えております。

もし挽回の機会が頂けるのであれば、朝食の内容が悪いとのことですが、味や品数など具体的にどこがお気に召さなかったのかをご指摘頂ければ改善に取り組めますので、ぜひ引き続きご意見をお聞かせくださいます様お願い致します。

しかしながら、お客様の求める「金沢らしいブランドにあったサービス」がもしも朝食を無料にという事であれば、当館ではお受けできかねます。
理由は様々ですが、ホテルの飽和状態による朝食業者さんの取り合いや食材の高騰などが挙げられます。

スーパーホテルの通常店舗では朝食無料のところが多いのですが、当館のようにPremiereシリーズは朝食有料でのご案内をしておりますのでご検討くださいませ。

楽天様をはじめどちらのサイトでもご尽力により、ご予約の際に様々なところで朝食を含め内容をご確認いただけるようになっておりますので、お客様ご自身が同じ思いをされないためにもお手元に届く予約内容のご確認をお願い申し上げます。

せっかくのご夫婦での旅行に水を差すような形になり、お詫び申し上げます。
またそのような中でもご指摘いただきありがとうございます。
スタッフ一同、ご意見を活かして襟を正し励んで参ります。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人