フロントの対応が最悪です。駐車場について確認のため電話をしましたが、何回電話をしても全くつながりませんでした。直接出向いて確認しましたが説明が要領を得ず、投げやりな説明のみで、こちらがまだ確認している途中で他の対応のためにいなくなってしまいました。こちらの名前も全く覚えてもらえず、何回も言わなければならない状態でした。大浴場に関してもフロントでは全く説明がなく、部屋から電話で確認しようとしてもつながらず、直接大浴場に出向いて確認しました。フロントには他のお客様の連れた犬がそのままウロウロしており、フロント係も注意はしませんでした。私は犬は平気ですが、苦手なお客さまもいると思うので、公共部分ではケージ等に入れていただくべきと思います。フロント係は１人しかおらず、こんな未熟なフロント係１人にすべてを対応させているホテル側の誠意を疑いました。大浴場もホテル規模にしては小さく、時間によっては女性風呂はシャワー待ちが３名になっていました。部屋はベッドサイドのライトがないため、１人で宿泊するのでなければ不便です。次回利用はないですね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月