この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。当ホテルは2021年3月に新築開業させていただきました。「暮らせるリゾート」としてホテルコンドミニアムでしかご体感いただけない、ご自宅の快適性と絶景リゾートの両面を併せ持っておりますので、まさに非日常をお楽しみいただけたかと存じます。ご利用いただきましたルームサービスは、ルームサービス専用メニューに加えて、ヒルサイドグリルレストランでご提供させていただいている全てのメニューもご提供させていただいております。広い客室ですので大人数でもゆったりとお楽しみいただけたかと存じます。是非、次回もご利用いただきゆっくりと時を刻む沖縄時間を当ホテルでお過ごしくださいませ。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉、並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。全ての客室に備えております乾燥機付き洗濯機は多くのお客様に便利にご利用をいただいております。ご感想の通り、ご滞在中もさることながらご帰宅後に片づけるだけで済むと言うお言葉を多く頂戴しております。ご朝食はお時間が集中すると混雑してしまうことがございますが、少しでもお待ちいただくお時間を少なくしようと精一杯努力させていただいております。楽しくご朝食をお召し上がれたご様子に大変嬉しく、励みとさせていただきます。尚、ハンガーラックは常備でのご用意ではございませんが、お貸出し品としてご用意がございます。予めご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。今後、常備のご用意を含めてご利用いただきやすいように改善に努めさせていただきます。是非次回もお越しいただき、当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。「綺麗でサービスも素晴らしいホテルでした」のお言葉が大変有難く深く御礼申し上げます。またお褒めいただきましたご朝食の海鮮コーナーはイクラをはじめ、日替わりで新鮮な鮮魚をご用意しており、ご自身のお好みで海鮮丼をお楽しみいただいております。しかしながら大満足といったご感想とならず大変申し訳ございませんでした。ご感想に感謝申し上げ改善に努めさせていただきます。是非次回もお越しいただき、当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。しかしながらチェックインを担当させていただきましたスタッフの対応の悪さにて残念な思いをお掛けすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。すべては私の従業員教育が行き届いていないことが原因であり、担当させていただいたスタッフの想いを接客姿勢の向上に導くことが出来ていない私の責任でございます。お言葉に深く感謝を申し上げ、従業員教育に励ませていただく所存でございます。大変貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございます。次回はご満足いただけるおおてなしを尽くさせていただきますので、是非今後とも当ホテルをご利用賜りたくお願い申し上げます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご滞在いただきましたコーナースイートルームは通常のスイートルームとは異なり、客室は65平米、テラスは20平米の広さとなっており、リビングからフラットテラスまでの一体感は85平米のとても広い客室としてご滞在いただけたかと存じます。また、ハイフロアからエメラルドグリーンに煌めく西海岸の美しい海や思わず言葉を失うほどに輝く夕陽をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただいております。しかしながら、バイパスを通過する車やバイクの騒音で残念ながら思いをお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。継続して所轄の警察やホテル会と連携し、素晴らしい恩納村リゾートを守る取り組みを行ってまいります。大変貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルは全室フローリングとなっておりますので、小さなお子様がご一緒でもご自宅と変わらず安心してご滞在いただいております。お部屋での小さなお子様用の備品類も多くご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、お褒めいただきましたご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。何より従業員へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。まだまだ未熟な私どもではございますが、このようにお褒めのお言葉をいただけますと大きな遣り甲斐を感じさせていただき、一層おもてなしに励みたいという想いが強まります。これからもお客様のお言葉を傾聴し、お客様視点を忘れず、大満足いただけるホテルを育んでまいります。是非、次回もご家族様でご利用いただきゆっくりと時を刻む沖縄時間を当ホテルでお過ごしくださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室は全室オーシャンビューとなっており、恩納村西海岸の美しい海や思わず言葉を失うほどに眩い夕陽をご覧いただけます。今回ご滞在いただきましたラナイスイートはテラスが32平米以上あり、通常客室の倍以上の広さとなっております。テラスからの景色は大変美しく、特有の広いテラスでバーベキューやインルームダイニングもお楽しみいただけます。