この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にお越し頂き、誠にありがとうございます。

朝食の際、スタッフの接客態度に問題があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことが再度起きないよう、今一度指導を行って参ります。

また、大浴場の扇風機につきましても、清掃スタッフとの連携が取れておらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今現在、大浴場の扇風機及びドライヤーの埃は清掃させて頂いておりまして、体重計も女性浴場のみではございますが設置させて頂いております。以上をご報告致しますとともに、貴重なご意見を下さったことに心より感謝申し上げます。

このようなことがあったにも関わらず、「キレイ」「満足」とのお言葉、大変嬉しく思っております。100％オーガニックのアメニティもご満足頂けたようで何よりでございます。

今回は、せっかくのご家族でのご旅行でございますのに、度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙のところ、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
大変な時期ではございますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉、心より嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

当館のウェルカムバーでは、石川県の地酒や焼酎、ワインやウイスキーに加え、各種リキュールや梅酒まで幅広くご用意させて頂いております。
おつまみ等のご提供はございませんが、お持ち込みも可能とさせて頂いておりますので、是非またお越し頂ければ幸いでございます。

当館は朝食にもこだわっております。有機野菜を使用したサラダや、スーパーホテルオリジナルのオーガニックドレッシング、焼き立てパンやご当地メニューなどなど、たくさんの種類でご提供させて頂いております。ヘルシーかつ健康的な朝食で一日の活力を養っていただければと思います。

天然温泉はご堪能頂けましたでしょうか。
男女別の大浴場は翌朝の9時30分までお好みのタイミングでご入浴頂けます。柔らかく、あっさりとした肌触りの湯で、身体を芯まで温めることで免疫力や基礎代謝を向上させることも可能でございます。
また金沢にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙のところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅からは徒歩7分、近江町市場までは徒歩12分でございます。また、金沢駅から運行している周遊バスに乗れば、兼六園や21世紀美術館にも行くことができます。
当館の目の前は地元の名店が数多く軒を連ねる「三和商店街」でございます。ホテルを出て少し散策すれば、地元の食材を使ったお料理がご堪能頂けます。また金沢にお越しの際は是非お楽しみくださいませ。
お客様の仰る通り、当館は少し道の入り組んだところにございますので、お車でいらっしゃる際はお気を付けくださいませ。グーグルマップ等に場所の登録はございますので事前にご確認頂ければと思います。周辺にコインパーキングもたくさんございますし、提携させて頂いているコインパーキングもございます。詳細はお電話、もしくはフロントにてお問い合わせいただけますと幸いでございます。

コロナ禍ということもあり、フロント前では間隔を空け、一列に並んでお待ち頂いております。混雑時には少々お待ち頂く可能性がございます。スタッフ全員と連携し、いち早くお客様をご案内できるよう最善を尽くして参ります。

この度はご多忙のところ、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
大変な時期ではございますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンして早速、足を運んで頂き大変嬉しい限りでございます。
お客様がおっしゃる通り、当館はオーガニックのレディースアメニティとメンズアメニティの両方をご用意しております。
また、17：00～21：00までアルコールやソフトドリンク、コーヒーの飲み放題を無料でご提供しております。
次回も是非ご堪能下さいませ。

今回はラーメンをお召し上がりになったのですね。
当館の周辺には魅力的なお食事処がたくさんございますので、是非ハシゴ呑みをお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価及びお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
只今、コロナ対策としてロッカーの間引きをしております。
その関係で人数が制限され、お客様にご不便お掛けすることも多々あるかと存じますが、どうぞご協力をお願い申し上げます。
次回金沢にお仕事でお越しの際も、温泉でごゆっくりおくつろぎくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、5点満点及びお褒めのお言葉のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回は、天然温泉をご利用いただけましたか？
当館の天然温泉は疲労回復効果のある泉質のいい温泉でございますので、ご出張のお疲れを癒して頂けるのではないかと存じます。

次回金沢へ出張の際にも、ぜひ当館をお選びいただき、おくつろぎくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、家族旅行という大切なご旅行で当館を選んで頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。

今回はコネクティングルームという2つのお部屋を中で行き来できるタイプのお部屋でおくつろぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、お手数ですがお部屋にお入り頂く際は、毎回暗証番号をご入力いただく必要がございます。

お客様にコメント頂いたようにエコの観点から、当館では環境に優しいペーパーレスなチェックインシステムを導入しております。
そうすることで無駄な紙類の使用を減らしエコに貢献しております。

