12月4日～6日まで2連泊しました。別プランで初日はシングル2泊目はツインの申し込みでしたが、荷物の移動等を考慮していただき、同じ部屋を提供していただきました。新しいホテルなのでハードは申し分なく、綺麗で洗練されたデザインで、工夫された部屋の造りだと思いました。バスルームのシャワースペースのおかげで、他のホテルのバスルームで不快感を覚えるシャワーカーテンの異臭もなく、ゆったりとバスタイムを満喫しました。
スタッフの方々もハードに似合うスマートな印象を受けました。欲を言えば、フロントの人は、接客中・電話中・打ち込み中であっても、フロント周りから注視している次の客とも、一度は目を合わせて欲しいと思いました。「待たせるは短く、待つは長い」ので、客の存在に気付いているという一瞬の動作が、客の不安感を払拭してくれると思います。
朝食に関して、和食とブッフェをいただきましたが、和食の卵焼きと蒲鉾は表面が乾いていました。バイキングならばともかく、配膳の料理でのあの口触りは、ハードやスタッフの方の印象に合わず、少々ショックでした。
喫煙に関して、社会的に厳しい状態だということは重々承知しておりますが、どうしても手放せない客も少なからずおりますので、喫煙客室には灰皿を複数個置いて欲しいと思います。また、朝食会場の一部スペースだけでも排煙設備を用意して、喫煙できるテーブルが欲しいと思いました。
ただ、そういった点を差し引いても、部屋で仕事が出来るＰＣ環境や駅への利便性などありがたい点が多く、また利用させていただきたい良いホテルでした。

11月22日から24日まで宿泊いたしました。交通の便がとてもいいのが気に入りました。教えたくはないのですが、JR、都営浅草線（羽田直通）、都営大江戸線はとても便利です。部屋は雰囲気も良く、特に問題ありません。PC兼テレビは使い方を知る必要性があるでしょうが、PCになれた私たちにとってはとても便利です。欲を言えばCD-ROMではなくDVD-ROMであれば申し分ありません。冷蔵庫内の飲み物の値段も高くなく利用しやすいです（１階にコンビニがあるのでそれも便利ですが）。エレベーターの乗り換えは若干苦痛です（1から２４階までのエレベーター３機は少ないように思いますが）。レセプション周りの空間が小さいのでチェックインに時間がかかりました。チェックインは仕方ないものの、チェックアウトはクレジットカードによるエクスプレスチェックアウトを採用されてはどうでしょうか？また掃除のための車が朝早くから廊下にでていることと、掃除の方が廊下で大声で話をされるのはどうかと思います。でもアクセスの良さは何者にも代えがたいです。今後も利用させていただきますので、利便性が上がることを希望いたします。

ツイン2泊させてもらいました。別プランで1泊づつだったのですが融通きかせていただいて助かりました。スムーズにチェックインできるようにメールにて宿泊係に連絡しましたが、荷物預ける時もチェックイン時にも多少とまどい、連絡した甲斐はなかったです。また部屋からフロントやベルデスクなどに電話かけても混雑時以外にも関わらず全く繋がらず、ホトホトまいりました。今まで色々なホテルに泊まりましたが、電話が繋がらないのは初めてです。部屋の設備はとても良く、滅多に見れないビルの建築風景もじっくり見れて楽しかったです。夜は夜景が綺麗でした。ハード面はとても良かったので、ソフト面での改善を期待します。

きれいなホテルです。働いている方々もサバサバしていて、気楽に自分の時間を楽しめるなと思います。外でのんでホテルへの帰りが零時過ぎになり、入ろうとしたらところどころ閉まっていて、ぐるぐるまわってしまいました。何時からどこから入れるか、チェックインの際に一言いただけると安心して夜更かしできるますね。またよろしく。

