この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、
また今回のご滞在につきましてはご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
価格につきましては季節や曜日に応じての変動はございますが価格について以外にも、お気軽にご宿泊いただけるような雰囲気づくりをしております。
また今後も皆様にご満足いただけるよう、更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス　坂部

お客様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたシャワーでございますが、LIXILのアクアネオを採用しております。
当施設には浴槽のご用意がございませんが、高機能シャワーによる質の高いバスタイムをご提供できているものと自負しております。

今後もクレンリネスをはじめ、サービス向上にも努め、より快適な施設づくりに取り組んで参ります。ぜひまたご利用ください。
お客様の又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に於かれまして、当館の設備や立地のご満足いただけたご様子に、私共も大変うれしく感じております。

今後もサービスレベルの向上をはじめ、クレンリネスの徹底を図り、お客様に快適にお過ごしいただくことのできる施設づくりに取り組んで参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　誠に有難うございます。
悪かった点の臭いに付きましてですが、1Ｆにテナントのバーが入っており　そちらの料理の臭いかと思われます。
換気対策を行うなど　今後検討してまいります。

使い勝手のよいシャワー、快適なベッドマットレス　のお言葉を頂き　有難うございます。
また京都にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用　お待ちしております。
ご投稿　有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただきありがとうございました。
また口コミにご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

カミソリが置きっぱなしだったことにつきまして
不快感を与えることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃はもちろんですが、その後の部屋のチェックもしっかりし、不備が無いよう徹底して参ります。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう
今後もさらに改善に努めて参りますので
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂き、御礼申し上げます。
ただ、お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のにおいとコーヒーマシンではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃終了後別のスタッフがチェックに入ります。清掃中にやり忘れや見落とし、気づけなかったことを清掃後のチェックで改善していきますが、チェック体制が甘かったです。
快適なお部屋をご提供できるようにチェック体制の改善と強化をしてまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全客室にLIXILのアクアネオを設置しております。
・一気に洗い流すボリュームのオーバーヘッドシャワー
・8カ所のノズルから面で温める高密度のボディシャワー
・冷えやすい足元をしっかり温めるフットシャワー
という機能から成る全身シャワーでございます。
シャワーで汗とお疲れを流していただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵いたしております。
今後も快適空間をご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

お客様

過日はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。　
また、この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊に於かれまして、弊社スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当該のスタッフへ聞き取りを行ったところ、ご指摘の通りお客様のお名前とお部屋番号をお伺いせず、誤ってお声かけをしてしまったと申しております。
仰せの通り、お部屋番号やお名前をお伺いしたうえで要件をお伝えするべきでございました。申し訳ございません。
このようなことはあってはならないことであり、当該スタッフだけではなく、全従業員が猛省し、再発防止に努めてまいります。


従業員個人の行動がホテル全体の信頼へ繋がるという事を意識し、それを損なう事がないよう、従業員の教育とお客様への対応にあたってまいります。

私どもの不手際からこのような結果になりました事、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら 不快な思いでお帰りになられた事、誠に申し訳ございません。
今一度 清掃に関して不備がないように、教育も含め徹底して参ります。
折角 お越し頂きましたのに この様な事になり誠に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ホテルメルディア四条河原町アネックス