今回のご滞在が充実したものとなったご様子で、私共も幸いでございます。
また金沢にお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多忙な中でのクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるよう今後も頑張ってまいります。

大浴場に関しましては、お客様がおっしゃる通り、十分なスペースがなくご不便をお掛けし、失礼いたしました。
このような時期ですので、脱衣所のロッカーを間引きし、利用人数を減らして3蜜を避ける工夫をしております。
ご投稿にもある通り、お部屋のテレビ画面から浴場の混雑状況がご覧いただけますので、こちらもご参考にしていただければと思います。
これからも、しばらくはお客様のご協力を頂くと思いますが、よろしくお願いいたします。

今回はテレビでYouTubeやMVなどを見て、お部屋でリラックスいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
当館には、プロジェクター完備のお部屋があり、テレビよりも大きなスクリーンでYouTubeやアマゾンプライムなどをご覧いただける“シアタールーム”がございます。
映画感覚でお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご旅行でお越しの際はぜひご検討くださいませ。

この度は、ご多忙な中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様に合う枕で快眠して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
もちろん、お部屋の枕も眠りにこだわった作りとなっておりますが、お部屋の枕とは異なる8種類の枕をご用意しております。
これからも、お客様がお気に入りの枕で日ごろのお疲れを解消できるような居心地の良いホテルを目指してまいります。

ご朝食はお客様のおっしゃる通り、このようなご時世ですが、皆様のご協力のおかげでビュッフェ形式でご提供できております。
もちろん、コロナ対策で消毒やビニール手袋等しておりますが、なによりもお客様同士のお心遣いのおかげでビュッフェをお楽しみいただいております。
皆様のご協力に心より感謝申し上げます。

