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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事4.31

総合5

HaRUさんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

HaRUさん [30代/女性] 2022-10-28 14:50:29

来訪時、桟橋から近くなので歩くつもりだったのですが、到着時間の近くにホテルの方から「お迎えいきましょうか?」とわざわざお電話いただき、迎えに来ていただきました。周囲が暗くなってからだったので、迎えに来ていただいて正解でした。
お食事は食べきれないほどの量と質で、すべておいしく大満足でした。残った炊き込みご飯はラップをいただき、夜食にさせていただきました。
清掃が行き届いててとても快適に過ごすことが出来ました。
修学旅行生が宿泊している時間でしたが、きっちりと時間を区切ってくださっていて、不便は感じませんでした。騒音も無く、修学旅行生も粛々と行動していて感動でした。
帰り、宮島観光するため荷物を預かっていただきました。帰りは桟橋までホテルの方が荷物を届けてくださり、大変助かりました。
また是非、お世話になりたいです。

旅行支援の適応になるため、予約の変更が必要でしたが、丁寧に対応していただきました。
お風呂の温度が少しぬるかったため、風呂だけ4評価にさせていただきました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
宮島ホテルまこと 2022-10-31 15:11:48

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度がぬるかったとのことで快適なバスタイムとならず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。皆様にちょうどいいお湯加減にするのは好みもあり正直難しいことではありますが、いただいたお声を参考にして工夫できることはして参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフの対応や食事内容、清潔感などご満足されお褒めのコメントをお寄せいただき私どもも大変嬉しく思っております。スタッフにとって励みになります。各部署でこちらの心温まるメッセージを共有したいと思います。
当日は修学旅行生と同宿とういうことで大浴場に学生貸切時間を設けたりなどご迷惑をお掛け致しましたが、ご不便に感じられることなく過ごしていただけたとのことで安心致しました。お気遣いに感謝致します。
修復工事中の宮島のシンボル厳島神社の大鳥居が10月から足場の撤去が始まり、大鳥居の姿が少しご覧いただけたかと思います。年内には完成予定と聞いております。ぜひまたお越しいただき完成した雄大な大鳥居をご覧になって下さいませ。
私どもを選んでお泊りいただいた皆様に「ホテルまことを選んで良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同これからも頑張って参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(全国旅行支援割)適用プラン】料理長おまかせ会席プラン♪ <恵比寿>
ご利用のお部屋
【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室 【禁煙】】
HaRUさん
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