また、お部屋の備品類へのお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。当ホテルは「暮らせるリゾート」としてホテルコンドミニアムでしかご体感いただけない、ご自宅の快適性と絶景リゾートの両面を併せ持っております。ゆっくりと時を刻む沖縄での時間をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思っております。また、レストランへの貴重なご感想も誠にありがとうございます。酒類は泡盛をはじめ豊富にご用意しておりますが日本酒のご用意がございませんでした。ご感想に感謝申し上げ、日本酒もご用意出来るようにさせていただきます。大変有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びにご感想、さらには満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。朝食ブッフェは美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。当ホテルからの絶景の中で、お食事を存分にお楽しみいただけたご様子がとても感じられ、拝読させていただきながら大変嬉しく感じております。またご感想の通り、当ホテルは「暮らせるリゾート」としてホテルコンドミニアムでしかご体感いただけない、ご自宅の快適性と絶景リゾートの両面を併せ持っておりますので、まさに非日常をお楽しみいただけたかと存じます。加えて、レストランのお皿の仕様やRefaのドライヤーの使用方法へのご感想も賜りまして誠にありがとうございます。ご感想に心から感謝申し上げ、ご不便なくご利用いただけるように改善に努めさせていただきます。私たちはお客様の旅を盛り上げるキャストとしておもてなしに励ませていただいております。まだまだ未熟な私どもではございますが、このようにお褒めのお言葉をいただけますと大きな遣り甲斐を感じさせていただき、一層おもてなしに励みたいという想いが強まります。これからもお客様のお言葉を傾聴し、お客様視点を忘れず、大満足いただけるホテルを育んでまいります。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在をご褒美旅行にご利用いただけましたことが大変有難く心より深く御礼申し上げます。当ホテルは「暮らせるリゾート」として、客室はテラスとあわせて70平米以上のスイートタイプで全室から西海岸の美しい景色をご覧いただけるようオーシャンビューとなっております。西海岸に沈む夕陽は思わず言葉を失ってしまうほどに美しく、多くのお客様がこの夕陽をお目当てにお越し下さっております。すべての客室にご用意しておりますがホテルオリジナルバックは当ホテルでの思い出として、皆さまにお持ち帰りいただいております。サンセットライブではサックスやチェロ、ウクレレの演奏を日替わりでお楽しみいただいており、今の季節とても美しい夕陽を眺めながら非日常のお時間をお過ごしいただけたかと存じます。是非、次回もご利用いただきゆっくりと時を刻む沖縄時間を当ホテルでお過ごしくださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。当ホテルの客室はテラスとあわせて70平米以上のスイートタイプで全室から西海岸の美しい景色をご覧いただけるようオーシャンビューとなっております。西海岸に沈む夕陽は思わず言葉を失ってしまうほどに美しく、多くのお客様がこの夕陽をお目当てにお越し下さっております。是非次回もお越しいただき、当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。お愉しみいただきましたBBQは当ホテルの夏の風物詩と毎年ご用意させていただいております。客室テラスから美しい海や夕陽を眺めながらのお食事のシーンはご家庭にいながら非日常の世界を感じていただけるような素敵な時間だったと私どもも大変嬉しく思っております。また、従業員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。私どもはお客様の旅を盛り上げるキャストとして、精一杯おもてなしをさせていただいております。まだまだ至らない点も多くございますが、一層サービス向上に取り組ませていただきます。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのご感想とご評価を賜り心より感謝申し上げます。客室の利便性につきましてはご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思っております。しかしながら、アクセス面やホテル運営におけるサービススタイル、またお客様への配慮が至らない点が多数あり、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご感想に感謝申し上げ、ホテル運営の在り方をお客様視点をしっかりと持ち改善にむけて取り組ませていただきます。また、従業員教育につきましても改めて強く推進し、お客様皆さまにご満足いただけるホテルへと成長出来ますように精一杯尽力させていただきます。私どもが襟を正す機会を頂戴出来ましたことへの感謝の想いでございます。次回はお褒めのお言葉をたくさん頂戴出来ますように従業一同、おもてなし向上に取り組んでまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室はテラスとあわせて70平米以上のスイートタイプで全室から西海岸の美しい景色をご覧いただけるようオーシャンビューとなっております。また、「暮らせるリゾート」としてホテルコンドミニアムでしかご体感いただけない、ご自宅の快適性と絶景リゾートの両面を併せ持っておりますので、まさに非日常をお楽しみいただけたかと存じます。