この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の大浴場は同グループの中では珍しい、天然温泉となっております。
保湿効果のある成分が多く含まれ、美肌の湯と言われてる君津市の亀山温泉を運搬して使用しております。
旅の疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。

また千葉にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北見

この度はホテルルートイン市原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは養老川沿いにあり、近隣飲食店・コンビニエンスストア等が少し離れた場所にございます。ご宿泊いただくお客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。

当ホテルにご宿泊をいただくお客様には、少しでも市原滞在のお時間を楽しんでいただければ、と無料レンタルサイクルのサービスや、夕食レストランの営業（日祝は定休日でございます）をしております。

特に夕食レストランでは、定食等のメニューからおつまみメニューまで幅広く取り揃えておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用いただけますと嬉しく存じます。

レジャーでのご利用とのこと、市原でのご滞在・ご旅行はいかがでしたでしょうか。
また千葉・市原方面へお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　髙林

この度はホテルルートイン市原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場に感想をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は同グループの中では珍しい、天然温泉となっております。
保湿効果のある成分が多く含まれ、美肌の湯と言われてる君津市の亀山温泉を運搬して使用しております。
日頃の疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
また千葉にご用の際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北見

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食を召し上がられたとのこと、ありがとうございます。日々、朝食スタッフがメニューを考え、お客様に提供しておりますが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント北見

この度はホテルルートイン市原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もご満足いただける設備・客室、またサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

また市原へお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　北見

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食バイキング／夕食レストランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様がご利用になられた夕食レストランですが、今月6/1より一部メニューが変更になり、以前の人気メニューに加え新しいメニューが仲間入りいたしました。
ご宿泊いただいた際にも、ご家族で様々なメニューを召し上がっていただけていましたら嬉しく存じます。

ホテルルートイン市原は、多くのお客様にご利用いただき、ようやく8/1にオープン二周年を迎えます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービス・ホテルを目標に、日々精進して参ります。

また市原へいらっしゃるご予定がございましたら、ぜひご利用いただければ嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

　この度はホテルルートイン市原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大浴場・朝食レストランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場をご利用の際、脱衣所の椅子が少なく、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後椅子の設置に関しまして、検討させて頂きます。
　また朝食レストランでも、ご満足いただける料理の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。今後料理の補充強化を行って参ります。
今回のご意見を参考に、さらなるサービス向上の為、スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
　この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は2020年の8月にオープンした店舗となっております。ルートインホテルはほとんどの店舗に大浴場が設置されておりますが、その中でも当館は天然温泉にて営業しております。ご宿泊頂いたお客様の疲れを少しでも癒せたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご寄稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤川

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ルートインでは珍しい天然温泉もご利用いただけていましたら、嬉しく思います。

この度はレジャーでのご利用とのことで、市原へいらっしゃる機会は今後多くないかもしれませんが、ぜひ市原へお越しのご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。

スタッフ一同、またお会いできることを楽しみに日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

昨年は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は折角ご投稿いただきましたのに返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルご宿泊の際には、レストラン定休日や、館内にコンビニエンスストアがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
最寄りのコンビニエンスストア・レストランは、徒歩10分程の距離にございます。フロントでも近隣マップのお渡し、ご案内も行っておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。

当ホテルは2020年8月1日にオープンし、多くのお客様にご利用いただき1年半を迎えました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、館内設備の管理・接客サービスの向上等、日々精進して参ります。

また市原へお越しのご予定がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご投稿いただきましたのに返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

ご滞在中は大浴場等、館内施設をご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの天然温泉にて、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。

当ホテルのすぐ脇には養老川が流れており、窓から虫が入ってきてしまう恐れがあるため、窓を開けることをご遠慮いただいております。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また市原へお越しのご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　髙林

