このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のにおいとコーヒーマシンではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃終了後別のスタッフがチェックに入ります。清掃中にやり忘れや見落とし、気づけなかったことを清掃後のチェックで改善していきますが、チェック体制が甘かったです。
快適なお部屋をご提供できるようにチェック体制の改善と強化をしてまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全客室にLIXILのアクアネオを設置しております。
・一気に洗い流すボリュームのオーバーヘッドシャワー
・8カ所のノズルから面で温める高密度のボディシャワー
・冷えやすい足元をしっかり温めるフットシャワー
という機能から成る全身シャワーでございます。
シャワーで汗とお疲れを流していただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただき大変嬉しく、今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
良い点を多数挙げていただき、スタッフの対応につきましてもこのようなお声をいただけますと大変嬉しく、日々の活力となります。誠にありがとうございます。
良くなかった点のアメニティについてでございますが、プラスチック資源循環促進法に基づき、アメニティのご持参にご協力いただいております。
お持ちでないお客様にはフロントにてハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、使い捨てスリッパの販売をしております（各50円）。ご理解の上、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
このたびはご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
プラスチック資源循環促進法に基づき、新しい試みとしてアメニティご持参にご協力いただいております。
また、設備の利用方法等、不親切な結果となってしまい大変申し訳ございません。
快適にご利用いただけるよう、今後検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
シンプルかつ快適安心にお過ごしいただけるよう、今後共尽力してましりますので、河原町にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

いつもホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全室シャワーブースのみでございますが全身シャワーのアクアネオを設置しております。街歩きでの汗をながしていただきゆっくりお部屋でお過ごしいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう力を入れてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
このたびはご投稿いただきありがとうございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物はチェックイン前もチェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。
観光やショッピングなど当館周辺には散策スポットが多数ございます。身軽にぜひ京都を満喫してくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく思っております。
当館は全室シャワーブースのみでございますが、全身シャワーのアクアネオで「短時間で心地よく温まる」と好評をいただいております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また」という嬉しいお言葉をありがとうございます。数あるホテルの中から当館をいつもお選びいただけますよう今後も努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

いつもホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、ご使用中の備品につきましては清掃時はそのままの状態を保持いたしております。ご案内不足によりご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このたびはご投稿いただきありがとうございます。貴重なご指摘を今後のホテル作りに活かして参りたいと考えております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
良い施設と仰っていただき大変嬉しく思っております。
今後わかりやすいプラン作成に努めてまいりますので、また次回も当館をお選びいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
熟睡いただけたことは私共にとって大変嬉しく、今後も快適をご提供できるよう努めてまいります。
フロントにて電気ケトルのお貸出しをしております。
お気軽にお声かけくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り当館は阪急京都河原町駅から徒歩５分の場所にございます。京都観光の拠点にぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく思っております。
次回のご利用時にも気持ちよくお過ごしいただけるように快適空間のご提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊プランをお選びいただく際にプラン内容が明確にお客様にお伝えできるようなプラン作成を心掛けてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵いたしております。
今後も快適空間をご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

いつもホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋で害虫が出ることに加え、その後のフロントの対応では謝罪もなくさらに嫌な思いをお掛けしてしまうとは決してあってはならない事です。
お部屋につきましては害虫駆除・防除を早急に実施いたしました。
今後同じことの起こることの無い様に厳重に注意してまいります。
フロント対応につきましては、お客様の身になって対応するというホスピタリティの基本が欠落しておりました。
未熟なままのスタッフを対応にあたらせてしまいました事は痛恨の極みです。
今後は基本的部分から再教育を行い、それらをスタッフ全員で共有することにより
安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。
お客様におかれましては今回の件については何卒ご容赦いただき、これに懲りることなく再度ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ホテルで働く者にとりましては、お客様からのご意見やご指摘は何よりも貴重なものです。
私共の不行き届きに対し、貴重な時間を費やしてくださいましたお客様のご芳情に深く感謝いたします。
末筆ではございますが、今回の件に関しまして、重ねてお詫びするとともに、今後ともお引き立てくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテルメルディア四条河原町アネックス
支配人　吉川葉子

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
温かいご感想を賜り、とても嬉しく感じております。
良い評価、気になさった評価、どちらも今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルメルディア四条河原町の方にも是非お越しくださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルディア四条河原町アネックス　七海