この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましてはご満足いただけたようで大変安堵しております。

宿泊税につきまして、私共からの説明が不足しており、不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また領収書につきましてもお伺い出来ておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

京都市内の宿泊施設では、ご宿泊料金とは別に【宿泊税】というものが発生いたします。
事前に決済をされておられる場合でも、宿泊税は決済内容に含まれておりませんので、現地フロントにてお支払いいただく必要がございます。

また宿泊税に関しましては、ご予約の際の予約画面下部に記載がございますのでご一読いただいた上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


皆様に気持ち良く快適にお過ごしいただけるような空間造りを追究して参りますので
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くだいませ。

ホテルメルディア四条河原町アネックス　坂部

田舎のA様

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に於かれまして、快適にお過ごしいただくことができたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

今回ご使用いただきましたプランは、客室用スマートフォン端末のご用意のないプランでございました。ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご理解賜りましたこと御礼申し上げます。

今後もより清潔で快適な宿泊施設づくりに取り組んで参ります。
田舎のA様の又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

お客様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に於かれましては、お部屋に貸出用モバイル「handy」のご用意がない訳アリプランにてご宿泊いただきました。ご不便を感じられなかったとのお言葉に私共、とても安堵しております。

仰せの通り私共のホテルには浴槽のご用意がなく、全室にLIXILの高機能シャワーユニット・アクアネオを設置しております。
効果的な入浴効果が得られると好評をいただけておりますが、湯冷めを懸念されるお気持ちもあろうことは承知しております。
当施設は個別空調を採用しております。お手数をおかけし大変恐縮なのですが、室温の調整にてご対応いただけますと幸甚に存じます。

当施設は様々な用途にお使いいただける好立地となっております。
今後もお客様の用途に応じて便利にお使い頂けますと幸いでございます。

今後もクレンリネス・サービスの向上のためスタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

お客様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたシャワーでございますが、LIXILのアクアネオを採用しております。
当施設には浴槽のご用意がございませんが、高機能シャワーによる質の高いバスタイムをご提供できているものと自負しております。

今後もクレンリネスをはじめ、サービス向上にも努め、より快適な施設づくりに取り組んで参ります。ぜひまたご利用ください。
お客様の又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

お客様

過日はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。　
また、この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊に於かれまして、弊社スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当該のスタッフへ聞き取りを行ったところ、ご指摘の通りお客様のお名前とお部屋番号をお伺いせず、誤ってお声かけをしてしまったと申しております。
仰せの通り、お部屋番号やお名前をお伺いしたうえで要件をお伝えするべきでございました。申し訳ございません。
このようなことはあってはならないことであり、当該スタッフだけではなく、全従業員が猛省し、再発防止に努めてまいります。


従業員個人の行動がホテル全体の信頼へ繋がるという事を意識し、それを損なう事がないよう、従業員の教育とお客様への対応にあたってまいります。

私どもの不手際からこのような結果になりました事、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

ＧＯＴＯＧＯＴＯ様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に於かれまして、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
仰せの通り当施設は20年9月開業の新しい施設でございます。
今後も新築の清潔感を維持し、快適な宿泊環境をご提供できるよう努めて参ります。
今後も当施設をご愛顧いただけますと幸いでございます。

ＧＯＴＯＧＯＴＯ様の又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

みなみとけんと様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

前回のご宿泊に於かれまして、シャワーの使い方が分かり辛かったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

高機能シャワーを導入し、快適さにおきましては多くのお役様よりご好評をいただけておりますが、操作が複雑であることは否めないかと存じます。
お客様に操作手順をわかりやすくお伝えできるよう、表示等に工夫を重ねて参ります。

今後も快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んで参ります。
みなみとけんと様の又のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

つっかんダヨ様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

前回のご宿泊に於かれまして、アイロンがなくご不便をおかけしたとのこと、お役に立つことができず非常に心苦しく感じております。
設備担当者へ伝えさせていただき、貸出備品としてご用意ができるよう検討して参ります。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「また京都に行く際はりようさせていただきます。」とのお言葉は何にも代え難く、嬉しく存じております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス強化に参ります。
つっかんダヨ様の又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

お客様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき、、ありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

利便性のいいホテルだったとのお言葉、お客様のご滞在がご満足のいくものであったご様子にスタッフ一同安堵しております。

私共の施設は京都の中心である、四条河原町至近の立地にございます。
今後もお客様のご予定に合わせて便利にお使い頂けますと幸いでございます。

今後もより良いサービス・宿泊環境を提供できるよう精進して参ります。
お客様の又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

841120様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、クチコミのご投稿を頂き枚sたこと、重ねて御礼申し上げます。

当施設の立地や設備にご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく存じております。
仰せの通り、当施設の客室には浴槽のご用意がございませんが、LIXILの高機能シャワー“アクアネオ”を設置しております。
今回のご宿泊に於かれましては、こちらにもご満足いただけたご様子に非常に嬉しく感じております。

今後もより良い施設作りに取り組んで参ります。
機会がございましたら、またご利用ください。
841120様の又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に於かれまして、当館の設備や立地のご満足いただけたご様子に、私共も大変うれしく感じております。

今後もサービスレベルの向上をはじめ、クレンリネスの徹底を図り、お客様に快適にお過ごしいただくことのできる施設づくりに取り組んで参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園