この度はホテルルートイン市原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食において品数が少なかったためにご満足いただけなかった事、申し訳ございません。今後品数を増やすだけでなく、その内容に関しても種類を増やして多くのお客様にご満足いただけるように改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご寄稿頂き有難うございます。
また当館にご宿泊頂く機会がある際は、よりご満足いただけるよう、より良いサービスを追求して参ります。
お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤川

日頃よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
大浴場をご利用の際、BGMに不具合があり、音割れのように聞こえられたとのこと、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにて今後はこまめに確認し、ご不快な思いをさせてしまうことの無いように注意致します。

またご朝食をご利用いただき、ありがとうございました。レストランスタッフが、日毎にメニューを考えご提供をしておりますので、ぜひご宿泊のお客様には、様々なメニューを召し上がっていただけますと嬉しく思います。

ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、朝食だけでなく他サービスの向上にも精一杯努めて参ります。

また市原へお越しの際には、ぜひご来館をお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご意見をいただきましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの天然温泉はルートインでは珍しい天然温泉・茶褐色の温泉でございます。
千葉県君津市より温泉水を運搬しており、チョコレート色のお湯はまるで美容液に浸っているような肌触りでございます。
またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ温泉を再度ご利用いただければ嬉しく存じます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また投稿いただきましたにも関わらず、返信が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルから当ホテルをご利用いただきましたのに、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、フロントでの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

3月は特に多くのお客様にご利用いただきましたが、観光でご利用いただくお客様も、ビジネスで利用のお客様にも、ごゆっくりお寛ぎいただける空間を可能な限りご提供できるよう、フロントにて館内見回り等強化し、配慮するべきだったと反省しております。

今後はご利用いただくお客様皆様に、ごゆっくりお休みいただける空間をご提供できるよう、フロント一同精一杯精進して参ります。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また折角ご意見をいただきましたが、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこちらでの返信が出来ておらず、大変申し訳ございません。

今回お客様よりキャンセルを承った際、配慮が不足しており、キャンセル料のご案内をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

キャンセル規定はございますが、お客様の状況を把握し、お客様に沿ったご案内をすべきであったと深く反省しております。

お客様一人ひとりに寄り添ったご案内、対応ができるよう、スタッフの対応方法を今一度見直し、今後は同様のご案内をすることのないように努めて参ります。

数多くあるホテルの中から当ホテルをご選択いただくお客様一人ひとりにご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努力して参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　髙林

この度は、ホテルルートイン市原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランスタッフに関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、コロナウイルス対策についてもご意見いただき、ありがとうございます。
入口のアルコール消毒やホテル入館時の検温など、対策に努めておりますが、マスク着用の呼びかけや館内の注意喚起のご案内掲示など、至らない点に関してスタッフ一同再徹底してまいります。

今後もお客様に、安心・安全にご宿泊頂けるよう、精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン市原
加藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご意見を頂戴しましたのに、返信が出来ておらず、大変申し訳ございません。

加湿器に関して、冬のご宿泊で乾燥等も気になる季節にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、今後の参考にさせていただきたいと思います。

今回ビジネスでのご利用とのことですが、また市原方面へご出張のご予定等がございましたら、ぜひご利用いただけますと嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

アメニティグッズ不足の件、またその後の対応について不十分であり、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行で当ホテルをご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

また朝食会場にて手袋着用をお願いしておりますが、当日朝食会場でのスタッフの説明が無かったこと、また案内文等もなく、案内不足であったと反省しております。

お部屋へのご案内について、今後は同じことが起きないよう、十分に注意するとともに、スタッフの対応についても見直して参ります。

朝食会場での手袋着用の案内等、コロナ感染対策を今以上に徹底し、お客様に安心してご利用いただけるようにして参ります。

この度は、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

フロント　髙林

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、数々のお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら五井駅から当館まで距離があること、申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、当館へお越しいただく際はお車かタクシーをご利用頂く事をお勧めしております。電車でお越しいただくお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解くださいませ。
お忙しい中、コメントをいただき有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤川