この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご結婚50周年、誠におめでとうございます。お二人の人生の節目となる大切な日に当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたことが大変有難く深く感謝申し上げます。しかしながら、飲食店のご案内につきまして定休日を確認せずにお知らせしておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。もっと丁寧にお席の空きを確認させていただくなど、お客様に寄り添ったご対応をさせていただけるように従業員教育に努めてまいります。是非次回もご記念日にお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、たくさんのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルはホテルコンドミニアムとして、ご家庭の快適性とリゾートの解放感の両面を持ち合わしており、全室がスイートタイプの広い客室をはじめ、床面はフローリング、キッチンや乾燥機付洗濯機、大型冷蔵庫など、ご家庭と変わらずお子様に安心してご滞在いただいております。また、おカバンひとつでお越しいただけるように、ご滞在中に必要なものは客室備品として取り揃えさせていただいておりますので、お子様に限らず皆さまご不便なくお過ごしいただけたかと存じます。是非次回もお越しいただき、当ホテルでご家族様の素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉と高評価を賜り心より感謝申し上げます。お連れ様のお誕生日のお祝いとのこと、お誕生日おめでとうございます、心よりお祝い申し上げます。しかしながら、ご滞在中にかかわらず、スタッフが入室してしまい大変申し訳ございませんでした。申し送り方法や個々の業務レベルなど、ご感想に感謝申し上げ、急ぎ改善させていただきます。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルは全室56平米以上の広さがあり、またすべてがフローリングとなっておりますので、小さなお子様でも安全で清潔にご滞在いただけます。また、キッチンや乾燥機付洗濯機も全室に備えておりますので、汚れ物などにも大変便利にご利用いただいております。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

いつもHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルは海抜35メートルの高台に位置しておりますので、オンザビーチのホテル様ではご体感いただけない高台から見下ろす恩納村西海岸のパノラマオーシャンビューをお楽しみいただけます。また屋外とインドアの２つのプールや半露天の大浴場、フィットネスジムやエステサロンもご用意させていただております。しかしながら、ご朝食時の混雑ではお待ちいただくこととなり申し訳ございませんでした。出来る限り緩和出来ますように改善に努めさせていただきます。是非、次回もお越しいただき当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。アクセスや大浴場の混雑ではご迷惑をお掛け致しましたが、お気兼ねなくお過ごしいただけたとのご感想を伺い、大変嬉しく存じます。ご朝食は約120種類のメニューをご用意しており、日替わりメニューもございますので、ご連泊でも飽きが来ずにお楽しみいただけます。是非次回もお越しいただき、当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。また、従業員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お言葉を励みとさせていただき、すべてのお客様にご満足いただけますように精一杯おもてなしに励ませていただきます。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
HIYORIオーシャンリゾート沖縄
総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、高評価を賜り心より感謝申し上げます。「素晴らしいホテルでした」とのご感想を拝読し、大変嬉しく拝読させていただいております。 私たちはお客様の旅を盛り上げるキャストとしておもてなしに励ませていただいております。まだまだ未熟な私どもではございますが、このようにお褒めのお言葉をいただけますと大きな遣り甲斐を感じさせていただき、一層おもてなしに励みたいという想いが強まります。プールの日陰についてのご感想、誠にありがとうございます。仰る通り、真夏の沖縄は陽射しが強いため、パラソル以外にも日陰になる場所を検討させていただきます。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。「綺麗でサービスも素晴らしいホテルでした」のお言葉が大変有難く深く御礼申し上げます。またお褒めいただきましたご朝食の海鮮コーナーはイクラをはじめ、日替わりで新鮮な鮮魚をご用意しており、ご自身のお好みで海鮮丼をお楽しみいただいております。しかしながら大満足といったご感想とならず大変申し訳ございませんでした。ご感想に感謝申し上げ改善に努めさせていただきます。是非次回もお越しいただき、当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。しかしながらチェックインを担当させていただきましたスタッフの対応の悪さにて残念な思いをお掛けすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。すべては私の従業員教育が行き届いていないことが原因であり、担当させていただいたスタッフの想いを接客姿勢の向上に導くことが出来ていない私の責任でございます。お言葉に深く感謝を申し上げ、従業員教育に励ませていただく所存でございます。大変貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございます。次回はご満足いただけるおおてなしを尽くさせていただきますので、是非今後とも当ホテルをご利用賜りたくお願い申し上げます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご滞在いただきましたコーナースイートルームは通常のスイートルームとは異なり、客室は65平米、テラスは20平米の広さとなっており、リビングからフラットテラスまでの一体感は85平米のとても広い客室としてご滞在いただけたかと存じます。また、ハイフロアからエメラルドグリーンに煌めく西海岸の美しい海や思わず言葉を失うほどに輝く夕陽をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただいております。しかしながら、バイパスを通過する車やバイクの騒音で残念ながら思いをお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。継続して所轄の警察やホテル会と連携し、素晴らしい恩納村リゾートを守る取り組みを行ってまいります。大変貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室はテラスとあわせて70平米以上のスイートタイプで全室から西海岸の美しい景色をご覧いただけるようオーシャンビューとなっております。また、「暮らせるリゾート」としてホテルコンドミニアムでしかご体感いただけない、ご自宅の快適性と絶景リゾートの両面を併せ持っておりますので、まさに非日常をお楽しみいただけたかと存じます。ご朝食につきましては、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。ご感想に感謝申し上げ、皆さまに喜んでいただけるご朝食をご提供出来ますように改善してまいります。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

このたびはHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございました。またご滞在中のご感想並びにお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルから見える冬季のサンセットはダイビングの聖地、真栄田岬に沈んでまいります。東シナ海に沈む真夏の太陽とはまた違った美しさをご覧いただけたかと存じます。バイクの騒音でご迷惑をお掛けしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。都度ホテルから所轄の警察に連絡し、取り締まりをお願いしておりますが、改善に時間がかかっております。警察との連携を強め、継続して取り締まりを行っていただくことで減少させてまいりますので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。是非今後とも当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。大変有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想と高評価を賜りましたこと、大変有難く心より感謝申し上げます。しかしながら、ご滞在中、近隣の賑やかなお部屋によりお寛ぎいただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お子様も沖縄にお越しになり、ワクワクされて元気になられていらっしゃいます、お楽しみいただきつつも節度あるマナーでお過ごしいただけるように私どもからお願いをしてまいります。ご朝食へのお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかなく空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。パンは泡盛麹を使用したバケットが人気でございますので、またお召し上がりくださいませ。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルでは那覇空港からのバスが到着するムーンビーチ、石川インターチェンジのバス停留所、そして恩納の駅（道の駅）まで送迎サービスをさせていただいております。いずれもホテルから10分以内の距離でございますので、レンタカーを利用されなくてもホテルまで便利にお越しいただけます。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重な感想と高評価をいただけたこと心より感謝申し上げます。しかしながらホテルまでのアクセスでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、公式HP上にてMAPと案内文を掲載しておりますが、今後は新たにアクセス動画を掲載しホテルまでご安心してお越しいただけますように改善してまいります。また、お部屋のアメニティやお食事についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。アメニティはイタリアのオーガニックアメニティでとても香りがよく好評でございます。お食事につきましてはヒルサイドグリルレストランにてお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食は多くの品数ですのでご滞在中、その日の気分に合わせたメニューをお選びいただくことで毎日楽しくお召し上がりいただけたかと存じます。ご夕食は鉄板焼き 善 のコース料理、インルームダイニングのやんばる島豚あぐーしゃぶしゃぶと採れたて島野菜プランや手巻き寿司プランもございますので是非次回お越しの際にご賞味くださいませ。この度は大変貴重なご感想のご投稿頂戴し誠にありがとうございました。是非またお越しいただきお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。　総支配人　石栄　良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想と高評価を賜り心より感謝申し上げます。しかしながら、ごチェックインの際、スタッフからのご説明が早口であり、感情の感じられないものであったとご感想から感じており、大変申し訳ない思いでございます。折角のワクワクされたお気持ちが残念なものになってしまいましたことを私どもは深く反省し、改めさせていただく所存でございます。また、客室アメニティーにつきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ボトルタイプを採用しておりますのは、少量ではなくご家庭のようにストレスなくご利用いただきたいという想いによるものでございます。衛生面へのご心配も昨今の時節柄、当然のご感想と感じております。ご感想を大事に常にお客様視点をもってアメニティー選びの際には熟慮させていただきます。「また利用したいホテルです」とのお言葉に心から感謝申し上げ、従業員の励みとさせていただきます。是非またお越しいただき当ホテルでごゆっくりとご滞在いただければ幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想と高評価を賜り心より感謝申し上げます。ホテルまでのアクセスにつきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ホームページではご案内させていただいておりますものの、いざ実際に通行しようと思えばご理解いただきにくいものであると反省しております。現在、ご感想に感謝しご案内方法の見直しを行っております。どの順路でご案内させていただけば皆さまにご理解いただきやすいのかを考え、改善させていただきます。ご朝食につきましても、皆さまにご満足いただけるように改良中でございます。次回はご満足いただけるよう、ご朝食もお客様のお声を大事にし、改善してまいります。是非次回も当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。当ホテルは高台に位置している為、美しい絶景やエントランスを吹き抜ける爽やかで心地よい風を感じられます。また、送迎サービスにつきましては最寄りのバス停や近隣のビーチまでご利用いただいております。レンタカーが不足している沖縄ですが、送迎サービスをご活用いただきご不便なくご滞在をお楽しみいただいております。尚、夕食時のお肉がとても硬かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。食材や調理方法などを検証し、美味しくお召し上がりいただけるように改善してまいります。「全体としてはいい滞在でした」とのお言葉を励みに、皆さまにご満足いただけるホテルとなりますように尽力してまいります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。朝にお風呂をご利用いただいたとのこと、当ホテルの半露天の大浴場は朝5時からご利用いただいており、まだ陽があがる前の涼しく心地よい風や小鳥のさえずりなど、心を静め一日のご予定を考えるなど、時間が止まったかのようにお過ごしいただけます。尚、プールのご利用については多くのお客様にご利用いただいておりますが、マナーを大事にし、皆さまが快適にご利用になれるようにプールスタッフをはじめ従業員にて環境づくりに取り組ませていただきます。大変貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございました。是非次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人　石栄 良二