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ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎのクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
4.0
投稿日：2022-02-08 14:33:17
ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ（愛知県）
3.0
投稿日：2020-12-11 10:57:44
5.0
投稿日：2020-09-09 15:15:40
5.0
投稿日：2018-05-22 15:27:28
5.0
投稿日：2017-01-30 16:27:24
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
三河1275さんの ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ のクチコミ
何泊かさせていただきました。
きれいでとても快適でしたが、予約より早目にチェックアウトをしたく、電話にてキャンセルを依頼させていただきました。
楽天トラベルで予約しますと、宿泊途中のキャンセルはこちらでは出来ないので、電話にてご相談させていただきました。今回対応くださった女性の対応がビックリするものでした。
「こちらでキャンセルするのは、今回限りですよ。宿泊者の方にもお伝えください。」と・・・不満げでした。少し怖く感じました。
そして、宿泊者も同じ内容のことを言われたそうです。
全国の他のルートインにも宿泊させていただいておりますが、同じ内容を電話で相談させていただいたこともありましたが、快く対応くださいます。
キレイなホテルだけに、今回の発言は大変残念でした。
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ご対応の不備申し訳御座いませんでした。
お客様のご要望に可能な限りお答えするよう指導し、接遇について見直して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
小林