バスタオル等のご意見に関しましては、今後のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館は大通りから一本入った場所にございまして、一方通行も多くご不便をおかけして大変申し訳ございません。
可能な限り、場所がわかりやすくなるよう工夫してまいります。
当館の専用駐車場は、8台と数に限りがあり、ご存じの通り一泊1200円でございます。
チェックインのお時間によっては、近隣のコインパキングの方がお安い場合も多くございます。
お客様に少しでもお安く駐車して頂ける様、ご提案させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
お時間の許す限りごゆっくりとお休み頂くため、当館は前払い制を採用しており、チェックアウトのお手続きがなく朝のお出かけがスムーズでございます。
天然温泉をご準備しておりますので、ぜひそちらをご利用して頂けるとよいかと存じます。
ご朝食は、皆様に安心してお召し上がりいただくために、感染症拡大防止対策を徹底しております。
コロナ渦で、多くのホテルがお弁当形式をとっている中、バイキング形式をご要望されるお客様が多くいらっしゃいます。
こちらからお願いしているということもございますが、お客様ご自身が、ほかのお客様に不快な思いをさせないようにお客様同士でご配慮いただいているおかげで皆様のご要望にお応えできております。
当館のお客様は本当に良いお客様ばかりで、大変助かっております。
皆様に感謝申し上げます。
ご朝食を選ぶ際の不安定感につきましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館は9月5日にオープンしたばかりでございます。
早速ご宿泊頂き、大変嬉しい限りでございます。
当館は多様なタイプのお部屋をご準備しております。
ビジネスでお越しになったお客様にオススメなデスクが広めのお部屋、ベッドが横並びになった広いお部屋、二段ベッドのあるお部屋などお客様のご利用ニーズに対応できるお部屋がございます。また、アマゾンプライムやネットフリックスのアカウントをお持ちのお客様は、プロジェクター付きのお部屋もございますので、お部屋で映画を見る感覚でお楽しみいただくことも可能でございます。ぜひ、ご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、５点満点の評価及びお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
当館はpremier館ということで、外観や内装にも大変こだわっております。
クチコミの投稿を拝見した限りでは、ウェルカムバーにご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
17時から21時まで、お酒とソフトドリンク、コーヒーを無料で飲み放題をお楽しみいただけます。
金沢の地酒をはじめ、焼酎、ウィスキー、梅酒、リキュール類をご用意しております。
ロビーでおくつろぎ頂いても、お部屋にお持ち上がり頂いてもどちらでも結構でございます。
ロビーのコロナ対策も万全にして、安心できる空間をご提供しておりますので、次回ご宿泊の際も、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や内装に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
天然温泉に関しましては、お部屋のテレビでお風呂の混雑状況が見れるようになっております。
また、ロッカーを間引きし、利用人数を制限することで3密を避けるというコロナ対策を行っております。
お客様が安心してご利用頂ける様、コロナ対策を万全にしてご準備いたしますので次回ご宿泊の際にはぜひ天然温泉をお楽しみくださいませ。
ご朝食に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
日替わりでご提供いたしますので次回お越しいただく際には、違うメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。
Wi-Fiの件につきましては、ご指摘頂いた通りでございます。
お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
只今、高速回線に切り替える工事の段取りをはじめ、開始する予定でございます。
今回のご指摘をご参考にさせていただきます。
皆様の貴重なご指摘を糧に、日々成長させて頂いております。
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価及びお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
オープンして間もない中で、繰り返し当館をご利用いただきありがとうございます。
夕食券付きのプランを気に入っていただき、ホテル周辺の商店街で金沢らしさを味わっていただけているご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
現在約40店舗の飲食店様と提携させていただいており、多数のお店の中からお好きなお食事処をお選びいただけるかと存じます。
金沢の魅力を存分に感じていただけるホテルを目指してまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひ夕食プランで当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価及びお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お困りごとやお気づきの点がございましたら、可能な限りお客様に寄り添い、対応させていただきますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
お客様が心身ともに元気にお過ごしいただけることが私どもの励みとなりますので、どうぞご自分をお大事にしてくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
５点満点の評価及びお褒めの言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
以前も他店舗のスーパーホテルをご利用頂いているようで、大変嬉しく思っております。
まだまだソーシャルディスタンスを取る日常は続きそうですが、お客様との距離を縮められるように精一杯おもてなしさせて頂きます。
ウェルカムドリンクや朝食をご提供しているロビーでも万全なコロナ対策をとっておりますので、安心しておくつろぎくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
５点満点の評価及びお褒めの言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
コメントを読ませて頂いた限りは、内装や大浴場、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
ウェルカムドリンクに関しましては、比較的飲みやすいリキュール類やソフトドリンク、コーヒーもあわせてご用意させて頂いておりますので、女性のお客様やお子様にもお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価及びお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見した限りでは、今回のご滞在が充実したものになったご様子で、私どもも大変うれしい限りでございます。
ところで、今回ご夕食はお召し上がりいただきましたか？
当ホテル周辺には魅力的なお食事処がたくさんございますので、次回金沢にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
オープンして早々に、当館を繰り返しご利用頂きありがとうございます。
温泉や枕、ウェルカムバーをお楽しみ頂けたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
立地の点では、おっしゃる通り、当館までの道のりは一方通行や入り組んだ道が多く、皆様にはご不便をお掛けしております。
今回のご指摘を今後のご参考にさせていただき、できる限りわかりやすいよう工夫してまいります。
専用の駐車場は8台ございまして、公式ホームページからの完全ご予約制でございます。
数に限りがあり、基本的にお客様にはコインパーキングにお停め頂くというお手数をおかけしております。
お客様に少しでもお安く駐車して頂ける様、立地や料金条件の良いコインパーキングをお客様とご相談の上、ご提案させて頂いております。
フロントスタッフまで、お気軽にご相談して頂ければと思います。
Wi-Fiのご指摘につきましては、おっしゃる通りでございまして、お仕事等に支障をきたし、お客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
先日から、高速回線にする工事を段階的に開始致しまして、改善の方向に向かっております。
今回のご指摘を参考に、今後も改良を進めていく予定でございます。
また、お部屋での雑音に関してのご指摘も今後のご参考にさせていただきます。
今回は夕食付プランでご宿泊頂いたようですが、ご夕食はいかがでしたか？
提携の飲食店が20店舗から約40店舗に増えましたので、次回のご宿泊ではさらに多くのお店の中からお選びいただけるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、５点満点の評価及びお褒めのにも重ねて御礼申し上げます。
当館はpremier館ということで、ウェルカムバーをご準備しております。金沢の地酒やソフトドリンク、コーヒー等の飲み放題を無料でお楽しみいただけます。
また、天然温泉は別所新加賀温泉から運んできた温泉を使用しており、疲労回復の効果がございます。
通常のスーパーホテルは、女性限定でアメニティープレゼントをしておりますが、当館は男性のお客様のアメニティーも多数ご用意しております。
ご朝食は、おひとり様ご一泊につき500円頂戴しておりますが、和洋ビュッフェ形式で金沢の郷土料理等、豪華な健康朝食をメニュー豊富にご提供しております。
お仕事で金沢にお越しになられたということで、当館の天然温泉や健康朝食で日々のお疲れを癒し、元気にご出発して頂けましたでしょうか。
お客様にとってスーパーホテルが憩いの場となります様、精一杯おもてなしさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人