1泊しました。ビルに囲まれているので、眺望絶景とはいかないまでも、眼下に浜離宮や隅田川が望め、いい眺めでした。部屋にPCがあるのも便利でした。googleやyahooくらいは「お気に入り」に入れておいてもいいのでは？

11/2より一泊いたしましたが、新しいだけあって清潔感もあり、照明も明るく、概ね好印象でした。ただ値段の割にはちょっと狭いかな。立地的なこともあるので仕方ないんでしょうけどね。シティホテルというよりは、グレードの高いビジネスホテルと考えれば満足できると思います。
ただ、それこそ普段はビジネスにしか泊まらないので、“スタイリッシュ”には縁遠い私には、あの洗面ボールにはまさに「？？？」でした。あれって、使いやすいですか？
それと、部屋のトイレだから影響はないのかもしれませんが、カギがかからないのはいい気分ではありません。早急に修理した方がいいと思います。

11月2日より1泊しました。34階だということでわくわくして窓を見ると目の前には日テレのビルがどーんとたちはだかってました。脇の方から少し電通ビルの前の通りが見えるくらいでした。外から見ると建設中のビルも他にあったりしてどの部屋も似たようなものかなと（チェンジを依頼する勇気も無かったし）あきらめてその部屋で過ごしました。でも最近の投稿見るとうらやましい眺望の部屋、あったんですね。すごく後悔しました。でもそれ以外はお風呂、洗面所、トイレ別、落着いたインテリア、照明、寝心地のよいベッド、充実した朝食メニュー、あとコンビニも同じ敷地にあり便利で大満足でした。ただ忘れ物をすると大変かも（24階で降りてフロント前を横切って別のエレベーターに乗り換える）、ただこれは二回もやらかした自分が悪かったのですが...。おそらく高層ホテルはどこもそうですよね。

11月1日より3日までシングルルームに２連泊しました。2日目の10時過ぎ、部屋の前に清掃依頼の札を掛けて外出、15時過ぎに帰ってみると室内は未清掃の状態。これまで１00箇所近くのシティーホテルを利用しましたがこんなことは生まれて初めて。16時過ぎに再度外出する際客室係りに電話し清掃を依頼。本来は支配人を呼んで説明を求めたいところでしたがチェックアウトまでには何がしかの説明もあるかなと思っておりました。予想に反しチェックアウト時その後の連絡なし。
　チェックアウトの際宅急便の荷物をベルに取りに来てもらうよう電話するも1分たっても電話に出ない。
　この苦情に対してこれまで同様判で押したような返答が記入されるでしょうが「サービス」とは何か。サービス料を取っての仕事とは何かをサービス業の社長と一人として問い掛けたい。

10/31に一泊しました。夜景のきれいなお部屋ではなかったのですが、その他は充分な設備でゆっくり休むことができました。備品の補充をお願いした際の客室係りの方の対応も迅速でした。贅沢な悩みでしょうが、一人だったので余ったまくらやクッションを置く場所に困ってしまいました。PCは会社で少し触っているのですが、それでもPCとテレビ・ラジオの切換え操作を調べるのに10分ぐらいかかってしまいました。朝食のレストランはとても感じが良かったです。広すぎたり、従業員の方が格式ばっているとどうも居ごごちが悪くなりますが、そんなことは全く感じさせない従業員の方の気配りには感心しました。ぜひまた宿泊したいです。

部屋は他のシティホテルと比較するとやや手狭ですが、逆に広すぎるよりも落ち着くということがあるかもと感じました。ルームサービスも頼めるネット常時接続のPCはとても重宝しました。ただ、ルームサービス自体は予め用意されているものを温めているだけという印象（お皿ではなく、コンビ二のお弁当のような容器で出てくる）。１品あたりが他のホテルよりも100円～300円程度安いためコストダウンということかもしれませんが、いささかホテルで頼むルームサービスとしては雰囲気を壊すもので、がっくりしています。味は悪くないだけに、なおさら残念というところでしょうか。あと、ルームサービスでケーキを頼もうと思ったのですが、ルームサービスにはなく、仕方なくフロントフロアのラウンジのケーキを買って持ち帰りいただきました。同じホテル内ですので、もう少し融通が利いてもいいのではと感じたのですが。。。
ただ、駅から近く、周りに飲食店などもあり便利で、また夜景はすばらしく、これまでで一番見入ってしまったと思います。
ハードはとても気に入りました。今後のサービスの更なる改善を願っています。

