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ＪＲクレメントイン高知のクチコミ･お客さまの声
総合2
せっかく駅近の立地も良く、新しく綺麗なのに…。予約時、2名部屋にしては狭いなと思いながらも連休で残り1室だったため急いで予約。明らかにシングルルームでした。部屋着やスリッパなど1人分しかなかったから…。たまたま部屋着も歯ブラシも持参していたからそのまま利用しましたが、シングルルームでもせめて2人分のアメニティを用意しておいてくれれば狭いけどいっか。と思えたけれど、こんな決定的なことがあればがっかり感でいっぱいでした。サービスも価格も見合わない結果で残念です。全く同じ状況の方もコメントされていたので改善されれば良いのですが。あと、チェックアウト間近だと2台のうち1台のエレベーターがリネン用に使用しているのか全く使えず、上階の利用客で満員のため、なかなか乗れずチェックアウトに間に合うか不安になりました。
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投稿者 様この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはシングルルームとスタンダードルームは同じお部屋タイプでございまして、今回備品のご準備不足でございました。今後、このような事がないように基本から指導し、チェック体制を強化を早急に改善して参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ＪＲクレメントイン高知 松浦
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投稿者さんの ＪＲクレメントイン高知 のクチコミ
せっかく駅近の立地も良く、新しく綺麗なのに…。
予約時、2名部屋にしては狭いなと思いながらも連休で残り1室だったため急いで予約。
明らかにシングルルームでした。
部屋着やスリッパなど1人分しかなかったから…。
たまたま部屋着も歯ブラシも持参していたからそのまま利用しましたが、シングルルームでもせめて2人分のアメニティを用意しておいてくれれば狭いけどいっか。と思えたけれど、こんな決定的なことがあれば
がっかり感でいっぱいでした。
サービスも価格も見合わない結果で残念です。
全く同じ状況の方もコメントされていたので改善されれば良いのですが。
あと、チェックアウト間近だと2台のうち1台のエレベーターがリネン用に使用しているのか全く使えず
、上階の利用客で満員のため、なかなか乗れずチェックアウトに間に合うか不安になりました。
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投稿者 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングルルームとスタンダードルームは同じお部屋タイプでございまして、今回備品のご準備不足でございました。今後、このような事がないように基本から指導し、チェック体制を強化を早急に改善して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