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ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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コロナ感染症対策してると書いてるのにロビーでマスク無しの客とフロントの人が大声で話してたり、他にもマスク無しの客がフロントを普通に歩いてました。普通はフロントの人が注意するのでは？温泉も綺麗ですがマナーを守らない人が多く放置状態。いつコロナを移されてもおかしくない状態で恐怖を感じました。仕事柄、出張が多いのですが、ここまで杜撰なホテルは当たった事がありません。コロナが収まるまでは宿泊する事は無いでしょう。
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この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。感染症対策が行き届いておらず、ご不快、ご不安な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様へマスク着用のお願いや、大声での会話をお控え頂く様、フロントスタッフがお声掛けをすることは当然のことでございました。にも拘わらず、お声掛けをするどころか、スタッフ自身がお客様とご一緒に大声で会話をしていたとのことで、感染症対策の意識が欠如しておりました。大浴場では巡回をこまめに行い、ご利用状況を常に把握すべきでございました。誠に申し訳ございません。今後は、お客様に安心してご利用頂けます様、スタッフ全員に周知し、感染症対策を徹底して行ってまいります。ルートイングランティア東海フロント 重森
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投稿者さんの ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ のクチコミ
コロナ感染症対策してると書いてるのにロビーでマスク無しの客とフロントの人が大声で話してたり、他にもマスク無しの客がフロントを普通に歩いてました。普通はフロントの人が注意するのでは？
温泉も綺麗ですがマナーを守らない人が多く放置状態。いつコロナを移されてもおかしくない状態で恐怖を感じました。
仕事柄、出張が多いのですが、ここまで杜撰なホテルは当たった事がありません。
コロナが収まるまでは宿泊する事は無いでしょう。
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この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感染症対策が行き届いておらず、ご不快、ご不安な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様へマスク着用のお願いや、大声での会話をお控え頂く様、フロントスタッフがお声掛けをすることは当然のことでございました。
にも拘わらず、お声掛けをするどころか、スタッフ自身がお客様とご一緒に大声で会話をしていたとのことで、感染症対策の意識が欠如しておりました。
大浴場では巡回をこまめに行い、ご利用状況を常に把握すべきでございました。
誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に安心してご利用頂けます様、スタッフ全員に周知し、感染症対策を徹底して行ってまいります。
ルートイングランティア東海
フロント 重森