この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、清潔感に関する温かいお言葉が何よりの励みになります。

しかしながら、設備点検が至らなかったことにより快適なご滞在を提供できず、大変心苦しく存じます。
ご指摘を頂戴した内容を含め、今一度、入念な設備点検に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。