ご朝食につきましては、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。ご感想に感謝申し上げ、皆さまに喜んでいただけるご朝食をご提供出来ますように改善してまいります。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。「今まで宿泊してきたホテルの中で最高のホテルでした」とのお言葉、なんと嬉しいお言葉でしょうか！私どもは2年前に開業させていただき、未熟ながらもご滞在いただくお客様皆さまに非日常をご体感いただき、深い幸福感を感じていただきたいとおもてなしに励んでおります。是非、次回もご家族皆さまでお越しいただき、当ホテルでゆっくり流れる沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。大変有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。総支配人　石栄 良二

いつもHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。２度目のご利用とのこと、本当にありがとうございます！コロナ禍ではご旅行もお控えになられていたことと存じます。当ホテルにご滞在いただき身も心もリフレッシュしていただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後一層サービスを充実し、また来たいと思っていただけるお客様にとって世界でたったひとつのホテルとなれますように従業員一同おもてなしに励ませていただきます。大変嬉しいご感想を賜りまして誠にありがとうございました。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルには屋外のインフィニティプールとインドアプールの２つのプールをご用意しておりますので、お天気の日は晴れ渡る青空と美しい恩納村の海を眺めながら、また、一年中ご利用いただけるインドアプールでは天候を気にせずに温かい室内にてご利用いただけます。お褒めいただきました朝食ブッフェは美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。当ホテルからの絶景の中で、お食事を存分にお楽しみいただけたご様子がとても感じられ、拝読させていただきながら大変嬉しく感じております。4月に入り、初夏を感じられる沖縄らしい陽射しと爽やかな風に包まれています。是非次回も当ホテルをご利用賜わり、マリンアクティビティを楽しまれたり、ゆっくりと時を刻む沖縄時間を当ホテルでお過ごしくださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室はテラスとあわせて70平米以上のスイートタイプとなっており、客室には乾燥機付洗濯機や大型冷蔵庫、キッチン、電子レンジなど、女性に優しいRefaのドライヤーやヘアアイロンなどもご用意しており何泊でもご家庭の快適性そのままにご滞在いただけます。とりわけ乾燥機付洗濯機は、皆さま同じようにお帰りになられてからがとても助かるとお言葉を多く頂戴しております。バイクの騒音につきましてもご寛容なお言葉、誠にありがとうございます。マイナス点を補えるほどにご満足いただけるおてなしを磨き、皆さまから選んでいただけるホテルへと成長してまいります。是非今後とも当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。大変有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご朝食ブッフェへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかなく空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。しかしながら、ご入店までお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。ご感想の通り、お待ちになられることが無くご利用いただけますように改善にむけて取り組ませていただきます。大浴場は半露天風呂になっており、美しい夕陽や星空を清々しい風に吹かれながらご入浴いただいております。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご結婚式でのご滞在とのこと、おめでとうございます！心よりお祝い申し上げます。「忘れられない旅行」になられたとのお言葉、大変有難く心より感謝申し上げます。是非、今後もご記念日に当ホテルをご利用賜われれば幸いでございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、この上なく有難いご感想並びに満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。当ホテルは海抜35mの高台に位置していることから、恩納村西海岸のエメラルドグリーンのきらめく海や言葉を失うほどに美しい夕陽をエントランスやすべての客室のテラスからご覧いただけます。弧を描く水平線からどこまでも続く海原を感じられ、ゆっくりと時を刻む沖縄時間をご満喫いただけます。また、お褒めいただきましたご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかなく空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。パンは泡盛麹を使用したバケットが人気でございますので、是非またお召し上がりくださいませ。是非今後とも当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。大変有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。総支配人　石栄 良二