昨年に引き続きサザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。再度のご滞在で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたと伺い、私たちも満足しております。

ただし、バスルームの臭いに関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。既に関連部署に指示を出し、問題の特定と解消に向けた対策を進めております。今後はこのようなことがないよう、徹底して管理を行います。

高知県にお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますようお待ちしております。お客様の次回の訪問を心から楽しみにしており、今後とも満足いただける宿泊体験を提供し続けるよう努力いたします。

サザンシティホテル　支配人　中西