10月27日から2日間宿泊しました。
35Ｆという高さに驚き、目の前に東京タワー、建設中のビル越しにレインボーブリッジという景色に感動するというおのぼりさん状態でした。PCは少々調子が悪かったみたいですが、インターネット検索で色々情報が収集でき、とてもよかったです。噂どおりよく眠れるベッドで、私は特に枕が気に入りました。ただPCに馴染みの薄い方には、テレビやビデオの操作方法をもう少しわかりやすくした方がよいかな？という印象です。12月にまた宿泊させていただきます。

評判なので都内在住ですがリゾート気分で参りました。お部屋はさすがのスタイリッシュな内装・設計で居住性は抜群でした。子連れのためか、コーナー部屋にしていただきどうもありがとうございます。景色もよかったです。前の建築中のビルが建ってしまうと、レインボーブリッジは見えなくなるようですので、関心もたれている方は、お早めに一度利用をお勧めいたします。冷蔵庫に前の利用者のおいしそうな食料が残っていたのがちょっと「？」でしたが、朝食も含め、快適に過ごすことができました。

１０月１１日にシングル１泊させて頂きました。チェックイン前（２時前）にもかかわらず快く対応をして頂きありがとうございました。部屋や対応、サービスなど特に問題と感じるような点はありませんでした。あえて気になるところを言うなら、早い時間帯にチェックインしたためか、同じフロアーの部屋の清掃などで生じるドアの開閉、作業の音が少し気になりました静かだったのでよけいに響いたんだとは思います。（これはしょうがないことだとは思いますが・・・）。質の良い完璧なサービスを目指されてのことだと思います。作業されている方も時間に追われて一生懸命のことだと思いますが、もう少しだけ、早めにチェックインした宿泊者や滞在の方もいるということを考えて頂けたら更に良いサービスにつながるのではないかと思います。しかし、素晴らしいホテルでした。機会があれば再び利用したいです。

１０月１２日に宿泊させて頂きました。シングルルームでしたが結構広く、大きな丁度いい堅さのベットで快適な時間を過ごすことが出来ました。パソコンが部屋で使えるのは明日の行動に大変役に立ちました。お風呂もとてもきれいで使いやすく、水量も完璧で備品も充実しており否のつけようがありません。朝食も大変美味しく頂けました。コーヒー好きの私としましては、カプチーノやエスプレッソマシンがあってとても嬉しかったです。ひとつ希望を言うならば、モーニングシャンパンがあれば１２０点です。今後、東京での泊まりには是非利用させて頂きたいと思います。次回はスパを利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

ベッドメーカーの情報ありがとうございます。とにかく寝心地抜群のベッドでした。スタッフの方の対応については、特に気にする程のものではありませんでしたが、このようなご返事をご丁寧に頂き、反って恐縮しています。事務的と表現したのはカードキーの扱い方についてでした。部屋の前で差し込み式でロック解除になるタイプと思っていて、まさかカードを触れさせるだけでロック解除になるとは知らなかったので戸惑ってしまいました（これも大したことはないのですが・・・）。フロントでカードキーの扱い方について教えてもらえると嬉しかったかな、という程度です。単に私が田舎者なだけなのですが（笑）、こういう田舎者にも優しいホテルを目指して頑張って下さい。東京にはよく行く機会があるので、是非利用したいホテルの一つです！なんといってもベッドでした。

