この度は当ホテルをご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご朝食・お部屋につきましてご不便お掛けし大変申し訳ございません。
今後お客様に癒しの空間をご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
マロウドイン熊谷　スタッフ

この度は当ホテルをご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご不便お掛けし大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
マロウドイン熊谷　スタッフ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
wiFiでのご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
マロウドイン熊谷　小林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マロウドイン熊谷 舎利弗

このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

喫煙のお部屋でも臭いの強い場合は、消臭作業を行っておりますが、至らず大変恐縮でございます。今一度、チェック体制を厳しくしたいと思います。

また、朝食会場が宴会場に変更になり、展望レストランをご案内できず、申し訳ございませんでした。広い会場で、ゆっくりお召し上がりいただけるようご用意しておりましたが、ご不便ありませんでしたか？

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。よろこんでいただけたら何よりでございます。

デスクの上に増設させていただきましたコンセントですが、使いづらかった様子で恐縮でございます。
内装等、少しづつではございますが、改修してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。


フロント　山元

この度は数あるホテルの中からマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

おかげさまで、設立３０年をむかえまして、経年の気になる部分もございますが、順次改修してまいりますので、ぜひまたお越しいただきたくお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

中国料理レストラン『摩亜魯王洞-まろうど-』でお食事いただき、お褒めのお言葉大変うれしいかぎりでございます。
さっそく料理長にお伝えさせていただきます！

建物の古さがお恥ずかしいのですが、すこしづつですが随時修繕してまいります。

ぜひ今後ともマロウドイン熊谷をよろしくお願いもうしあげます。


フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

フロントへのお褒めのお言葉嬉しいかぎりでございます。

当ホテルではおかげさまで、長年スポーツの大会等で学生さんから一般の方まで多くご利用いただいております。
この日も陸上の大会があり、大変にぎわっており恐縮でございます。

お部屋のエレベーターの音に関しまして、配慮が至らず、ご迷惑おかけいたしました。
またご縁がございましたら、比較的静かなお部屋にご案内差し上げますね。

またのご利用お待ちもうしあげております。


フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食の内容をリニューアルする予定で、ただいまその準備中でございます。
メニュー数も増え、雰囲気も変わる予定でございますので、ぜひご利用いただきたいと思います。
今夏中にはリニューアル予定です。
よろしくお願いもうしあげます。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

最上階でお召し上がりいただきますご朝食バイキングは、当ホテルでもおすすめさせていただいております。

今後メニューもリニューアル予定でございますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

次回いらした時には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同工夫して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

館内の改修工事のご案内が行き届かず、またご不便おかけいたしまして、誠に申しわけございませんでした。
現在、大規模な設備改修工事を行っており、1階フロント部分は７月いっぱいまで工事中でございます。８月以降も２階、９階と工事を行いますが、客室フロアへは特に影響はなく、通常通りご宿泊いただけます。
工事終了後は天井が綺麗になり照明も明るくなります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご朝食バイキングもおすすめです！

このたびはマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

親切とのお言葉ありがとうございます。
スタッフへお伝えいたしましたところ、大変励みになりますと喜んでおりました。

当ホテルでは下記の期間におきまして、
館内の改修工事を実施いたします。

4月～7月下旬
【本館1階 ロビー、ティーラウンジ、中国料理レストラン摩亜魯王洞、】
7月下旬～10月下旬
【本館2階 宴会場、本館9階 フランス料理レストランヴォジュール・バーラウンジ】

客室は通常通りご利用いただけますが、朝食会場は7月下旬～10月下旬の間は、9階展望レストラン 『ヴォジュール』から会場が変更となる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

このたびはマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

熊谷駅北口から当ホテルまでの距離は７００mほどございまして徒歩で１０分少々の場所にあります。
また、ティアラ口（東口）からですと、８分少々となります。

お客様におかれましてはご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申しあげます。

またのお越しをぜひお待ち申しあげております。

この度はマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございました。

ホテル及び従業員の対応におきまして、お客様の心証を損ねてしまったことを深くお詫び申しあげます。
従業員の対応につきましては、心配りを持ったお迎えができるようスタッフ一同再度見直して参ります。

ご朝食をお褒めくださりありがとうございます。
ホテルは開業いたしましてから早30年が経ちましたが、9Fの展望レストラン「ボジュール」でご案内しております和洋を揃えた朝食バイキングは当ホテルの自慢でもございます。
また、1Fでは中国レストラン「摩亜魯王洞」をご用意しておりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また、熊谷へお越しの際には当ホテルを宜しくお願いいたします。

この度は、マロウドイン熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。

駅からの距離でお客様にご不便をおかけいたしてしまい申し訳ございませんでした。
熊谷駅北口からホテルまでの所要時間は１０分弱
かかってしますが、当ホテルは、国道１７号線沿いに面しておりますので、東口（ティアラ口）から国道沿いへ出ますと信号も少なく、北口より早く着けるルートがございます。

ところで、ホテルへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中は年末ごゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく存じ上げます。

また、熊谷へお越しの際はマロウドイン熊谷へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

いつもマロウドイン熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調設備に関してですが、当ホテルでは暖房は全館で管理しておりまして、冬の時期は予めお部屋のウォームアップを行っておりますが、お部屋が暖まりますとエアコンの風が自動で止まる仕組みになっております。
暖房が止まってから次に作動するまでの間に室温を冷やしてしまうことは大変申し訳ございません。
ご説明がいたらずお客様にはご迷惑をおかけいたしました。

この時期は毛布の貸し出しなども行っておりますので次回ご滞在の際はフロントまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。