この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
全室に　「LIXIL　アクアネオ」を完備し、快適なシャワータイムをお楽しみ頂けます。
歯ブラシ、ヘアブラシ等　プラスティック製品は、環境保全の取組で部屋にお入れしておりません。
お持ちでなければ、有料で販売させて頂いております。
ご理解、ご協力をお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。
有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応については　お詫び申し上げます。
笑顔をもって対応するように　全員で心掛けて参ります。

歯ブラシ等のプラスティック製品につきましては、環境保全の取組で　お部屋に入れず　ご持参をお願いしております。
お持ちでないお客様につきましては、フロントで販売もしております。
ご了承の程お願い申し上げます。

また京都にお越しの際は是非　当ホテルにご宿泊頂けることを願っております。
ご投稿　誠に有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただきありがとうございました。
また口コミにご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

カミソリが置きっぱなしだったことにつきまして
不快感を与えることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃はもちろんですが、その後の部屋のチェックもしっかりし、不備が無いよう徹底して参ります。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう
今後もさらに改善に努めて参りますので
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のにおいとコーヒーマシンではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃終了後別のスタッフがチェックに入ります。清掃中にやり忘れや見落とし、気づけなかったことを清掃後のチェックで改善していきますが、チェック体制が甘かったです。
快適なお部屋をご提供できるようにチェック体制の改善と強化をしてまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

トイレが詰まってしまいました事に加えて
スタッフの対応にお時間いただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレの動作確認等は事前に行っておりますが、
今回その確認が抜けてしまっていた可能性もございますため、今後ご迷惑のかかることが無いようお部屋のチェックをしっかりしてまいります。

またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　御礼申し上げます。
またシャワーを気に入って頂いたようで有難うございます。
ホテルはバスタブはなく全室シャワータイプとなっており、ＬＩＸＩＬのアクアネオを設置しております。
オーバーヘッドシャワー、ボディーシャワー、フットシャワーと、短時間で心地よく温まる　質の高い入浴をして頂けます。

また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿　有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら 不快な思いでお帰りになられた事、誠に申し訳ございません。
今一度 清掃に関して不備がないように、教育も含め徹底して参ります。
折角 お越し頂きましたのに この様な事になり誠に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

いつもホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、ご使用中の備品につきましては清掃時はそのままの状態を保持いたしております。ご案内不足によりご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このたびはご投稿いただきありがとうございます。貴重なご指摘を今後のホテル作りに活かして参りたいと考えております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

お客様

過日はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。　
また、この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊に於かれまして、弊社スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当該のスタッフへ聞き取りを行ったところ、ご指摘の通りお客様のお名前とお部屋番号をお伺いせず、誤ってお声かけをしてしまったと申しております。
仰せの通り、お部屋番号やお名前をお伺いしたうえで要件をお伝えするべきでございました。申し訳ございません。
このようなことはあってはならないことであり、当該スタッフだけではなく、全従業員が猛省し、再発防止に努めてまいります。


従業員個人の行動がホテル全体の信頼へ繋がるという事を意識し、それを損なう事がないよう、従業員の教育とお客様への対応にあたってまいります。

私どもの不手際からこのような結果になりました事、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインでは分かりにくいご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の心に寄り添う接客を目指し精進してまいります。
また是非ご来館くださることをお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

平素は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにご来館いただき、心より御礼申し上げます。
「やすらぎ・リラックス空間」のご提供する事をテーマにしております。
ホテル内外で快適にお過ごしいただければ、幸甚の至りでございます。
河原町にお越しの際は、是非また当館に足をお運びくださいませ。

ホテルメルディア四条河原町アネックス　七海