９月２９日に一泊しました。最大のポイントはベッドでしょうか。以前に投稿された方と同じで、ベッドの寝心地がこれまでのホテルと違い熟睡できました。どちらのベッドなのでしょうか、（メーカーなど）教えて頂けると嬉しいかな。ホテルのスタッフの方の対応は特に気になるようなことはありませんでした。ただ、チェックイン時、チェックアウト時の対応がビジネスホテルっぽい感じで、少々事務的かなと思ったくらいで
しょうか。そういう意味でもう少しリゾート感覚を味あわせて頂けたら言うことなしでしたね。同じグループかどうか分かりませんが、横浜のランドマークタワー開業時のロイヤルパークホテルに宿泊した時の、スタッフの方達の『つかず、離れず』といった感じの対応に偉く感動した記憶があります。今回の部屋全体は落ち着いた感じで、特にお風呂はお洒落でしたし、すごく満足しています。部屋の前の建設中の建物に少々夜景の楽しみを半減させられてしまいましたが、接客面で是非一流を目指して頑張って欲しいと思います。今回はありがとうございました。

開業間もないせいか、混んでいるときはスタッフが多少ぎこちない感じ・・・。
フロントでは部屋の階は言ってくれても、エレベータの位置は言ってくれなかったり、出発するときは、挨拶してくれたりくれなかったり、小さなことなんですけど、そこそこのホテルに宿泊されたことがある方は、気になるかもしれませんね。
ただ、部屋はセンス良くまとめられていますし、夜景もすばらしい。若いカップルやグループの方にはおすすめできます。

９月２７日に宿泊しました。スタイリッシュでよいと思います。スタッフのかたも特に問題ないと思います。ただ、部屋への案内はしない、冷蔵庫のドリンクの種類が少ない、ウイスキーは置いていない、ルームサービスのメニューが少ない、などが、他の一流シティホテルと違うところです。指向が違うと言うところかもしれません。コンビにの配達だとか、パソコンの設置などは、他ではありませんので、なにを望むかで、評価が分かれるんだと思います。朝食は、美味しいです。

９月２０日～２１日２泊しました。事前にこちらの投稿情報を読んでいたので大変助かりました。
全体の感想としては、大変優雅な気持ちですごすことが
できました。皆さんが書き込まれていたように「ベットの寝心地」は本当によかったです。今までいろいろホテルに泊まりましたが、あれほど寝心地がよかったのは初めてです。「パソコンとテレビが一緒になっている」というので
ちょっとドキドキしました。無線のキーボードとマウスを使うのは初めてだったので、使い勝手がわからずフロントに確認しました。そのとき「○○さま、いかがいたしましたか？」と最初に名前を言ってくださり、びっくりしました。私はこのような対応をしていただいたのは初めてで嬉かったです。朝刊サービスも大変ありがたかったです。
施設面でちょっと気になったのは、机のスペースの関係でキーボードと画面が近かったことです。（あまり大きな画面になれていないので）朝食は和食と洋食両方利用しました。どちらもおいしかったです。部屋からの景色は工事中のビルが目の前であまりよくなかったです。
全体的は大満足です。また機会がありましたら是非利用したいです。

スタンダードツインで申し込んだのですが、部屋がいっぱいだったようでモデレートツインの部屋をとっていただけました。広くて快適でした。ありがとうございました。
部屋もスタイリッシュできれいだし、ユニットバスではないので広々としたお風呂に入れ、気持ちよかったです。深めのバスタブも嬉しかったです。シャワーのお湯がとても豊富にでるのもGOODでした。
朝食は「ハーモニー」でブッフェをいただきましたが、種類が豊富でおいしかったです。卵料理を目の前でオーダーして作ってもらうのも、出来立てをいただけて大満足です。ただ、デニッシュ類はよかったのですが、食パン類がすべて乾燥していておいしくなかったです。
インターネットが使えるのはよかったのですが、ブラウザに「戻る」のボタンが表示されていなかったため、若干使い勝手がよくなかったです。