この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食や大浴場にご満足いただき大変嬉しく存じます。
朝食では行事にちなんだ料理を期間限定で提供しております。七夕やクリスマスなどのイベントに合わせておりますので、是非、お越し頂けたらと存じます。

コインランドリーにつきましてご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋からコインランドリーの使用状況がご覧いただけますので、良ければ次回ご活用くださいませ。事前予約は出来かねますが、使用済みのお荷物の回収などもフロントで承っておりますのでいつでもスタッフにお申し付けくださいませ。

寒さも厳しくなっておりますので、どうかご自愛くださいませ。また当ホテルにご宿泊頂ける日をお待ち申し上げております。

フロント　望月

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、ご満足頂けなかった点があり、大変申し訳ございません。

サウナにつきまして、現在は修理も完了し温度も戻っておりますので、次回のご宿泊ではご満足いただけることと存じます。

ご朝食につきましては、スタッフとも共有し、今後このようなことがないよう話し合ってまいります。
常に高いクオリティのものを提供できるよう精進して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご機会をいただければと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。

お客様にいつもお選び頂けるホテルであり続けられるよう
スタッフ一同日々尽力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　杉本

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、男性大浴場のサウナ室において温度上昇に異常が発生しており、60～70℃程度の低温にて稼働しております。
部品の納品待ちで長くご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
早急に対応をしていただけるよう再度依頼をしておりますので、誠に恐れ入りますが今しばらくご猶予をいただきたくお願い申し上げます。

朝食の混雑に関しまして、部署内で対応を検討しております。
一日も早く改善出来ますよう努めて参ります。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　井上

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハード面についてお褒めいただきましたのに、サービス面で行き届かず大変申し訳ございません。
団体のお客様がいらっしゃる場合にはご出発時間や混みあうであろう時間帯などを把握し、
スタッフ間できちんと共有して皆様にご案内できるよう努めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後に繋げられるよう尽力いたします。
フロント井上

この度は、ホテルルートイン津山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ビジネス層のご宿泊が多く、どうしても時間帯が集中してしまうのが現状でございます。
現在部署内で対策を検討しております。
次回お泊り頂く際はごゆっくり召し上がって頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
フロント　山家

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
10月より始まっております全国旅行支援の影響もあり沢山の方にご利用頂いております。
大浴場のメンテナンスに関しまして、行き届いておらず申し訳ございません。
スタッフの巡回を強化し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント山家

この度は、ホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

サウナにつきまして、温度の調整が上手く行えず、満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう設備の管理に努める所存でございます。

これからも当ホテルのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　望月

この度は、ホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また合わせて、海鮮ダイニング美蔵のお食事もご満足いただけて、嬉しく感じます。
朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
少しずつではございますが、メニューの変更、改良等にも取り組んでおります。
皆様のご意見でよりご出発時に良いご気分でお出かけ頂けるように精進いたします。

またお近くにお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。

フロント　古林

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
設備に関するご意見ありがとうございます。
満足にサウナをご堪能いただけず大変失礼いたしました。
サウナの設定温度を上げて対応させて頂きますので、どうかまたのご利用お願い致します。

フロント　合田

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
朝食に関しましてスタッフの対応が悪く、申し訳ございません。
このようなことがないように、朝食スタッフにご意見共有させていただきます。
大変失礼いたしました。

これに懲りずまたのご利用宜しくお願いいたします。

フロント　合田

この度はホテルルートイン津山駅前並びに海鮮ダイニング美蔵津山駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらず、当店舗スタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後このような事のないよう、教育及び指導を徹底し、改善して参ります。
今後もホテルルートイン津山駅前をご愛顧賜りますよう、お願いいたします。

海鮮ダイニング美蔵津山駅前店
下曽根

この度は、ホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備がありましたこと、並びに行き届いてない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のご意見は清掃スタッフ全員に共有し、同じことのないようにいたします。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
清掃にも更に力を入れてお迎えさせていただきますので、また津山にお越しの際は、ご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　古林

この度は、ホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場ですが、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。こちらからの案内が足りていない事や、時間帯を分けてご案内する等、今後の対策を考えて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　岡

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂きありがとうございました。
浴場に関するご意見ありがとうございます。
ホテルルートイン津山駅前では天然温泉を提供しており、疲労回復、筋肉のこわばりの解消などの効能がございます。これからは寒い時期になってきますので、サウナ、露天風呂などで日々のお疲れを癒していただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　合田

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

併設している海鮮ダイニング美蔵ですが、お客様にご満足頂けましたこと心より嬉しく思います。

また、当館は今年8月に1周年を迎えましたが、今後より一層綺麗なホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

いつもホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食レストランにつきまして、ご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、コロナウイルス対策としての手袋の着用をお願いしているところにも関わらず、床に落としてしまっていたり、お客様への手袋のご着用のお声がけが不足しておりまして、お客様には不快な印象を与えてしましましたこと、お詫び申し上げます。
食器を下げる際の手袋を押さえる対応につきましては、レストランスタッフに共有いたします。
また、手袋の着用もチェックインの際のフロントからのご案内、当日の朝食スタッフからの声掛けも強化できるようにいたします。
温かいお言葉本当にありがとうございます。
こちらに懲りず、ご連絡をお待ち申し上げております。

フロント　古林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはオープンしてすぐが特に混み合っており、ご迷惑をお掛け致します。
テレビで朝食混み具合も確認できますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山家

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルの朝食はバイキングで提供しておりますので、またそちらのご意見も頂けましたら嬉しく存じます。朝食は一日の始まりで重要であり、お客様に元気を出して頂けるよう私共も工夫して参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
フロント山本