この度は、変なホテル　奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点に関しましては、客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

またそのような中、お客様から頂戴いたしました「また利用させていただきます。」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル　奈良
増田　誠輝

この度は、変なホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは10月1日に開業致しました。
近鉄奈良駅から徒歩2分の立地でございまして、観光名所の東大寺や興福寺なども徒歩圏内でございます。
ご記載いただきましたとおり、エントランスには「奈良バイクシェア」のサイクルポートがございますので、奈良巡りをされるお客様に大変ご好評いただいております。

レストランに関しましても、温かいご感想をいただきまして大変嬉しく思っております。
朝食は、メインをクロックムッシュとフレンチトーストの2種類からお選びいただけます。
オリジナルブレンドのコーヒーや奈良野菜を使用したサラダも好評いただいております。

今後ともお客様によりご満足いただけるよう変化し続けてまいりますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良
増田　誠輝

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、
お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良

この度は、変なホテル　奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応や客室等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。

また、当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

変なホテル　奈良

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、
お料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました清掃不備に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

また、館内でのマスク着用のお願いも見直しまして、今後の快適な施設提供に向け、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

数々の至らぬ点があったにも関わらず温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは光のホログラムフロントを導入しホテルスタッフと非接触でのチェックイン・チェックアウトが可能でございます。
エレベーターは宿泊者様のみご利用いただけるようカードリーダーにルームキーをかざしていただくようにし、セキュリティ面の強化にあたっております。
緊急時にはホテル内外に1つずつ設置しております非常階段を開放しスタッフがお客様を誘導いたします。

レストランでの朝食に関しましては、お客様をお待たせせずスムーズにご案内しお食事いただける方法を全スタッフが協議し対策を講じております。
ご不安な思いを抱くこととなり大変申し訳ございません。安心してご利用いただけるよう引き続き努力して参ります。

最後になりますが、当ホテルはさまざまな先進技術で、快適なホテルステイをサポートする「変なホテル」でございます。
ひとつの型にとらわれず、時代やニーズに応じて変化・進化し続けることを約束するホテルでございます。
ビジネスでのご利用、観光でのご利用、ご家族でのご利用など日々たくさんのご来館を誠に嬉しく感じております。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。

今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは「人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を目指しておりますので、
24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご要望にすぐにお答えできるように努めております。

徒歩圏内にスーパーやコンビニもあり、奈良のメインストリートである三条通りもすぐですのでお土産の購入にも便利です。
また、観光名所である東大寺大仏殿や奈良公園、ならまちも同じく徒歩圏内でございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋や施設の充実、サービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は、変なホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
心温まる評価をいただき、感謝しております。
朝食に関しましては、今後お客様にご満足いただけるようホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、サービス・内容の向上に努めて参ります。

お客様にはよりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいります。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食のプランで時間通りに来ていただいたにも関わらず、お待たせしてしまい不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、前日にホテルスタッフから朝食に関してのお声がけも出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、ホテルスタッフ・レストランスタッフ全体で共有し改善に努めて参ります。

機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

変なホテル　奈良
支配人　増田誠輝

この度は変なホテル　奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、厚くお礼申し上げます。
朝食の内容に関しまして、ご満足頂けずお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を目指して参ります。
清掃に関しまして、当館ではSDGsの取り組みの一環といたしまして連泊清掃のeco化を実施しております。連泊のお客様のリネン類(ベッドシーツ、掛布団カバー、枕カバー)の交換をしないことを前提としたeco清掃とさせていただいております。2日目、3日目はベッドメイク、ゴミ箱の中のゴミ回収、タオル交換を行い、4日目に通常清掃を実施しております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋や施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル　奈良

この度は、変なホテル奈良ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行後のお忙しいところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、綿棒やタオル等至らぬ点が多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。
タオルに関しましては追加がございましたら内線でお呼びいただければ追加をすぐにお持ちさせていただきますので、次回またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後の快適な施設提供に向け、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル　奈良

この度は、変なホテル奈良ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や、レストランでの朝食等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
しかしながら、コップに関しましてはご記載頂いておりますように新型コロナウイルス感染対策の観点から紙コップでの提供をさせて頂いております。
ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。

当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルの周りには飲食店やコンビニがございますので
不自由なくお過ごしいただけることが利点でございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。