ミュージカル観劇後に遅めのチェックインでしたが、まず部屋が汚れてました。トイレに入ったら洗剤スプレーした拭き残し。自分で掃除して使おうとしたけど宿泊費上がってるのに、何なんだろうと思って着替えようとベッドサイドに行ったら足元に見えるサイズの紙くずが3つ。流石に腹が立ってフロントに電話したら外国人スタッフが出て説明、その人が部屋に見に来て再度説明。しばらく待ちましたが音沙汰無いので再度フロントに電話、日本人スタッフ男性に3度目の説明、待たされて部屋替えます、と電話あって待たされて日本人スタッフ女性が部屋に来て4度目の説明後にやっと部屋移動。それまでの間食事も出来ず着替えも出来ずにぼーっと腹立たしいのを我慢する羽目になりました。
唯一日本人の女性スタッフだけが申し訳なさそうでしたが他のスタッフは申し訳なさそうですら無かったです。
楽しい気分も台無し！前回同じ名前の人形町のホテルを利用した時にとても親切で良いところだったので予約したけど大失敗でした。
チェックインだけでなくチェックアウト時にも前日夜に迷ったのでフロントでJRの駅の方向尋ねたら外国人スタッフが逆方向を教えてくれました。
外に看板あるのを知らずに尋ねましたが看板無かったら間違える所でした。最後まで不愉快なホテルでした。
本当にせっかくの楽しい気持ちが台無しになりました。
もう二度と行きたくないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月