この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひ当ホテルのまたのご利用をお願い申し上げます。

このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

せっかく楽しみにされていたご朝食をお楽しみいただけず、ご案内の至らなさで、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていることを今一度、深く受け止めさせていただき、何かできることがないか考えさせていただきたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

展望レストランの朝食バイキングは今年の夏にリニューアルいたしまして、メニューも増え大変ご好評いただいております。

ＪＲ熊谷駅からいらっしゃいますと、少し歩きますが、駅ビルの中を通っても来られます。
寒い季節や、暑い時期には便利ですよ。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

設備面での経年感は否めず、お恥ずかしい限りでございますが、ご不便にならないよう心掛けております。

スタッフへのお言葉ありがとうございます。
大変うれしく、とても励みになります。

これからも、よりよいホテルになりますよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山元

このたびはマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

親切とのお言葉ありがとうございます。
スタッフへお伝えいたしましたところ、大変励みになりますと喜んでおりました。

当ホテルでは下記の期間におきまして、
館内の改修工事を実施いたします。

4月～7月下旬
【本館1階 ロビー、ティーラウンジ、中国料理レストラン摩亜魯王洞、】
7月下旬～10月下旬
【本館2階 宴会場、本館9階 フランス料理レストランヴォジュール・バーラウンジ】

客室は通常通りご利用いただけますが、朝食会場は7月下旬～10月下旬の間は、9階展望レストラン 『ヴォジュール』から会場が変更となる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室のご利用に際して不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽は早急に点検致します。
空調に関しましては、温度設定のみフロントにて操作致しておりまして、その説明が至らなかった事も深くお詫び申し上げます。

ところで、お部屋が広いとのお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルでは、セミダブルベット仕様に合わせた広めのシングルルームを多くご用意致しております。当ホテルの自慢でもありますので、快適にお過ごし頂けるよう今後設備面でも改善致して参ります。

まだまだ不徹底なところもございますが、お客様におかれましては是非またのお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、より美味しくお召し上がり頂けるよう、リニューアルを考えておりますので宜しくお願い致します。

また機会がございましたら宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食のご感想は嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
しかし、客室の冷蔵庫につきましては、本来キーを抜いても冷蔵庫の電源は切れない仕組みになっておりますが、この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。今一度点検し直させて頂きました。

お客様におきましてはご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましては、熊谷駅より徒歩で7～8分とお客様によっては少々遠いという感じもございますが、国道17号に面しておりますのでお車でお越しのお客様はご来館し易い立地だと思えます。

朝食に関しましては、生卵はやはりご提供する際の問題点がございますのでなかなか難しいところでご希望に副えず申し訳ございません。

また熊谷にお越しの際はどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食につきましては、仕入価格の高騰により販売価格とのバランスでの内容になります。どうしても品数を増やすと、値上しなくてはならなくなりますので全てのお客様のニーズになかなかお応えできないのが現状でございます。
今後内容変更の際、販売価格を含め検討させて頂きます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

チェックアウト直前に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋やサービスは問題が無かったようですので最後に不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

清掃に関しまして今後このような事が起こらないよう周知徹底させて頂きます。

この度はご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござい
ました。

また、わざわざ当ホテルへの評価もお寄せ頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

本来なら価格以上のサービスを提供しないといけない
と思っておりますので、今後も精進して参ります
。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

またこちらへお越しの際は宜しくお願い致します。
その際、何かご不明な点がございましたらお申し付け
下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。

インフォメーションの件で、ご宿泊頂いた際は御迷惑
をお掛け致しました。

今現在は修正したインフォメーションに差し替えて
おります。

また機会がございましたら宜しくお願い致します。

その際も、何か気になる点がございましたら何なりと
お申し付け下さい。

この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

しかしながらこの度は、お客様に大変不快な
想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無いよう、再度見直し
改善していく所存でございます。

この度は申し訳ございませんでした。

この度はとうホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また朝食に関してのご意見ありがとう
ございました。

朝食内容につきましては、より多くの
お客様に満足して頂く内容にするべく、
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はご利用と貴重なご意見誠に
ありがとうございました。