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有馬温泉 銀水荘 兆楽 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.30
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.80
  • 食事4.40

総合4

ちちゃん6206さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

ちちゃん6206さん [60代/女性] 2016-10-23 20:02:57

玄関が駐車場から遠く誰も係がいなく案内板もなかったのでどこに留めていいかもわからず玄関まで係に人をよびにいかねばならなかった。せめて表示をお願いしたい。
夕食の時間が6時過ぎ位に着いたにも拘らず選べず8時にしか用意できないと言われ ゆっくり温泉に行き8時に部屋に帰るとまだ何の用意もされてなかった。厨房の作り手の問題なのか?仲居さんの手の問題なのか?
担当の仲居さんは優しく好印象だったのが救いだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2016-10-25 18:58:14

この度は兆楽をご利用頂き有難うございました。ご到着時玄関先が手薄になり大変申し訳御座いませんでした。7じ30分のご夕食が間に合いませず申し訳ございませんでした。お支度もお客様が戻られてからご準備する様になっておりますがこの度のような遅いお時間の場合はご了解を頂き始めのお料理だけでもご準備して置きます様検討して参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。又御足を向けて頂けます様宜しくお願い申し上げます。
     兆楽 おかみ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】