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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事4.31

総合4

mizuho9719さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

mizuho9719さん [40代/女性] 2017-12-05 10:36:07

三世代7名での家族旅行。
母が車いすのため、時間どおりに動けないだろうと素泊まりプランにしました。
宮島到着時、宿から荷物を取りに来ていただけると聞いていたのでフェリーに乗る前に連絡しました。
到着したらまことさんの車が二台。私たちのほかにも宿泊の方がいらっしゃるのだろうと思っていたら、車いすの母がいるからという理由で二台でお迎えに来られたそうです。そのまま観光したかったので、結局まことさんにとっては無駄足になってしまって申し訳なかったですが、心づかいがとても嬉しかったです。
母の体調も良かったため、夕食を外でとりたいと思って相談したらすぐにお店を紹介して頂き、予約も取ってくださいました。
翌日の朝食も急きょの追加にもかかわらず、品数も多くとても美味しい食事を頂くことが出来ました。
1つだけ残念だったのは、部屋のトイレのペーパーが使うたびに落ちてしまうことでした。
良い天候にもめぐまれ、たくさんの心づかいを頂いたおかげで帰ってきても良い思い出ばかりの旅行となりました。
次は夕食も宿でとってみたいなと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
宮島ホテルまこと 2017-12-09 14:53:37

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
2台でお迎えに行ってびっくりされたことと思います。そのまま観光に行かれる方もたくさんいらっしゃいますので遠慮なくお申し付けいただいて構いません。乗船連絡をいただいた際にこちらから確認をすれば良かったのですが、逆にお気を遣わせてしまいまして申し訳ございません。
お母様の体調が良かったことが何よりでございます。あさりがたっぷり入った私ども自慢の味噌汁の味はいかがでしたでしょうか。
私どもではご夕食に旬の食材を使った瀬戸内会席をご提供致しておりますので、ぜひまた皆様でお越しいただき、夕食もご堪能いただければと思います。
またお部屋のトイレットペーパーの芯がゆるくなっており不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当部署に伝えまして早急に対応致します。貴重なご指摘をありがとうございます。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【風呂なし客室でも気にしない】私スタイルで行く★気軽に宮島観光♪素泊まりプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【風呂なし和室12.5畳+前室5畳】
mizuho9719さん
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