この度はサザンシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またお忙しい中　貴重なお声を寄せていただき
重ねてお礼申し上げます。

現在　客室のほうは少しづつ改装を進めて
いるところでございます。
いただきましたお声は　しっかりと
受け止め改良につなげていくようにいたします。
ありがとうございました。

また機会がございましたら
ぜひご利用いただけますよう
心よりお待ちしております。

　　サザンシティホテル　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着時には雨の中　ご不便をおかけしてしまい
申し訳ございません。
当ホテルは　結婚式場やスイミングスクールなどの複合施設になっておりまして
時間帯によっては込み合う場合がございます。
駐車場自体はかなり広めになっておりますので
満車になるようなことは　ほぼございません。
どちらかに駐車していただけましたらと思います。
何卒　よろしくお願いいたします。

またのご利用　心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　　サザンシティホテル　中西

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートにご協力くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

お風呂とシャワーカーテンの件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人がお客様の目線になり、快適に過ごせるか、お客様に満足いただけるかどうか真剣に考え、今後の改善に繋げて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　山本

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートにご協力くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋はシングルルーム約10畳、ツインルーム約14畳と広めのお部屋をご準備しております。また全室に幅140ｃｍのダブルベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　山本

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートにご協力くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルの駐車場は約150台近く無料でお停めいただけます。
トラックやバスなどの大型車も無料でお停めいただけますので、観光でお越しのお客様だけではなくお仕事でお越しのお客様からも大変ご好評いただいております。

お部屋の防音に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施設の構造上すぐには対応できませんが、吸音材などを設置するなどして今後の改善策を検討して参ります。

まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　山本

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートにご協力くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

設備に関しましてはお客様にご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
少しずつではございますが、客室の改装を検討しております。
改装等をかさね、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全力で努めて参ります。

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　山本

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
このたびはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ベッドに関しましては、すぐには対応できませんがストッパー付きキャスターなどを今後の改善策を検討して参ります。

朝食のトレイに関しましても、新しいトレイの購入を検討しております。
今回ご指摘いただきましたことを真意に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努める所存でございます。

このたびはご宿泊ありがとうございました。

フロント　山本

先日は当館へお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。

お部屋の防音の件に関しましてはお客様に大変不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐにとはいきませんが今後対応策を検討してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ寒い日が続きます。お休みの際は暖かくしてお休みくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は当館へいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、楽天様のアンケートにご協力くださり、重ねてお礼申し上げます。

晩酌サービスチケットに関しましては、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
レストランご利用のお客様に、鰹のたたきをはじめ土佐天や釜揚げちりめん、たこわさび等を少量ではございますが、無料でサービスしております。
ネットからのご予約の特典でございますので、ご利用の際はネットからお申込みいただきますようお願い申し上げます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

いつも当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また師走のご多忙の中、楽天様のアンケートにご協力賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館は約150台近くお停めいただける無料の駐車場を設けており、観光でお越しのお客様に限らず、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。
現在は、結婚式場の『アンジェブラン』の改装にあたり、北側駐車場に制限がかかっており、多くのお客様にご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
末筆ではございますが、今年も残り一週間をきりました。
お客様におかれましては、良い年をお迎えくださいませ。
来年をスタッフ一同よろしくお願い申し上げます。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートへのご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

少しずつではございますが、客室の改装を検討しております。
改装等をかさね、お客様には快適にお過ごしいただけるよう全力で努めて参ります。

末筆ではございますが、本日は全国的にかなり冷え込みそうです。
お出かけの際は、暖かくしてお出かけくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は雨風の強い中当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて楽天様のアンケートにご協力いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当館は約150台近くお停め頂ける駐車場を設けており、ご家族でお越しのお客様のみならず、ビジネスでお越しのお客様にも、大変ご好評いただいております。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。

残暑が厳しい季節ではございますが、体調を崩されぬようお気をつけくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は御暑い中、当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

フィットネスジムの料金に関しましては、今後平日でもご宿泊のお客様に格安でご利用いただけるプランができないか検討して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保拓也

先日は当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、楽天様のアンケートにご協力くださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊はお客様に不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

最近多くのお客様から、ホテルの古さに関してご意見を頂戴しており、現在お部屋の改装を検討しております。来年２月半ば頃から順次検討しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

今年も残り数日となりました。お客様におかれましては良いお年をお迎えくださいませ。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は、道中足元が悪い中、当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度はお電話でのスタッフの対応の件でお客様に大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後お客様に同じ思いをさせぬよう、日々の電話での応対、接客態度を見直し、お客様を「暖かいおもてなし」で迎えれるよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ジメッとした蒸し暑い日が続きます。お客様におかれましては十分ご自愛くださいませ。
またお逢い出来る日を楽しみにしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

このたびはサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました和室は
6畳と8畳の和室2部屋のつくりになっており
ファミリーの方には喜んでいただいておりますが
どちらかといえば家庭的な雰囲気かもしれません。

そして晩酌サービス券につきましては
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご案内が不十分でした。
今後はこのようなことがないよう
きちんとチェックいたします。

また機会がございましたら
ご利用いただくことができますよう
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　お客様満足向上委員　中西美和